8 façons de réparer les pièces jointes qui ne saffichent pas sur iPhone

Il ressort clairement de l'opinion populaire et des évaluations de l'App Store que l' application Mail sur iPhone a besoin de beaucoup d'optimisation, voire d'une refonte complète. Un nouveau problème que nous avons récemment découvert était que la pièce jointe ne s'affichait pas malgré l'icône en forme de trombone dans le titre. Si vous avez rencontré le même problème, alors vous êtes au bon endroit.

De plus, quelques utilisateurs se sont rendus sur les forums Apple pour le même problème. Donc, vous n'êtes pas seul. Cependant, ce que nous avons également remarqué, c'est que résoudre ce problème est assez simple, et nous avons partagé une procédure étape par étape pour toutes les différentes manières qui peuvent vous aider. Commençons par comprendre les causes du problème.

Pourquoi la pièce jointe du courrier est-elle manquante sur iPhone

Dans chaque email qui vous est envoyé, la pièce jointe se trouve toujours à la fin. Vous devez donc faire défiler vers le bas pour trouver les pièces jointes de vos e-mails. Cependant, si vous ne parvenez pas à les trouver, voici quelques raisons à l'origine du problème :

• Le fichier joint est peut-être corrompu et l'application Mail choisit de ne pas l'afficher.
• Il y a un bug dans l'application Mail et il doit être corrigé.
• Problèmes de chargement de l'e-mail en raison d'une mauvaise connexion Internet.

Il peut y avoir bien d’autres raisons contribuant à ce problème. Bien qu'il puisse être difficile de déterminer la cause exacte du problème, vous pouvez essayer quelques méthodes dans la section suivante pour résoudre le problème.

Comment résoudre le courrier iPhone n'affichant pas les pièces jointes

Voici sept façons simples de dépanner et de résoudre le problème. Commençons par la méthode qui résout la majorité des problèmes dans l'application Mail : supprimer et rajouter un compte.

1. Supprimez le compte et ajoutez-le à nouveau

Supprimer votre compte sur l'application Mail, puis l'ajouter à nouveau est un moyen d'actualiser votre boîte aux lettres. Cela résout potentiellement le problème de la pièce jointe qui n’apparaît pas. Voici comment procéder.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.

Étape 2 : Appuyez sur Mail.

Étape 3 : Appuyez sur Comptes.

Étape 4 : Sélectionnez le compte qui n’affiche pas les pièces jointes.

Étape 4 : Appuyez sur Supprimer le compte.

Étape 5 : Appuyez sur « Supprimer de mon iPhone » pour supprimer le compte de votre application Mail.

Remarque : Une fois que vous avez supprimé un compte de votre iPhone, tous les contacts, événements de calendrier, notes et autres données synchronisés seront supprimés jusqu'à ce que vous ajoutiez à nouveau le compte.

Étape 6 : Maintenant, revenez à Comptes et appuyez sur Ajouter un compte.

Étape 7 : Sélectionnez le service de votre compte pour le rajouter. Vous pouvez maintenant suivre les instructions à l'écran pour ajouter le compte.

Si la pièce jointe n'apparaît pas même après cela, vous devrez peut-être réinstaller l'application Mail.

2. Réinstallez l'application Mail sur iPhone

Quelques applications système sur iPhone peuvent être désinstallées et l'application Mail en fait partie. Une fois que vous avez désinstallé l'application Mail et l'avez réinstallée, toute mauvaise configuration à l'origine de ce bogue sera réinitialisée. Ainsi, se débarrasser du problème. Voici comment réinstaller l'application Mail.

Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Mail et appuyez sur Supprimer l'application.

Étape 2 : Appuyez sur Supprimer l'application. Si vous recevez un message contextuel, appuyez à nouveau sur Supprimer.

Étape 3 : Installez l'application Mail depuis l'App Store.

Installer l'application Mail depuis l'App Store

3. Vérifiez la connexion Internet

Assurez-vous que vous disposez d’une bonne connexion Internet pour charger complètement l’e-mail reçu et toutes ses parties. Si vous utilisez une connexion Internet instable, l'e-mail peut se charger partiellement et manquer le fichier joint.

Assurez-vous d'avoir un forfait Internet cellulaire ou Wi-Fi actif ou contactez votre fournisseur de services pour plus d'informations.

Si la pièce jointe ne s'affiche pas malgré une bonne connexion Internet, vérifiez si vous avez désactivé les données cellulaires pour l'application.

4. Activer les données cellulaires pour le courrier

Si vous utilisez Mail avec des données cellulaires et que vous ne parvenez pas à charger la pièce jointe dans l'e-mail, il est possible que les données cellulaires soient désactivées pour l'application. Assurez-vous de l'activer pour que l'application fonctionne correctement même lorsque vous utilisez des données cellulaires.

Étape 1 : Appuyez sur Paramètres.

Étape 2 : Appuyez sur Données cellulaires/mobiles.

Étape 3 : Faites défiler vers le bas pour trouver l’application Mail et activez la bascule pour la même chose. Cela permet l'accès aux données cellulaires pour l'application.

5. Vérifiez l'espace de stockage sur iPhone

Si le stockage de votre iPhone est plein, vous ne pourrez peut-être pas afficher ou télécharger la pièce jointe sur l'application Mail. Si vous ne pouvez pas télécharger de fichier supplémentaire en raison d'un manque de stockage, l'application Mail peut ne pas afficher du tout l'option permettant de télécharger la pièce jointe.

Assurez-vous donc de libérer de l’espace dans ce cas.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.

Étape 2 : Appuyez sur Général.

Étape 3 : Appuyez sur Stockage iPhone et assurez-vous qu'il vous reste suffisamment d'espace sur votre iPhone.

Si le stockage est plein, voici comment effacer l'autre stockage sur iPhone . Cependant, si vous disposez d'un espace de stockage gratuit et que vous ne parvenez toujours pas à voir la pièce jointe, essayez de mettre à jour votre iPhone.

6. Mettez à jour votre iPhone

Si le courrier n'affichant pas les pièces jointes est un bug répandu, Apple en prendra note et résoudra le problème via une mise à jour iOS. Par conséquent, il est toujours recommandé de rester sur la dernière version d’iOS. Voici comment mettre à jour votre iPhone.

Étape 1 :  Ouvrez l'application Paramètres.

Étape 2 :  Appuyez sur Général.

Étape 3 :  Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Étape 4 :  Ici, vous trouverez l'option Télécharger et installer pour mettre à jour iOS sur votre iPhone si une mise à jour est disponible. Appuyez dessus.

Si aucune mise à jour n'est disponible ou si le problème persiste même après la mise à jour de votre iPhone, réinitialisez vos paramètres réseau.

7. Réinitialiser les paramètres réseau

La réinitialisation des paramètres réseau réinitialisera  toutes les configurations liées au réseau sur votre iPhone et établira une nouvelle connexion. Il y a de fortes chances que l'application Mail puisse récupérer la pièce jointe du serveur après une réinitialisation des paramètres réseau.

Remarque : Cette option oublie les mots de passe Wi-Fi de votre iPhone et réinitialise toutes les configurations réseau que vous avez effectuées. Assurez-vous donc d’ afficher et d’enregistrer les mots de passe Wi-Fi avant de les effacer.

Étape 1 :  Ouvrez l'application Paramètres.

Étape 2 :  Appuyez sur Général.

Étape 3 :  Sélectionnez « Transférer ou réinitialiser l'iPhone » et appuyez sur Réinitialiser.

Étape 4 :  Enfin, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau. Cela garantira que tous vos paramètres réseau seront restaurés à leur état d'origine.

8. Utilisez une autre application de messagerie

Eh bien, si rien d’autre ne fonctionne, c’est le dernier recours que vous pouvez essayer. Éloignez-vous de l'application Mail et utilisez-en une autre jusqu'à ce qu'Apple publie quelques mises à jour pour résoudre le problème. Apple l'a fait avec Apple Maps et l'a considérablement amélioré, alors ne perdez pas espoir pour l'instant.

Notre meilleure suggestion serait d'utiliser l'une de ces meilleures alternatives Apple Mail pour iPhone .

Voilà. C'est tout ce que vous pouvez faire si la pièce jointe n'apparaît pas dans l'application Mail par défaut sur votre iPhone. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez consulter notre section FAQ ci-dessous.

FAQ sur l'application Mail sur iPhone

1. Quelle est la taille limite d’une pièce jointe sur l’application iPhone Mail ?

Cela dépend de votre fournisseur de services de messagerie. Par exemple, Gmail vous permet d'envoyer des fichiers d'une taille maximale de 50 Mo.

2. L'application Mail sur iPhone fonctionne-t-elle sous Windows ?

Vous pouvez accéder à votre boîte aux lettres Apple sur le service iCloud pour Windows.

3. Pouvez-vous vous inscrire à iCloud sur l'application Gmail ?

Non, vous ne pouvez pas ajouter de compte iCloud sur l'application Gmail.

Téléchargez facilement des pièces jointes

Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème et à télécharger facilement toutes les pièces jointes sur votre application iPhone Mail. Nous espérons qu'Apple réorganisera l'application Mail et proposera une mise à jour dès que possible. Nous aimons vraiment l’interface utilisateur proposée par Apple et nous nous en tiendrons à l’application Mail par défaut si Apple continue et résout tous les problèmes.