Bien que les iPhones soient réputés pour leur fiabilité, des problèmes occasionnels au niveau de la connectivité cellulaire peuvent parfois perturber le flux de conversations importantes. Dans certains cas, vous remarquerez peut-être que votre iPhone continue d'interrompre les appels, ce qui peut perturber une expérience de communication autrement fluide.
Lorsque vous avez des discussions professionnelles importantes ou que vous engagez des conversations sincères avec vos proches, un appel interrompu peut être plus qu'un simple inconvénient mineur. Ci-dessous, nous vous présenterons quelques conseils utiles qui empêcheront votre iPhone d’abandonner définitivement les appels.
Vous pouvez raccrocher des appels téléphoniques sur les iPhones exécutant iOS 16 ou version ultérieure à l'aide de Siri . Cependant, cette fonctionnalité peut parfois amener votre iPhone à déconnecter des appels de manière aléatoire, car Siri peut mal interpréter le bruit de fond, les phrases marmonnées ou les mots à consonance similaire. Il est donc préférable de désactiver cette fonctionnalité.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres, accédez à Accessibilité et sélectionnez Siri dans le menu suivant.
Étape 2 : Appuyez sur Raccrocher et désactivez la bascule dans le menu suivant.
2. Désactivez le haut-parleur automatique pour les appels
Une autre façon d'empêcher votre iPhone d'abandonner les appels est de l'empêcher de passer automatiquement au haut-parleur. Dans un article de la communauté Apple , plusieurs utilisateurs ont indiqué qu'ils avaient pu résoudre le problème presque instantanément après avoir désactivé l'option « Sélection automatique du haut-parleur lors de l'appel ». Vous pouvez également l'essayer.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur Accessibilité et sélectionnez VoiceOver.
Étape 2 : Appuyez sur Audio et désactivez la bascule « Sélection automatique du haut-parleur lors de l'appel ».
3. Réinitialiser les paramètres réseau
Des problèmes avec les paramètres réseau de votre iPhone peuvent également provoquer de telles anomalies. Au lieu de parcourir chaque paramètre individuellement, il est plus facile de les réinitialiser et de recommencer. Gardez à l'esprit que ce processus supprimera tous vos réseaux Wi-Fi enregistrés et vos appareils Bluetooth couplés.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres, accédez à Général et appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l'iPhone ».
Étape 2 : Appuyez sur l'option Réinitialiser en bas et choisissez Réinitialiser les paramètres réseau dans le menu qui apparaît.
4. Vérifiez la force du signal
Un signal cellulaire faible ou incohérent est souvent à l’origine des appels interrompus sur les iPhones. Vous pouvez évaluer la force du signal en vérifiant le nombre de barres dans l'indicateur de signal de votre iPhone. Moins de barres indiquent généralement une réception plus faible. Essayez de vous déplacer vers un endroit avec un signal fort et vérifiez si le problème persiste.
5. Retirez et réinsérez la carte SIM
Si votre iPhone continue d'interrompre les appels même avec une bonne réception cellulaire, essayez de retirer et de réinsérer la carte SIM. Ce faisant, vérifiez la carte SIM pour déceler toute rayure. S'il semble endommagé, vous devrez peut-être le remplacer pour résoudre le problème.
6. Débranchez tous les accessoires
Parfois, des appareils externes tels que des écouteurs, des haut-parleurs et d’autres accessoires peuvent amener votre iPhone à raccrocher tout seul. Déconnectez tous les accessoires filaires et sans fil de votre iPhone pour étudier cette possibilité.
Si cela résout le problème, reconnectez vos accessoires un par un pour identifier celui qui est à l'origine du problème.
7. Mettre à jour les paramètres de l'opérateur
Les opérateurs de réseau mettent régulièrement à jour leurs paramètres pour améliorer la connectivité cellulaire sur votre iPhone et améliorer votre expérience globale. Vous pouvez essayer d'installer ces mises à jour pour voir si cela aide.
Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Général > À propos. Ensuite, attendez que votre iPhone vérifie et installe les mises à jour en attente.
8. Utiliser les appels Wi-Fi
L'activation des appels Wi-Fi sur votre iPhone lui permet d'utiliser un réseau Wi-Fi pour les appels téléphoniques lorsque la couverture cellulaire est faible. Si votre opérateur prend en charge les appels Wi-Fi, envisagez d'activer cette fonctionnalité pour éviter que les appels ne se terminent brusquement sur votre iPhone.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur Téléphone et sélectionnez Appels Wi-Fi.
Étape 2 : activez le bouton à côté de « Appels Wi-Fi sur cet iPhone » et sélectionnez Activer.
9. Installez les mises à jour iOS
Apple publie régulièrement des mises à jour logicielles pour votre iPhone, apportant des corrections de bugs et des améliorations de performances. Si le problème d'abandon d'appel sur votre iPhone est dû à un bug dans iOS, l'installation des mises à jour en attente devrait vous aider.
Ouvrez l'application Paramètres, accédez à Général et sélectionnez Mise à jour logicielle. Téléchargez et installez les mises à jour iOS en attente et vérifiez si le problème persiste.
10. Contactez votre opérateur
Si votre iPhone continue d'interrompre les appels même après avoir appliqué les conseils ci-dessus, contacter votre opérateur pourrait bien être votre meilleure option. Ils peuvent vous informer s'il y a un problème de leur côté ou identifier les problèmes spécifiques à l'appareil affectant le service, en proposant des solutions en conséquence.
Profitez de conversations ininterrompues
Peu de choses sont plus frustrantes que votre iPhone qui abandonne constamment des appels et perturbe des conversations cruciales. Sauf s'il s'agit d'un problème de congestion du réseau ou d'une carte SIM endommagée, suivre l'un des conseils ci-dessus devrait empêcher votre iPhone d'interrompre définitivement les appels.
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