Comment résoudre le problème dindisponibilité de la qualité YouTube sur iOS et Android

YouTube a bénéficié au fil des années d’un monopole en tant que plateforme de divertissement vidéo gratuite. Cependant, l'expérience utilisateur n'est pas sans faille et rencontrer un bug est courant, surtout si vous utilisez l'application iPhone ou Android. Récemment, nous avons rencontré un problème indiquant « Qualité indisponible » sur YouTube et nous avons décidé de nous aider nous-mêmes et les autres personnes confrontées à ce problème.

Ce problème semble affecter les utilisateurs de l'application mobile et non du navigateur Web. De plus, cela semble être un problème dû à un bug sur l'application YouTube qui doit être mis à jour. Cela dit, nous disposons de sept méthodes éprouvées pour résoudre le problème sur votre téléphone. Avant d’y arriver, commençons par une brève compréhension du problème.

Pourquoi la qualité n'est-elle pas disponible sur les vidéos YouTube

Comme mentionné précédemment, le problème de « Qualité non disponible » est principalement visible sur l'application mobile. Bien qu'il soit en effet difficile de déterminer exactement pourquoi ce problème se produit, la principale raison semble être que la vidéo peut être téléchargée avec une très mauvaise qualité et qu'il n'est pas possible de modifier la qualité de visionnage dans l'ensemble des contrôles fournis par YouTube.

Cependant, nous avons également constaté que ce problème se produisait également sur les vidéos de chaînes YouTube renommées de haute qualité, ce qui nous a amené à conclure qu'il était principalement dû à un bug sur l'application YouTube. Alors allez-y et essayez les méthodes ci-dessous pour voir si vous pouvez regarder la vidéo de haute qualité sur YouTube.

7 façons de résoudre le problème de qualité vidéo YouTube impossible à modifier

Voici sept façons de dépanner et de résoudre le problème. Commençons par vérifier si nous essayons de visionner une vidéo téléchargée et comment cela peut provoquer le problème de « Qualité non disponible » sur YouTube.

1. Vérifiez et supprimez si la vidéo est téléchargée

Si vous avez téléchargé une vidéo sur YouTube, elle est enregistrée dans votre bibliothèque hors ligne à une résolution définie spécifique. Par conséquent, lorsque vous essayez de modifier la résolution, vous pouvez rencontrer le problème de qualité non disponible. De plus, le problème peut également survenir si la vidéo est téléchargée dans une résolution inférieure. Le mieux que vous puissiez faire est de supprimer le téléchargement et de réessayer d’accéder à la vidéo. Voici comment procéder.

Étape 1 : Ouvrez l'application YouTube.

Étape 2 : Appuyez sur Bibliothèque et sélectionnez Téléchargements pour vérifier si la vidéo est téléchargée.

Étape 3 : Appuyez sur l'icône à trois points à côté de la vidéo.

Étape 4 : Appuyez sur « Supprimer des téléchargements ».

Voyons ensuite comment la désactivation des téléchargements intelligents peut également vous aider à résoudre le problème.

2. Désactivez les téléchargements intelligents

Les téléchargements intelligents sur YouTube sont une fonctionnalité qui enregistre automatiquement les vidéos hors ligne sur l'application YouTube en fonction de votre historique de visionnage. Par conséquent, cela est également lié au correctif précédent, car il télécharge des vidéos dans votre bibliothèque, ce qui provoque à son tour le problème de qualité indisponible lorsque vous essayez de le regarder.

De plus, de nombreux utilisateurs de diverses communautés ont mentionné que la désactivation des téléchargements intelligents sur YouTube les avait aidés à résoudre le problème. Voici comment vous pouvez également le faire.

Étape 1 :  Ouvrez l'application YouTube et appuyez sur l'icône Photo de profil.

Étape 2 :  Appuyez sur Paramètres.

Étape 3 :  Appuyez sur « Arrière-plan et téléchargements ».

Étape 4 :  désactivez la bascule pour les téléchargements intelligents.

Cela empêche tout téléchargement automatique de vidéos sur YouTube. De plus, une fois que vous avez désactivé la bascule, tous les téléchargements intelligents existants seront également supprimés.

Si cela ne résout pas le problème, vérifiez comment régler la qualité vidéo sur « Auto » peut vous aider.

3. Modifier les contrôles de qualité sur YouTube

Si vous avez défini la qualité de visionnage sur une résolution spécifique dans les paramètres YouTube, il est possible que la vidéo ne soit pas lisible dans cette résolution, provoquant ainsi ce problème. Essayez donc de régler la qualité sur « Auto », puis lisez à nouveau la vidéo.

Étape 1 : Ouvrez YouTube et appuyez sur la vidéo que vous regardez.

Étape 2 : Appuyez sur l'icône Paramètres.

Étape 3 : Appuyez sur l'option Qualité.

Étape 4 : Sélectionnez Auto. La qualité changera en fonction de la puissance et de la vitesse d'Internet.

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il est temps de vérifier s'il y a un problème avec votre connexion réseau.

4. Vérifiez la connexion réseau

Vous devez disposer d'une bonne connexion Internet pour visionner des vidéos sans problème sur l'application YouTube. Que vous soyez connecté à un réseau Wi-Fi ou à des données cellulaires, une bonne puissance de signal et un forfait Internet actif sont essentiels pour regarder YouTube sans aucun problème. Le problème de « qualité indisponible » peut également survenir en raison d'une connexion Internet défectueuse, alors assurez-vous de contrôler votre connexion Internet.

Si cela ne fonctionne pas non plus, essayez de vider le cache de l'application YouTube.

5. Vider le cache YouTube (Android)

Bien que les appareils Apple ne bénéficient pas de cette fonctionnalité, un excellent moyen de nettoyer les fichiers indésirables d'une application consiste à  vider le cache de votre appareil Android . YouTube, comme toutes les autres applications Internet, accumule un cache, des données temporaires stockées dans l'application.

Ainsi, chaque fois que vous ouvrez YouTube, quelques éléments sont préchargés pour économiser du temps et des données. Une fois qu'il y a beaucoup de cache accumulé, cela peut conduire à quelques fichiers indésirables qui exécutent des bogues, qui pourraient être responsables du problème de « Qualité non disponible » sur YouTube. Voici comment le supprimer.

Étape 1 :  Appuyez longuement sur l'icône de l'application YouTube.

Étape 2 :  Une fois que vous êtes sur la page d'informations sur l'application, appuyez sur Effacer les données.

Étape 3 :  Maintenant, sélectionnez Vider le cache.

Étape 4 :  Appuyez sur OK pour confirmer.

Cependant, si cela ne résout pas le problème, vérifiez si YouTube doit faire l’objet d’une mise à jour.

6. Mettre à jour YouTube

Lorsque les utilisateurs sont confrontés à un problème, la plupart d’entre eux en parlent dans les forums et dans les sections d’évaluation de l’application. Cela signifie que les développeurs prendront note du problème et publieront une mise à jour pour l'application.

Ainsi, si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de mettre à jour l'application YouTube sur votre iPhone ou vos appareils Android. Nous espérons que cela contribuera à résoudre le problème de « qualité indisponible » sur les vidéos YouTube.

Mettre à jour YouTube sur iPhone

Mettre à jour YouTube sur Android

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez réinstaller YouTube en dernier recours.

7. Réinstallez YouTube

Si une nouvelle mise à jour de l'application n'est pas disponible, la meilleure solution est de désinstaller l'application YouTube. Cela supprime tous les éléments de l'application de votre téléphone, et une fois que vous l'avez réinstallé, tous sont fraîchement téléchargés et réinstallés.

De cette façon, vous avez une chance de vous débarrasser du bug à l'origine du problème de « Qualité non disponible » sur YouTube.

Réinstaller YouTube sur iPhone

Étape 1 :  Appuyez longuement sur l'icône de l'application YouTube. Cliquez sur Supprimer l'application.

Étape 2 :  Maintenant, appuyez sur Supprimer l'application. Cela désinstallera YouTube de votre iPhone.

Étape 3 :  Visitez l'App Store en utilisant le lien ci-dessous pour installer la dernière version de YouTube.

Installer YouTube sur iPhone

Réinstaller l'application YouTube sur Android

YouTube est une application préchargée sur les appareils Android et ne peut donc pas être désinstallée. Cependant, vous avez la possibilité de « désinstaller les mises à jour » pour restaurer l'application à la version initiale telle qu'installée par défaut.

Étape 1 :  Appuyez longuement sur l'icône de l'application YouTube et sélectionnez les informations.

Étape 2 :  Cliquez sur Désinstaller les mises à jour.

Étape 3 :  Maintenant, visitez le Play Store pour mettre à jour votre application vers la dernière version.

Mettre à jour YouTube sur Android

Voilà, c'est tout ce que vous devez savoir pour résoudre le problème de « qualité indisponible » sur YouTube. Si vous avez d'autres questions, consultez la section FAQ ci-dessous.

FAQ sur la qualité non disponible sur les vidéos YouTube

1. La qualité 2160p est-elle disponible sur l'application YouTube pour iPhone et Android ?

Oui. La qualité vidéo 2160p (4K) est disponible sur l'application YouTube pour les écrans pris en charge sur iPhone et Android.

2. Pouvez-vous modifier la qualité des vidéos téléchargées sur YouTube ?

Oui, mais la vidéo sera à nouveau téléchargée dans la nouvelle qualité, consommant donc plus de données.

Ne faites aucun compromis avec la qualité

Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème de « Qualité indisponible » sur l'application YouTube. Nous sommes déçus de la façon dont YouTube a modifié les contrôles de qualité. La sélection d'une résolution spécifique pour une vidéo demande beaucoup plus d'efforts. Nous espérons que des efforts seront déployés en coulisses pour améliorer cette partie de l'expérience YouTube.