Vous disposez de quelques options chaque fois que vous êtes en appel actif sur votre iPhone. Vous pouvez mettre un appel en sourdine, utiliser un clavier, déconnecter l'appel et ajouter un nouveau contact pour créer une conférence téléphonique . Mais que se passe-t-il si l’écran de l’iPhone ne s’allume pas pendant l’appel ? Vous ne pouvez utiliser aucune fonction, ce qui peut également interrompre votre communication. Voici comment réparer l'écran de l'iPhone qui devient noir pendant un appel.
L'écran de l'iPhone qui ne s'allume pas pendant les appels entraîne parfois des désagréments majeurs. Avant d'utiliser un autre téléphone ou des applications tierces telles que WhatsApp, Telegram ou Messenger pour passer des appels, utilisez les astuces ci-dessous pour résoudre le problème.
Plusieurs facteurs peuvent affecter votre expérience d’appel sur iPhone. Voici quelques raisons courantes d’un écran noir lors d’appels actifs sur iPhone.
Vous pouvez d’abord passer par quelques notions de base, comme retirer le protecteur d’écran et la coque. Si le problème persiste, suivez des étapes avancées telles que la réinitialisation des paramètres et les ajustements nécessaires à partir du menu Accessibilité. Sans plus tarder, commençons.
Si le capteur de proximité de votre iPhone fonctionne mal, l'écran peut rester noir pendant un appel. Il y a un capteur de proximité au-dessus du récepteur de votre iPhone. Lorsque vous répondez à un appel et placez votre iPhone près de vos oreilles, le capteur de proximité du téléphone entre en action et éteint l'écran pendant l'appel.
Cette pratique garantit que vous n'appuyez pas sur le mauvais bouton lors d'un appel. Lorsque vous éloignez l'iPhone des oreilles, le capteur de proximité entre à nouveau en action et allume l'écran. Si le capteur de proximité de votre iPhone est gravement endommagé en raison d'une chute accidentelle, il se peut qu'il ne parvienne pas à allumer l'écran. Vous devez également nettoyer la partie supérieure de votre iPhone et essayer d'accéder aux options du téléphone pendant un appel.
Vous possédez un ancien modèle d'iPhone avec le bouton home ? Si le capteur de proximité ne fonctionne pas, appuyez sur le bouton d'accueil pour activer l'affichage manuellement. Si vous possédez un iPhone X ou un modèle plus récent sans le bouton d'accueil, appuyez sur l'écran pour allumer le panneau. Vous ne devez pas appuyer sur le bouton latéral car cela met fin aux appels sur votre téléphone.
Bien que les derniers modèles d’iPhone soient résistants à l’eau et à la poussière, vous risquez de les endommager en cas de fortes pluies. Les dégâts d'eau peuvent corrompre le capteur de proximité de votre iPhone. Vous devriez laisser sécher votre iPhone et réessayer de prendre des appels. L'écran doit s'allumer lorsque vous l'éloignez des oreilles.
Si votre iPhone est connecté à un Bluetooth TWS (Total Wireless Stereo), vous pourriez rencontrer des problèmes pour accéder aux commandes du téléphone pendant un appel. Vous devez désactiver Bluetooth sur votre iPhone et réessayer. Vous pouvez faire glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit pour accéder au centre de contrôle et désactiver Bluetooth.
Des fabricants de coques tiers réputés vendent leurs options sur Amazon ou Walmart. Ces sociétés proposent des étuis et des coques précis pour iPhone pour offrir une protection supplémentaire. L'utilisation d'un étui rigide provenant d'un fabricant de boîtiers peu précis peut gâcher la fonctionnalité des boutons latéraux. Vous devez également rester à l’écart des coques qui obstruent la partie supérieure de l’iPhone.
Vous devez retirer ces étuis et couvertures rigides. Si l'écran de votre iPhone reste noir pendant un appel, essayez d'autres méthodes de dépannage.
L'option Réduire le mouvement élimine les animations d'iOS et donne l'impression que votre téléphone est plus rapide. Ceci est utile sur les anciens modèles d'iPhone tels que l'iPhone 7/iPhone 8. Si vous avez activé l'option Réduire le mouvement, désactivez-la pour réparer l'iPhone dont l'écran devient noir pendant un appel.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone et accédez au menu Accessibilité.
Étape 2 : Sélectionnez Mouvement.
Étape 3 : désactivez la bascule Réduire le mouvement dans le menu suivant.
Il peut arriver que vous ne puissiez pas accéder à l'écran d'accueil de l'iPhone après l'appel. L'option de redémarrage ne fonctionnera pas ici, car vous ne pouvez pas voir l'écran en premier lieu.
Au lieu de cela, forcez le redémarrage de l'iPhone. Pour l'iPhone X ou les modèles plus récents, appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, faites de même pour le bouton de réduction du volume et enfin, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation. Continuez à appuyer sur le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Vous pouvez relâcher le bouton maintenant.
Si vous utilisez des modèles d'iPhone plus anciens, vous pouvez suivre le guide dédié ici pour forcer le redémarrage de l'iPhone.
Les protecteurs d'écran épais peuvent gâcher le capteur de proximité de votre iPhone. Le capteur ne peut pas détecter lorsque vous placez ou déplacez le téléphone près de vos oreilles. Vous devez retirer un tel protecteur d'écran de votre iPhone et réessayer de prendre des appels. Vous ne remarquerez pas que l'écran devient noir pendant un appel.
Un mauvais réglage des paramètres peut également rendre l'écran noir pendant un appel, surtout si vous ne tenez pas le téléphone près de votre visage. C'est également un moyen efficace de résoudre les problèmes d'appels sur iPhone .
Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser les paramètres de votre iPhone.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone et accédez au menu Général.
Étape 2 : Sélectionnez « Transférer ou réinitialiser l'iPhone ».
Étape 3 : Appuyez sur Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres.
Apple a eu du mal à fournir des mises à jour de qualité du système d'exploitation. Un bug récent introduit dans la dernière version d'iOS peut entraîner des problèmes avec l'application Téléphone sur iPhone. Cela peut être le principal responsable de l’écran de l’iPhone 11/12/13 qui devient noir pendant l’appel. Accédez aux paramètres de l'iPhone et ouvrez le menu Général. Sélectionnez la mise à jour logicielle et installez la dernière version iOS sur votre téléphone.
Avez-vous appliqué toutes les astuces ci-dessus et avez-vous toujours vu l'écran de l'iPhone devenir noir pendant l'appel ? Bien que peu probable, il est probable que le capteur de proximité de votre iPhone doive être remplacé. Prenez rendez-vous au centre de service Apple le plus proche, expliquez le problème, et ils devraient le diagnostiquer et le résoudre.
Lorsqu'un écran d'iPhone devient noir pendant un appel, vous ne pouvez pas mettre fin à l'appel tant que l'autre personne ne l'a pas déconnecté. Vous ne pouvez pas non plus accéder à d'autres fonctions. Avant d'effacer complètement les données de l'iPhone et de repartir de zéro, suivez les astuces ci-dessus et résolvez le problème.
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