iPhone ou iPad coincé sur un écran noir et une roue qui tourne

Il arrive que vous rencontriez des problèmes avec votre iPhone ou iPad, se traduisant par un écran noir et un symbole de chargement. Cette situation, bien que frustrante, peut souvent être résolue. Voici plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème efficacement.

1. Options de dépannage

Corrections Description
Correctif 1 - Forcer la réinitialisation Pour les appareils récents, appuyez simultanément sur les boutons Volume bas et Accueil pendant environ 20 secondes. Pour les appareils plus anciens, maintenez enfoncés les boutons Power et Home pendant environ 15 secondes.
Correctif 2 - Restaurer via iTunes Connectez votre appareil à un ordinateur, démarrez iTunes, et choisissez Restaurer l'iPhone... après avoir sélectionné l'icône de votre appareil.
Correctif 3 - Vérifier la batterie Assurez-vous que votre appareil est chargé. Connectez-le à un chargeur pendant au moins 15 minutes avant d’essayer de le rallumer.
Correctif 4 - Contacter le support Apple Si les solutions précédentes échouent, envisagez de contacter Apple Support pour un diagnostic plus approfondi.

2. Instructions détaillées

Voici un aperçu détaillé des étapes de dépannage :

Correctif 1 – Forcer la réinitialisation

Pour iPad ou iPhone récents :

  • Appuyez simultanément sur Volume bas et Accueil jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
  • Réalisez cette procédure plusieurs fois si nécessaire.

Pour les modèles plus anciens :

  • Maintenez les boutons Power et Home enfoncés simultanément pendant 15 secondes.

Après ces étapes, vous devriez voir le logo Apple et un redémarrage.

Correctif 2 - Restaurer

Si la réinitialisation force ne fonctionne pas, suivez ces étapes :

  1. Accédez au site Web d'iCloud.
  2. Sélectionnez Rechercher un iPhone > Appareils > votre iPhone > Supprimer du compte.
  3. Connectez votre appareil à votre ordinateur via USB et ouvrez iTunes.
  4. Sélectionnez l'icône de votre appareil en haut à droite.
  5. Depuis l'onglet Résumé, choisissez Restaurer l'iPhone… et suivez les instructions.

Correctif 3 - Vérification de l'alimentation

Il est essentiel de s'assurer que votre appareil possède suffisamment de batterie. Laissez-le charger pendant au moins 15 minutes avant d'essayer de le rallumer.

Si toutes ces étapes échouent, n'hésitez pas à contacter Apple pour plus d'assistance.

Dépannage iPhone ou iPad


1 Comments

  1. Huyền Lizzie -

    Il est bon de savoir que je ne suis pas seule dans ce cas! Ces appareils peuvent vraiment devenir capricieux

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