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Correctif : impossible de supprimer le courrier indésirable sur iPhone
Tout le monde déteste le courrier indésirable. Mais les e-mails non sollicités semblent toujours trouver un moyen de se faufiler dans la boîte de réception. Chaque fois que vous remarquez que vous avez reçu un nouveau courrier indésirable, supprimez-le sans même prendre la peine de l'ouvrir.
Pourquoi perdre de précieuses secondes de votre temps à ouvrir un e-mail que vous n'avez jamais demandé ? Sans oublier que les pirates utilisent souvent des courriers indésirables pour mettre la main sur vos données personnelles ou introduire des logiciels malveillants dans votre système.
Mais la suppression du courrier indésirable n'est pas toujours possible. Certains e-mails sont si têtus qu'ils refusent d'y aller. Ou ils réapparaissent dans votre boîte de réception quelques minutes plus tard.
Si vous possédez un iPhone et que vous rencontrez des difficultés pour supprimer le courrier indésirable, ce guide est fait pour vous.
Pourquoi ne puis-je pas supprimer le courrier indésirable sur iPhone ?
Mettez à jour votre iPhone
De nombreux utilisateurs ont pu résoudre rapidement ce problème en installant la dernière version iOS sur leurs appareils. Même si vous utilisez déjà la dernière version majeure d'iOS, vérifiez si Apple a récemment publié une nouvelle mise à jour. Même s'il ne s'agit que d'une mise à jour mineure, allez-y et installez-la.
Accédez à Paramètres → Général → Mise à jour du logiciel .
Appuyez sur Télécharger et installer .
Entrez votre mot de passe, si vous y êtes invité. Et puis redémarrez votre iPhone.
Activer et désactiver le compte de messagerie
Désactiver et réactiver le compte de messagerie plusieurs fois pourrait résoudre ce problème. Ce faisant, vous actualiserez la connexion aux serveurs de messagerie.
Allez dans Paramètres .
Appuyez sur Courrier, Contacts, Calendriers .
Appuyez ensuite sur votre compte de messagerie.
Faites glisser Mail sur off et quittez les paramètres.
Attendez quelques secondes puis revenez à Mail.
Cette fois, faites glisser Mail sur activé.
Répétez ces étapes deux ou trois fois. Vérifiez si les courriers indésirables ont disparu.
Supprimer les e-mails de la corbeille du serveur
Si les courriers indésirables que vous avez supprimés sont restés sur le serveur, ils peuvent parfois revenir dans votre boîte de réception.
Accédez à Paramètres → Mail, Contacts, Calendriers .
Sélectionnez votre compte de messagerie.
Appuyez ensuite sur Avancé .
Sélectionnez Boîte aux lettres supprimée .
- Remarque : vous devrez peut-être appuyer deux fois sur Avancé pour accéder à cette option.
Sous Sur le serveur , sélectionnez le dossier Corbeille .
Quittez les paramètres et redémarrez votre iPhone.
Faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre le problème.
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