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Correctif 1 – Forcer la réinitialisation
Sur les appareils plus récents, appuyez simultanément sur les boutons « Volume bas » et « Accueil ». L'appareil doit s'éteindre. Vous devrez peut-être l'essayer plusieurs fois pour que cela fonctionne. Vous devrez peut-être également appuyer sur les deux boutons et les maintenir enfoncés pendant environ 20 secondes.
Pour les appareils plus anciens, maintenez enfoncés les boutons « Power » et « Home » simultanément pendant environ 15 secondes.
L'appareil devrait alors afficher le logo Apple et redémarrer.
Correctif 2 - Restaurer
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez ce qui suit :
À partir d'un ordinateur, accédez au site Web d'iCould .
Sélectionnez " Rechercher un iPhone " > " Appareils " > votre iPhone > " Supprimer du compte ".
Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB, puis démarrez iTunes.
Sélectionnez l'icône iPhone dans iTunes, située dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez « Résumé » > « Restaurer l'iPhone… ».
Suivez les étapes pour restaurer votre iPhone.
Ces étapes fonctionnent la plupart du temps. Si l'appareil ne répond toujours pas après ces étapes, vous devrez peut-être faire appel à Apple .
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