Meilleures façons de réparer lidentification faciale de liPhone qui ne fonctionne pas

Fonctionnalité phare depuis l'iPhone X, Face ID d'Apple rend les tâches telles que le déverrouillage de votre iPhone, le verrouillage d'applications comme WhatsApp , la saisie automatique des mots de passe et l'autorisation des paiements plus pratiques. Cependant, comme toute technologie, Face ID n’est pas à l’abri des problèmes. Si votre iPhone Face ID ne fonctionne pas correctement et vous invite à saisir le mot de passe, ce guide complet peut vous aider.

Nous allons approfondir les raisons potentielles du problème. Et pas seulement cela, mais fournissez également des solutions étape par étape pour remettre votre Face ID opérationnel. Alors, suivez-moi !

Remarque : Si vous rencontrez un problème avec Face ID en mode paysage, consultez ce guide .

Pourquoi mon Face ID ne fonctionne-t-il pas

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, Apple bloque parfois temporairement Face ID. Alors peut-être que votre Face ID n'est pas actif pour l'une des raisons suivantes.

• Lorsque vous redémarrez un appareil, Apple vous demande de saisir le mot de passe.
• Après une mise à jour du logiciel.
• Un SOS d'urgence ou un arrêt a été lancé.
• Le mode perdu a été activé sur votre iPhone via l'application Find My.
• L'iPhone n'a pas été déverrouillé depuis plus de 48 heures.
• Après cinq tentatives infructueuses de scans du visage.
• Le Face ID n'a pas été utilisé pour déverrouiller l'iPhone depuis 4 heures et le code d'accès/mot de passe n'est pas utilisé depuis six jours et demi (156 heures).

Cependant, une fois que vous avez déverrouillé votre iPhone via un mot de passe ou un mot de passe, il devrait fonctionner correctement. Sinon, vérifiez si les conditions suivantes sont remplies.

Vérifications de base lorsque votre iPhone Face ID ne fonctionne pas

• Nettoyer la caméra TrueDepth – Face ID utilise le système de caméra TrueDepth situé sur l'encoche de l'écran de l'iPhone pour cartographier votre visage et effectuer l'authentification. Alors, prenez un chiffon doux et nettoyez la caméra selfie pour vous assurer que rien n'empêche le capteur de lire votre visage.

• Assurez-vous que rien ne recouvre la caméra TrueDepth – Que vous utilisiez un nouvel étui ou un nouveau protecteur d'écran , ou que vous utilisiez l'iPhone en mode Paysage, assurez-vous simplement que les accessoires ou votre doigt n'empêchent pas la caméra de faire son travail.

• Assurez-vous que votre visage n'est pas bloqué – Si vous n'utilisez pas Face ID avec un masque ou des lunettes ou si vous portez quelque chose qui couvre vos yeux, votre nez et votre bouche, Face ID ne fonctionnera pas. Alors, enlevez les revêtements/accessoires pour déverrouiller votre iPhone.

• Assurez-vous que votre visage est dans la portée de la caméra – La caméra TrueDepth a la même portée que votre caméra selfie. Ainsi, que vous teniez le téléphone ou qu'il repose sur une surface, assurez-vous que votre visage est à bout de bras ou plus près de l'appareil photo.

Les solutions rapides pour la reconnaissance faciale de l'iPhone ne fonctionnent pas

Face ID d'Apple utilise un système de reconnaissance faciale sophistiqué qui utilise une combinaison de composants matériels et logiciels pour fonctionner de manière transparente. Et un problème ou une erreur dans leur fonctionnement peut empêcher votre Face ID de fonctionner.

1. Redémarrez l'iPhone

S'il s'agit d'un problème mineur dans certains paramètres ou si le capteur est bloqué ou si Face ID ne fonctionne pas après une mise à jour, un redémarrage rapide devrait résoudre le problème. Pour ce faire, appuyez simplement et maintenez enfoncés simultanément le bouton d'augmentation ou de diminution du volume et le bouton latéral jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.

Faites glisser le « glisser pour éteindre » pour éteindre l'iPhone, puis redémarrez l'iPhone via le bouton latéral après environ 30 secondes.

2. Désactiver et activer Face ID

Ensuite, réinitialisez les paramètres de Face ID en désactivant d’abord la fonctionnalité, puis en l’activant. Accédez à Paramètres → « Face ID et code d'accès » → Entrez votre code d'accès pour continuer. Ici, désactivez toutes les fonctionnalités utilisées avec Face ID, c'est-à-dire

• Déverrouillage iPhone,
• iTunes et App Store,
• Portefeuille et Apple Pay,
• Remplissage automatique du mot de passe.

Après quelques secondes, activez la bascule à côté de ces paramètres. Espérons que cela devrait résoudre le problème de la reconnaissance faciale de votre iPhone qui ne fonctionne pas.

3. Mettez à jour iOS vers la dernière version

Si une mise à jour iOS est disponible pour votre iPhone, l'installation de la mise à jour peut aider à résoudre tout problème ou complication lié au logiciel empêchant Face ID de fonctionner.

Lancez les Paramètres de votre iPhone → Général → Mise à jour du logiciel → si disponible, appuyez sur Télécharger et installer.

4. Essayez d'ajouter un identifiant de visage alternatif

Si vous rencontrez des problèmes avec Face ID lorsque vous utilisez des lunettes ou portez un masque, il est plus sage d'ajouter un Face ID alternatif pour garantir un fonctionnement fluide. Pour ce faire, allez dans Paramètres → « Face ID et code d'accès » et saisissez votre code d'accès.

Ici, sélectionnez l'option « Configurer une apparence alternative » → appuyez sur Commencer. Suivez les instructions à l'écran pour configurer le Face ID avec l'accessoire approprié (lunette, masque, piercing, etc.)

5. Réinitialisez Face ID sur votre iPhone

Si rien ne se passe comme prévu, nous devrons emprunter cette autoroute (jeu de mots). Bien que cela signifie que vous devrez configurer la fonctionnalité à partir de zéro, cela devrait aider à résoudre tout problème empêchant le Face ID de votre téléphone de fonctionner. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser Face ID sur l'iPhone.

Accédez à Paramètres → « Face ID et code d'accès » → Entrez votre code d'accès → faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser Face ID. Le Face ID actuel sera effacé instantanément, ainsi que tout Face ID alternatif que vous pourriez avoir configuré.

Pour configurer Face ID sur votre iPhone, appuyez sur « Configurer Face ID » → Commencer et suivez les instructions à l'écran. Vous pouvez ajouter un Face ID alternatif si nécessaire.

6. Réinitialiser tous les paramètres

Si Face ID de votre iPhone ne fonctionne toujours pas après avoir essayé tous les conseils de dépannage ci-dessus, il est temps de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone. Cependant, cela réinitialisera tous vos paramètres enregistrés tels que les préférences réseau, le dictionnaire du clavier, les paramètres de localisation, etc., alors procédez avec prudence.

Accédez à Paramètres → Général → « Transférer ou réinitialiser l'iPhone » → Réinitialiser.

Ensuite, sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres → entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.

7. Contactez l'assistance Apple

Nous avons fait presque tout ce que nous pouvions, cependant, si Face ID ne fonctionne toujours pas sur iPhone, cela peut être dû à un problème lié au matériel. Et pour cela, nous devons contacter les experts en la matière, c'est-à-dire contacter l'assistance Apple ou visiter l'Apple Store pour résoudre le problème.

FAQ sur Face ID qui ne fonctionne plus sur iPhone

1. Un protecteur d’écran de confidentialité affecte-t-il Face ID ?

Bien que la plupart des protecteurs d'écran soient conçus pour prendre en charge la fonctionnalité Face ID, certains protecteurs de confidentialité peuvent obstruer par erreur la vue de votre visage par la caméra TrueDepth. Si votre Face ID a cessé de fonctionner après avoir installé le protecteur d'écran, retirez-le et vérifiez une fois.

2. Pourquoi Face ID a-t-il cessé de fonctionner après une mise à jour iOS ?

Bien que conçues pour supprimer les bogues, les mises à jour iOS peuvent parfois introduire de nouveaux bogues entrant en conflit avec les fonctionnalités de Face ID. Vous pouvez soit revenir à la mise à jour précédente, soit attendre qu'Apple publie le correctif correspondant (le géant de la technologie prend généralement des mesures rapides).

3. Puis-je configurer plusieurs visages pour Face ID ?

Oui, vous pouvez configurer une apparence alternative pour la reconnaissance Face ID. Cela peut être utile si votre apparence principale n'est pas systématiquement reconnue ou si vous souhaitez autoriser une autre personne à déverrouiller votre téléphone à l'aide de Face ID.

4. Puis-je revenir à l'utilisation d'un mot de passe au lieu de Face ID ?

Oui, vous pouvez choisir de désactiver Face ID et de vous fier uniquement à un mot de passe ou à un mot de passe pour déverrouiller votre iPhone. Cela peut être fait via Paramètres → « Face ID et mot de passe » → Réinitialiser Face ID.

Revenir à Face ID-Ing

En plus de déverrouiller rapidement votre iPhone, Face ID peut vous aider à gagner du temps et à sécuriser vos données et applications. J'espère que nous pourrons vous aider à résoudre le problème de Face ID qui ne fonctionne pas sur votre iPhone. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à cliquer sur la section commentaires.