Correctif : impossible de supprimer le courrier indésirable sur iPhone

Tout le monde déteste le courrier indésirable. Mais les e-mails non sollicités semblent toujours trouver un moyen de se faufiler dans la boîte de réception. Chaque fois que vous remarquez que vous recevez un nouveau courrier indésirable, supprimez-le sans même prendre la peine de l'ouvrir.

Pourquoi perdre de précieuses secondes de votre temps à ouvrir un e-mail que vous n'avez jamais demandé ? Sans oublier que les pirates informatiques utilisent souvent des courriers indésirables pour mettre la main sur vos données personnelles ou introduire des logiciels malveillants dans votre système.

Mais il n’est pas toujours possible de supprimer le courrier indésirable. Certains e-mails sont si têtus qu’ils refusent d’y aller. Ou alors, ils réapparaissent dans votre boîte de réception quelques minutes plus tard.

Si vous possédez un iPhone et que vous rencontrez des difficultés pour supprimer le courrier indésirable, ce guide est fait pour vous.

Contenu

• 1 Pourquoi ne puis-je pas supprimer le courrier indésirable sur iPhone ?
  • 1.1 Mettez à jour votre iPhone
  • 1.2 Activer et désactiver le compte de messagerie
  • 1.3 Supprimer les e-mails de la corbeille du serveur

Pourquoi ne puis-je pas supprimer le courrier indésirable sur iPhone ?

Mettez à jour votre iPhone

De nombreux utilisateurs ont pu résoudre rapidement ce problème en installant la dernière version d'iOS sur leurs appareils. Même si vous utilisez déjà la dernière version majeure d'iOS, vérifiez si Apple a récemment publié une nouvelle mise à jour. Même s’il ne s’agit que d’une mise à jour mineure, installez-la.

1. Accédez à Paramètres → Général → Mise à jour du logiciel .
2. Appuyez sur Télécharger et installer .
3. Entrez votre mot de passe, si vous y êtes invité. Et puis redémarrez votre iPhone.

Activer et désactiver le compte de messagerie

Éteindre et rallumer le compte de messagerie plusieurs fois pourrait résoudre ce problème. Ce faisant, vous actualiserez la connexion aux serveurs de messagerie.

1. Aller aux paramètres .
2. Appuyez sur Mail, Contacts, Calendriers .
3. Appuyez ensuite sur votre compte de messagerie.
4. Faites glisser Mail vers l'arrêt et quittez les paramètres.
5. Attendez quelques secondes, puis revenez à Mail.
6. Cette fois, faites glisser Mail vers ON.
7. Répétez ces étapes deux ou trois fois. Vérifiez si les courriers indésirables ont disparu.

Supprimer les e-mails de la corbeille du serveur

Si les courriers indésirables que vous avez supprimés sont restés sur le serveur, ils peuvent parfois revenir dans votre boîte de réception.

1. Accédez à Paramètres → Mail, Contacts, Calendriers .
2. Sélectionnez votre compte de messagerie.
3. Appuyez ensuite sur Avancé .
4. Sélectionnez Boîte aux lettres supprimée .
   • Remarque : vous devrez peut-être appuyer deux fois sur Avancé pour accéder à cette option.
5. Sous Sur le serveur , sélectionnez le dossier Corbeille .
6. Quittez les paramètres et redémarrez votre iPhone.

Faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre le problème.