Le Wi-Fi et les données cellulaires sont les deux principaux moyens de se connecter à Internet sur presque tous les smartphones. Quel que soit celui que vous décidez d’utiliser, vous ne pouvez pas écarter la possibilité d’un dysfonctionnement de l’un ou l’autre. Dans ce guide, nous aborderons 20 façons de résoudre les problèmes empêchant les données cellulaires de fonctionner sur un iPhone.
Les problèmes de données cellulaires sur les iPhones peuvent être dus à une faible puissance du signal réseau dans votre région ou à des problèmes du côté du fournisseur de réseau. D’autres fois, c’est votre téléphone qui est en cause. Nous expliquerons cela en détail dans la toute première section de l'article, suivi des conseils de dépannage pour résoudre le problème.
Remarque : Si vous utilisez le Wi-Fi, reportez-vous à notre guide sur la résolution des problèmes de connectivité Internet liés au Wi-Fi sur iPhone.
Pourquoi mes données cellulaires ne fonctionnent-elles pas sur iPhone
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les données cellulaires ne fonctionnent pas sur votre iPhone. Jetons un coup d'œil à quelques-uns des plus courants.
Ce sont quelques-unes des raisons pour lesquelles les données cellulaires ne fonctionnent pas sur votre iPhone. Cependant, il peut être difficile d’en indiquer la raison exacte. Par conséquent, nous avons développé toutes ces raisons et bien plus encore avec des instructions pour toutes les résoudre. Commençons.
Comment réparer l'iPhone qui ne se connecte pas à Internet via les données cellulaires
Voici vingt méthodes éprouvées que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur votre iPhone. Commençons par essayer simplement de désactiver et d'activer les données cellulaires sur votre iPhone.
C’est une astuce qui fonctionne plutôt bien la plupart du temps. Si les données cellulaires sont activées sur votre iPhone, mais qu'il n'y a pas d'Internet ou que vous ne pouvez utiliser aucune application Internet, essayez de désactiver les données cellulaires et de les réactiver. Cela a fonctionné pour moi à plusieurs reprises lorsque j'ai eu des problèmes avec les données cellulaires sur mon iPhone. Tu devrais l'essayer aussi.
Étape 1 : Ouvrez le Centre de contrôle sur votre iPhone.
Étape 2 : Appuyez sur l'icône des données mobiles pour la désactiver.
Étape 3 : Appuyez à nouveau dessus après quelques secondes pour le rallumer.
Vous pouvez également utiliser le mode Avion pour restaurer les données cellulaires sur votre iPhone. Activez le mode Avion et désactivez-le. Cela aidera à actualiser le réseau de votre appareil et devrait permettre aux données cellulaires de fonctionner à nouveau.
Étape 1 : Ouvrez le Centre de contrôle sur votre iPhone.
Étape 2 : Appuyez sur l'icône du mode Avion pour l'activer.
Étape 3 : Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur l'icône du mode Avion pour le désactiver.
Parfois, le problème peut provenir de votre opérateur réseau. Si vous vous trouvez dans une zone ou une région où le service de votre fournisseur de réseau n'est pas disponible, les données cellulaires du téléphone risquent de ne pas fonctionner.
Un bon moyen de déterminer la disponibilité du réseau consiste à vérifier la force du signal réseau sur votre iPhone. Vous pouvez le faire en vous inspirant des barres de réseau sur la barre d'état de votre iPhone, c'est-à-dire dans le coin supérieur droit de votre appareil.
S'il n'y a pas de barre de réseau active, vous pourriez avoir des difficultés à utiliser les données cellulaires sur votre iPhone. La même chose peut s'appliquer au fait de n'avoir qu'une seule (sur quatre) barres de réseau actives. Ce que vous pouvez faire, c'est vous déplacer dans la zone pour obtenir une meilleure réception réseau. Vous pouvez également appeler votre opérateur pour confirmer la disponibilité des services réseau et de données dans la région.
4. Vérifiez si votre appareil est compatible avec la 5G
Si vous essayez d' activer la 5G sur votre iPhone et que cela ne fonctionne pas, votre iPhone n'est peut-être pas compatible avec les derniers réseaux 5G. Ce n'est que si vous utilisez un iPhone 12 ou un iPhone plus récent que vous pourrez utiliser la 5G sur votre iPhone.
5. Sélectionnez le bon réseau
Si les données cellulaires ne fonctionnent pas sur votre iPhone, il est également possible que vous vous trouviez dans une zone qui ne dispose généralement pas d'une bonne couverture réseau. Ainsi, la 5G sur votre iPhone ou même la 4G LTE peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Essayez de passer à un réseau de niveau inférieur.
Bien que cela réduise considérablement votre vitesse Internet, nous pouvons au moins conclure que c’est la cause du problème avec les données cellulaires sur votre iPhone.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur Cellulaire.
Étape 3 : Appuyez sur « Options de données cellulaires ».
Étape 4 : Essayez de modifier le mode de données cellulaires par défaut.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de certaines activités dépendant de la carte SIM sur votre appareil, envisagez d'éjecter et de réinsérer la carte SIM de votre téléphone. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes d'appels téléphoniques étranges sur votre iPhone , ce correctif de dépannage de la carte SIM pourrait vous aider. Vous devriez également essayer ceci lorsque les données cellulaires ne fonctionnent pas sur votre iPhone.
Retirez délicatement la carte SIM de votre appareil et remettez-la en place. Vous devez également vous assurer que la carte SIM est correctement insérée. Plusieurs utilisateurs d'iPhone ont réussi à restaurer les données cellulaires de leur appareil en utilisant cette méthode.
Il s'agit d'une autre solution efficace pour un iPhone dont les données mobiles ne fonctionnent pas. Ainsi, le redémarrage de votre iPhone pourrait aider à résoudre les problèmes liés au téléphone ou au réseau qui pourraient empêcher les données cellulaires de fonctionner normalement.
Étape 1 : Tout d’abord, éteignez votre appareil.
Étape 2 : Maintenant, faites glisser le curseur d'alimentation pour éteindre l'appareil.
Étape 3 : Ensuite, allumez votre appareil en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation.
iOS (et presque tous les autres systèmes d'exploitation mobiles) est conçu pour donner la priorité à la connectivité sans fil (Wi-Fi) par rapport aux connexions cellulaires. Si le Wi-Fi et les données cellulaires sont activés en même temps, votre iPhone passera automatiquement à l'utilisation d'un réseau Wi-Fi actif précédemment enregistré.
Par conséquent, si vous souhaitez utiliser les données cellulaires, il est préférable de désactiver le Wi-Fi sur votre appareil. Voici comment:
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur Wi-Fi.
Étape 3 : Désactivez le bouton Wi-Fi.
9. Vérifiez l'autorisation des données cellulaires pour l'application
Si les données mobiles ne fonctionnent pas sur une application particulière, celle-ci n'est probablement pas autorisée à se connecter à Internet via les données cellulaires. Voici comment vérifier la même chose.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Données mobiles/cellulaires.
Étape 2 : Vous trouverez maintenant une liste d'applications. Vérifiez si la bascule pour les données cellulaires est activée pour l'application à laquelle vous essayez d'accéder.
10. Désactivez les appels Wi-Fi
Les appels Wi-Fi peuvent interférer avec les données cellulaires et affecter votre connectivité Internet. Par conséquent, essayez de désactiver les appels Wi-Fi pour vérifier si les données cellulaires fonctionnent correctement sur votre iPhone.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur Cellulaire.
Étape 3 : Appuyez sur Appels Wi-Fi.
Étape 4 : désactivez la bascule « Appels Wi-Fi sur cet iPhone ».
11. Désactivez le VPN
Bien que le VPN fasse un excellent travail en acheminant votre trafic Internet via un serveur privé, il peut ralentir vos données cellulaires et affecter considérablement les vitesses de téléchargement. Surtout si vous n'utilisez pas de service VPN fiable . Par conséquent, nous vous recommandons de désactiver le VPN lorsque vous utilisez des données cellulaires.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Général.
Étape 2 : Appuyez sur « VPN et gestion des appareils ».
Étape 3 : Assurez-vous que le statut indique « Non connecté », ce qui signifie que vous n'êtes pas connecté à un service VPN.
12. Activez l'itinérance des données
Si vous êtes hors de votre région réseau d'origine et que vous ne parvenez pas à accéder aux données cellulaires, vous devrez peut-être activer l'itinérance des données. Cependant, assurez-vous d'avoir un forfait d'itinérance Internet actif auprès de votre fournisseur de réseau afin de ne pas encourir de frais monétaires supplémentaires pour l'utilisation de l'itinérance des données.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur Cellulaire (ou Données mobiles).
Étape 3 : Appuyez sur « Options de données mobiles/cellulaires ».
Étape 4 : Activez le bouton pour l'itinérance des données.
13. Sélectionnez le réseau manuellement
Par défaut, votre iPhone recherchera et s'enregistrera automatiquement sur le réseau dès que vous insérez votre carte SIM. Cependant, si vos données cellulaires ne fonctionnent pas sur votre iPhone, essayez de sélectionner manuellement le réseau sur votre iPhone.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur Cellulaire.
Étape 3 : Appuyez sur Sélection du réseau.
Étape 4 : Désactivez le bouton Automatique et sélectionnez manuellement votre réseau d'opérateur.
14. Désactiver le point d'accès
Si vous utilisez un point d'accès personnel sur votre iPhone, cela peut affecter la vitesse des données cellulaires sur votre iPhone, car ils sont partagés par d'autres appareils. Par conséquent, si vous remarquez des problèmes avec vos données cellulaires et que votre point d'accès est activé, assurez-vous de le désactiver.
Étape 1 : Accédez à Paramètres et appuyez sur Point d'accès personnel.
Étape 2 : désactivez le bouton « Autoriser les autres à rejoindre ».
15. Vérifiez la date et l'heure
Si votre iPhone fonctionne à une date et une heure incorrectes, vous ne pourrez peut-être pas accéder à de nombreux sites Web sur Internet. En effet, la date et l'heure indiquées sur le certificat de sécurité du site Web ne correspondent pas à la date et à l'heure de votre iPhone et vous ne pouvez pas accéder à Internet.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Général.
Étape 2 : Maintenant, sélectionnez « Date et heure ».
Étape 3 : activez la bascule « Définir automatiquement ».
Si certains paramètres du réseau cellulaire ont été modifiés ou mal configurés, les données cellulaires peuvent ne pas fonctionner sur votre iPhone. Heureusement, cela est facilement réparable. En réinitialisant les paramètres réseau, vous demandez simplement à votre appareil de rétablir tous les paramètres liés au réseau à leur état d'origine.
Remarque : La réinitialisation des paramètres réseau sur un iPhone réinitialisera également les paramètres d'autres fonctionnalités non cellulaires telles que le Wi-Fi, le VPN et le Bluetooth. Reportez-vous à notre guide détaillé sur la réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone .
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur Général.
Étape 3 : Appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l'iPhone ».
Étape 4 : Appuyez sur Réinitialiser.
Étape 5 : Maintenant, appuyez sur « Réinitialiser les paramètres réseau ».
Le problème de réseau cellulaire pourrait être dû à un bug présent dans la version iOS installée sur votre appareil. Certains utilisateurs d'iPhone ont signalé avoir remarqué que les données cellulaires ne fonctionnaient plus correctement sur leurs appareils juste après la mise à niveau vers une version iOS plus récente. Si les données cellulaires ne fonctionnent pas sur votre iPhone, assurez-vous que la dernière version d'iOS est installée sur votre appareil.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et ouvrez Général.
Étape 2 : Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
Étape 3 : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iOS. Sinon, vous aurez la possibilité de « Télécharger et installer » la mise à jour. Appuyez dessus.
Remarque : Pendant que vous y êtes, mettez également à jour les paramètres de l'opérateur. Accédez à Paramètres > Général > À propos. Si une mise à jour est disponible, vous verrez une fenêtre contextuelle correspondant.
18. Réinitialiser l'iPhone
La réinitialisation de votre iPhone ramènera toutes les configurations de votre iPhone à leurs états par défaut et pourra éventuellement effacer un bug à l'origine de problèmes affectant les données cellulaires de votre iPhone.
Cela signifie que votre emplacement, la disposition de votre écran d'accueil, vos paramètres de confidentialité, etc. seront rétablis aux valeurs par défaut. Voici comment procéder.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur Général.
Étape 3 : Appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l'iPhone ».
Étape 4 : Appuyez sur Réinitialiser.
Étape 5 : Maintenant, appuyez sur « Réinitialiser tous les paramètres » pour réinitialiser votre iPhone ou iPad.
19. Contactez votre fournisseur de services réseau
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter votre fournisseur de services opérateur. Ils vous aideront à diagnostiquer le problème. Il peut y avoir un problème de maintenance entraînant un temps d'arrêt pour cet opérateur particulier dans votre région.
De plus, il est également possible que votre carte SIM soit endommagée. Ou bien, votre forfait a peut-être expiré. Par conséquent, il est préférable de parler à un responsable du support client de votre fournisseur de services réseau.
20. Contactez le service client Apple
Enfin, si rien ne vous aide, vous pouvez vous adresser au support client Apple. Il est possible que vos modules de connectivité cellulaire et vos modems aient besoin d'une réparation ou d'un remplacement. Si vous parlez à votre fournisseur de services réseau et qu'il ne semble y avoir aucun problème, vous pouvez également être dirigé vers le support client d'Apple pour vérifier les problèmes avec votre iPhone.
Voilà. C'est tout ce que vous devez savoir pour résoudre le problème des données cellulaires qui ne fonctionnent pas sur votre iPhone. Cependant, si vous avez d'autres questions, consultez la section FAQ ci-dessous.
FAQ sur les données mobiles ne fonctionnant pas sur iPhone
1. L'eSIM réduit-elle la vitesse des données mobiles sur iPhone ?
Non. L’eSIM n’affectera ni ne causera de problèmes concernant les données cellulaires sur votre iPhone.
2. La 5G consomme-t-elle des données plus rapidement ?
En raison des vitesses élevées, la 5G téléchargera et mettra en cache un grand nombre de données Internet à la fois. Par conséquent, cela donne l’impression qu’il consomme des données plus rapidement que la 4G.
3. Comment vérifier la consommation de données sur iPhone ?
Vous pouvez ouvrir l'application Paramètres > Cellulaire et elle affichera l'utilisation des données mobiles par les applications sur votre iPhone.
À ce stade, nous sommes certains que les données cellulaires fonctionnent désormais sur votre iPhone. Il convient également de noter que des conditions météorologiques extrêmes telles que de fortes pluies, des éclairs, de la neige ou de la glace peuvent interférer avec les signaux du téléphone mobile et, par conséquent, empêcher les données cellulaires de fonctionner sur votre iPhone.
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