Avec des originaux comme Ted Lasso , See , The Morning Show , etc., et un partenariat exclusif avec MLS, Apple TV gagne rapidement du terrain sur le marché des services de streaming. Vous pouvez l'acheter individuellement ou l'obtenir avec l'un des forfaits Apple One. Bien que cela fonctionne parfaitement la plupart du temps, beaucoup ont soulevé des problèmes pour accéder à Apple TV sur leur iPhone et iPad.
Les problèmes liés à l'application Apple TV peuvent ruiner vos projets de week-end parfaits. Étant donné que les émissions Apple TV ne sont pas disponibles sur d'autres plates-formes, vous pouvez résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessous.
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Comment désactiver la lecture automatique dans l'application Apple TV
Vous devez d'abord vérifier la connexion réseau sur votre iPhone et iPad. Vous pouvez rencontrer des problèmes de streaming sur un réseau Wi-Fi ou de données mobiles peu précis. Vous pouvez activer temporairement le mode Avion en accédant à la bascule rapide depuis le Centre de contrôle de votre iPhone ou iPad, et le désactiver après un certain temps.
Si votre iPhone continue de supprimer les barres réseau, réinitialisez les paramètres réseau. Lisez notre article dédié pour connaître les implications de la réinitialisation des paramètres réseau .
Apple TV nécessite un abonnement actif pour fonctionner. Si votre abonnement a expiré en raison d'un manque de fonds ou de détails de paiement obsolètes, vous ne pouvez pas accéder aux émissions et aux films Apple TV.
Étape 1 : Ouvrez l'App Store sur iPhone ou iPad.
Étape 2 : Appuyez sur la photo de votre compte dans le coin supérieur droit et sélectionnez Abonnements.
Étape 3 : Si Apple TV+ apparaît dans la section « Inactif », appuyez dessus pour renouveler le forfait. Sinon, vous obtiendrez l'abonnement apparaissant sous la section Actif.
Vous pouvez redémarrer l'application Apple TV et réessayer. Sur les modèles iPhone 8 et supérieurs, faites glisser votre doigt vers le haut et maintenez-le enfoncé depuis le bas pour ouvrir le menu Applications récentes. Faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application Apple TV pour la fermer complètement et l'application à nouveau.
Par défaut, Apple TV désactive la diffusion en continu sur les données cellulaires pour économiser l'utilisation des données mobiles. Vous devez effectuer une modification à partir de l'application Paramètres.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad et faites défiler jusqu'à Apple TV.
Étape 2 : Activez les bascules Données mobiles et Utiliser les données cellulaires dans le menu suivant.
Si les vitesses Internet Wi-Fi sont lentes sur votre iPhone, modifiez les options de diffusion en continu. Dans les paramètres de l'Apple TV, appuyez sur Wi-Fi dans la section Options de streaming et sélectionnez Économiseur de données. Notez que l'économiseur de données consomme jusqu'à 1 Go par heure lors de la diffusion d'émissions de télévision et de films sur l'application Apple TV.
Le service Apple TV+ peut ne pas fonctionner comme prévu en mode faible consommation de données actif sur iPhone. Vous devez suivre les étapes ci-dessous pour désactiver le mode d'économie de données.
Étape 1 : Lancez l'application Paramètres sur votre iPhone (ou iPad avec une carte SIM) et sélectionnez Service mobile.
Étape 2 : Sélectionnez votre carte SIM principale et désactivez la bascule « Mode données faibles ».
Lorsque vous vous connectez à un réseau VPN actif, le système modifie l'adresse IP de votre iPhone. Apple TV peut le détecter comme un nouvel emplacement et ne parvient pas à diffuser vos émissions de télévision et vos films préférés. Vous devez désactiver le VPN sur votre téléphone ou iPad et réessayer.
Apple TV ne fonctionne pas sur iPhone ou iPad peut être dû à une erreur d'authentification avec votre compte Apple.
Étape 1 : Ouvrez l'application Apple TV sur votre iPhone ou iPad.
Étape 2 : Appuyez sur la photo de profil dans le coin supérieur droit.
Étape 3 : Sélectionnez Se déconnecter.
Étape 4 : Appuyez sur votre compte en haut et entrez votre adresse e-mail (identifiant de compte Apple) et votre mot de passe.
Cela peut paraître incroyable, mais la réinstallation d'une application peut souvent aider à supprimer certains problèmes. Vous pouvez donc réinstaller l’application Apple TV et réessayer de l’utiliser.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Apple TV et sélectionnez Supprimer l'application.
Étape 2 : Appuyez sur Supprimer l'application.
Téléchargez à nouveau l'application Apple TV depuis l'App Store.
Lorsque les serveurs Apple TV sont confrontés à une panne, vous rencontrez des problèmes avec les émissions de télévision et les films en streaming. Apple propose un site Web dédié pour vérifier l'état du serveur de ses services. Vous pouvez visiter le lien ci-dessous et vous assurer qu’il y a un indicateur vert à côté d’Apple TV+. S'il affiche un point orange ou jaune, attendez qu'Apple résolve le problème.
Apple met à jour l'application TV+ pour qu'elle corresponde et fonctionne correctement avec les dernières versions iOS et iPadOS. Si vous utilisez un iOS ou un iPadOS obsolète sur votre appareil, vous risquez de rencontrer des problèmes avec l'Apple TV. Il est donc préférable de mettre à jour les versions logicielles respectives.
Étape 1 : ouvrez Paramètres sur votre iPhone ou iPad et faites défiler jusqu'à Général.
Étape 2 : Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
Installez la dernière mise à jour logicielle sur iPhone ou iPad.
L'application Apple TV qui ne fonctionne pas ou plante peut gâcher votre humeur en un rien de temps. Vous pouvez passer à l'application Smart TV, mais si vous êtes bloqué avec un iPhone ou un iPad, utilisez les astuces ci-dessus pour résoudre le problème en un rien de temps.
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