4 façons de résoudre le problème : impossible de télécharger des applications sur iPhone

Astuces rapides

• Assurez-vous que les méthodes de paiement associées à votre identifiant Apple sont valables pour les achats sur l'App Store.
• Les nouvelles applications ne peuvent être téléchargées que s’il vous reste suffisamment d’espace de stockage sur votre iPhone.
• Vérifiez si votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi/cellulaire stable et si les données cellulaires ne sont pas désactivées pour l'App Store.

Correctifs de base

• Redémarrez l'App Store : des bugs et des problèmes dans l'application App Store peuvent vous empêcher de télécharger des applications depuis l'App Store sur votre iPhone. Le redémarrage de l'application App Store peut aider dans ce cas.
• Suspendre et reprendre les téléchargements : si une application reste bloquée à un pourcentage particulier lors de l'installation, la suspendre et la reprendre peut aider à relancer le téléchargement.
• Vérifiez si l' App Store est en panne : vous pouvez vérifier si l'App Store est confronté à un temps d'arrêt sur la page État du système d'Apple .
• Vérifiez l'espace de stockage : assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace sur votre iPhone avant de télécharger des applications depuis l'App Store.
• Réinitialiser les paramètres réseau : vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone si vous continuez à rencontrer des problèmes persistants de téléchargement d'applications avec l'application App Store.

Correctif 1 : vérifier les méthodes de paiement

Votre iPhone ne pourra télécharger aucune application payante depuis l'App Store en cas de problème avec les méthodes de paiement.

Étape 1 : Ouvrez l' application Paramètres sur votre iPhone ou iPad. Appuyez sur votre nom , qui est la première option du panneau.

Étape 2 : Appuyez sur Paiement et expédition . Vous pouvez ajouter un nouveau mode de paiement ou appuyer sur Modifier pour en supprimer un non valide.

Lisez aussi : Correction de « Vérification requise » sur l'App Store .

Correctif 2 : vérifier les autorisations de données cellulaires pour l’App Store

Si vous ne parvenez pas à télécharger des applications depuis l'App Store lorsque vous utilisez la 4G/5G, vous devez alors confirmer que l'application App Store dispose des autorisations requises pour utiliser les données cellulaires . Voici comment procéder.

Étape 1 : Ouvrez l' application Paramètres .

Étape 2 : Appuyez sur Cellulaire . Faites défiler vers le bas et assurez-vous que la bascule est activée pour l'App Store.

Correctif 3 : déconnectez-vous et connectez-vous à l'identifiant Apple dans l'App Store

S'il existe un bug associé à votre session de connexion actuelle sur l'App Store, la déconnexion de votre identifiant Apple vous aidera.

Étape 1 : Ouvrez l' application App Store . Appuyez sur l' icône Photo de profil .

Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur Déconnexion . Cela vous déconnectera de l'App Store. Une fois déconnecté, entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous reconnecter .

Correctif 4 : vérifier la date et l’heure

Une différence de date et d'heure sur votre iPhone peut entraîner des problèmes de connectivité réseau pouvant empêcher le téléchargement de nouvelles applications sur votre appareil.

Ouvrez l' application Paramètres et sélectionnez Général . Maintenant, sélectionnez Date et heure . Activez la bascule pour Définir automatiquement .