Que faire si vous avez oublié le mot de passe iPhone ou iPad

Que vous ayez oublié le mot de passe ou le code PIN de votre Apple iPhone ou iPad ou qu'un verrou soit apparu au centre de l'écran et que vous ne puissiez pas le dépasser, vous devrez réinitialiser et restaurer l'appareil. Suivez ces étapes pour que votre appareil iOS fonctionne à nouveau.

Remarque : ce processus effacera toutes les données de votre appareil iOS. Vous pourrez peut-être synchroniser la plupart des données une fois que vous les aurez restaurées. Vous pouvez effectuer ces étapes à l'aide de n'importe quel PC sur lequel iTunes est installé, même si vous n'avez pas encore synchronisé l'appareil avec le PC.

Connectez votre iPhone ou iPad à n'importe quel ordinateur sur lequel iTunes est installé.

Effectuez ces étapes en fonction de l'appareil que vous possédez :

• iPhone 8 et supérieur : Appuyez et relâchez rapidement « Volume haut », « Volume bas », puis maintenez enfoncé le bouton « Alimentation/Côté ».
• iPhone 7 : Appuyez et maintenez enfoncés les boutons « Power/Side » et « Volume bas ».
• Appareils antérieurs à l'iPhone 7 : maintenez enfoncés les boutons « Accueil » et « Veille/Réveil » simultanément jusqu'à ce que l'écran de récupération apparaisse.

 iTunes devrait fournir un message indiquant que votre appareil est connecté en mode de récupération. Sélectionnez l' option " Restaurer ".

Une fois le processus terminé, votre iPhone ou iPad devrait être à nouveau disponible sans avoir besoin de mot de passe.

FAQ

Puis-je effectuer ces étapes d'une manière ou d'une autre sans ordinateur ?

Un ordinateur sur lequel iTunes est installé est nécessaire pour effectuer une restauration. Vous pouvez utiliser l'ordinateur d'un ami ou l'apporter à un revendeur Apple agréé près de chez vous si vous n'avez pas accès à un ordinateur avec iTunes.