Les 14 meilleures façons de corriger lerreur déchec du téléchargement de médias WhatsApp sur iOS et Android

WhatsApp est l'une des applications de messagerie instantanée (IM) les plus populaires. Il s'agit d'une plate-forme essentielle permettant à beaucoup d'échanger des messages, des photos, des vidéos et des fichiers, ainsi que de rester en contact avec leurs amis et leur famille. Alors que beaucoup continuent de partager du contenu multimédia sur WhatsApp, cela peut être pénible si l'application génère soudainement une erreur lors du téléchargement de médias sur iOS et Android. Voici les meilleures façons de corriger l’erreur d’échec du téléchargement WhatsApp sur iPhone et Android.

WhatsApp ne télécharge pas de vidéos peut vous dérouter. Cela interrompt même votre flux de travail si vous ne pouvez pas télécharger des photos importantes envoyées par vos collègues. Tout d'abord, vous devez actualiser la connexion réseau en activant et désactivant le mode Avion sur votre téléphone et réessayer. De nombreux facteurs entrent en jeu ici. Cela peut être dû à une version obsolète de WhatsApp, à des problèmes de connexion réseau, à des pannes de serveur, etc. Résolvons le problème une fois pour toutes.

1. Mettre à jour WhatsApp

WhatsApp met fréquemment à jour son application sur iOS et Android. L’erreur de téléchargement multimédia peut se produire en raison d’une version boguée ou plus ancienne de WhatsApp sur votre téléphone. Vous devez ouvrir l'App Store ou le Google Play Store et mettre à jour WhatsApp vers la dernière version.

2. Quittez le programme bêta de WhatsApp

Si l'échec du téléchargement du support est répandu sur les versions bêta de WhatsApp, il est sage de quitter le programme et de commencer à utiliser l'App Store ou la version stable du Play Store.

Sur iPhone, ouvrez l'application TestFlight > WhatsApp > et sélectionnez Quitter le programme bêta dans le menu suivant.

Sur Android, ouvrez le Play Store et recherchez WhatsApp. Une fois que vous l'aurez trouvé, vous verrez la possibilité de quitter le programme bêta.

3. Activer les données mobiles pour WhatsApp (iPhone)

iOS vous permet de restreindre l'utilisation des données mobiles pour certaines applications à partir du menu des paramètres. Si l'option est activée pour WhatsApp, vous ne pourrez peut-être pas télécharger de médias sur l'iPhone.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur l'iPhone et faites défiler jusqu'à WhatsApp.

Étape 2 : activez la bascule Données mobiles.

4. Accordez l'autorisation de stockage à WhatsApp

WhatsApp nécessite une autorisation de stockage appropriée pour enregistrer les fichiers multimédias dans la galerie de périphériques.

iPhone

Étape 1 : Ouvrez les paramètres de l'iPhone et faites défiler jusqu'à WhatsApp.

Étape 2 : Sélectionnez Photos et appuyez sur « Toutes les photos ».

Android

Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application WhatsApp et sélectionnez « i » pour ouvrir le menu d'informations sur l'application. Sélectionnez les autorisations

Étape 2 : Ouvrez Photos et vidéos. Activez l'autorisation.

5. Utilisez une connexion réseau solide

Les fichiers multimédias volumineux nécessitent une connexion réseau stable et solide pour un processus de téléchargement fluide dans WhatsApp.

Vous devez vous assurer que votre téléphone est connecté à un réseau plus puissant et dispose de suffisamment de barres pour la puissance cellulaire. Si votre téléphone et votre routeur prennent en charge la double bande, connectez-vous à une fréquence Wi-Fi de 5 GHz.

6. Activer l'actualisation de l'application en arrière-plan

Pour télécharger des fichiers multimédias WhatsApp sur un iPhone, vous devez autoriser l'application à fonctionner correctement en arrière-plan.

iPhone

Étape 1 : Lancez les paramètres de l'iPhone et sélectionnez WhatsApp.

Étape 2 : activez la bascule d’actualisation de l’application en arrière-plan.

Android

Étape 1 : Ouvrez le menu d'informations de l'application WhatsApp et accédez à Données mobiles et Wi-Fi.

Étape 2 : activez la bascule Données d’arrière-plan.

7. Verrouillez WhatsApp depuis le menu multitâche (Android)

Certains skins tiers comme Realme UI, MIUI, FunTouch OS et Color OS limitent l'utilisation des applications en arrière-plan pour économiser la batterie. Le système tue l'application WhatsApp en arrière-plan et ruine votre processus de téléchargement multimédia.

Pour contourner ce problème, ces skins Android offrent la possibilité de verrouiller l'application en arrière-plan pour assurer son bon fonctionnement. Ouvrez le menu multitâche et appuyez sur le menu à trois points en haut. Sélectionnez verrouiller et cela verrouillera l’application en arrière-plan. Lorsque vous fermez toutes les applications en arrière-plan, le système ne tuera/fermera pas l'application.

8. Enregistrer les médias téléchargés dans la galerie du téléphone

Vos photos et vidéos téléchargées depuis WhatsApp n'apparaissent-elles pas dans l'application galerie de votre téléphone ? Vous devez effectuer une modification à partir des paramètres WhatsApp.

iPhone

Étape 1 : Ouvrez WhatsApp sur votre iPhone et accédez à Paramètres.

Étape 2 : Sélectionnez Chats et activez le bouton Enregistrer dans la pellicule.

Android

Étape 1 : Lancez WhatsApp sur Android. Appuyez sur le menu à trois points en haut et ouvrez Paramètres.

Étape 2 : Sélectionnez Chats et activez le bouton de visibilité des médias.

Vous pouvez lire notre article dédié pour corriger les images WhatsApp qui ne s'affichent pas dans la galerie .

9. Réinitialiser les paramètres réseau

Des paramètres réseau incorrects sur votre iPhone ou Android entraînent des erreurs telles que l'échec du téléchargement des médias WhatsApp. Il est temps de réinitialiser les paramètres réseau.

iPhone

Étape 1 : Ouvrez Paramètres sur votre iPhone et accédez au menu Général > Transférer ou Réinitialiser > Réinitialiser.

Étape 2 : Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Android

Étape 1 : Lancez Paramètres et faites défiler jusqu'à Gestion générale.

Étape 2 : Sélectionnez Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Vous pouvez lire notre article dédié pour connaître les implications de la réinitialisation des paramètres réseau sur iPhone et Android . Maintenant, ouvrez WhatsApp et commencez à télécharger des médias sans aucun problème.

10. Vérifiez le stockage du téléphone

Si vous manquez d'espace sur votre téléphone, WhatsApp peut ne pas parvenir à télécharger et enregistrer des vidéos. Voici comment vérifier l’espace de stockage restant sur iPhone et Android.

iPhone

Étape 1 : Ouvrez les paramètres de l'iPhone et accédez au menu Général > Stockage.

Étape 2 : Vérifiez une répartition détaillée du stockage dans le menu suivant.

Maintenant, consultez notre article dédié pour libérer de l'espace sur votre iPhone sans supprimer d'applications .

Android

Étape 1 : Lancez Paramètres et sélectionnez Stockage.

Étape 2 : Vous pouvez vérifier la consommation de stockage et libérer de l'espace à partir du même menu.

Une fois que vous disposez de suffisamment d’espace, essayez de télécharger des photos et des vidéos depuis WhatsApp sans transpirer.

11. Vérifiez la date et l'heure sur le téléphone

Des paramètres de date et d'heure incorrects sur votre téléphone peuvent vous empêcher de télécharger des photos et des vidéos sur WhatsApp.

iPhone

Étape 1 : Ouvrez les paramètres de l'iPhone et accédez à Général > Date et heure.

Étape 2 : activez la bascule Définir automatiquement et sélectionnez le fuseau horaire correct.

Android

Étape 1 : lancez les paramètres Android et accédez à Système > Date et heure.

Étape 2 : définissez le fuseau horaire correct.

12. Demandez à la personne de renvoyer la photo

Si vous voyez toujours l’erreur d’échec du téléchargement du média WhatsApp, demandez à la personne d’envoyer à nouveau la photo ou la vidéo.

13. Réinstallez WhatsApp

Lorsqu’aucune des astuces ne fonctionne, il est temps de réinstaller WhatsApp sur votre téléphone. Vous devez sauvegarder les données WhatsApp sur iCloud ou Google Drive et supprimer l'application.

Les utilisateurs d'iPhone peuvent appuyer longuement sur l'icône WhatsApp et sélectionner Supprimer l'application. Maintenant, appuyez sur Supprimer l'application pour désinstaller l'application.

Si vous utilisez un téléphone Android, accédez au menu d'informations de l'application WhatsApp et sélectionnez Désinstaller. Vous pouvez télécharger l'application depuis le Play Store ou l'App Store et utiliser le même numéro de mobile pour vous connecter.

14. Vérifiez si les serveurs WhatsApp sont en panne

L'erreur d'échec du téléchargement des médias WhatsApp peut être due à des problèmes côté serveur de WhatsApp. Vous pouvez visiter downdetector et vous assurer que les serveurs WhatsApp fonctionnent correctement. Si WhatsApp est confronté à une panne, vous ne pouvez pas envoyer de messages, envoyer des médias ou télécharger des vidéos et des photos reçues. Vous devez attendre que l’entreprise résolve les problèmes de son côté.

Commencez à télécharger des médias sur WhatsApp

Ces photos « Bonjour » non pertinentes sont évitables sur WhatsApp. Mais il arrive parfois que vous deviez télécharger et enregistrer les fichiers multimédias sur l'appareil. Si vous rencontrez des problèmes pour enregistrer des fichiers multimédias, appliquez les astuces ci-dessus pour résoudre le problème.