Safari reste le navigateur Web le plus populaire sur iPhone et Mac. Apple améliore le navigateur par défaut via des mises à jour fréquentes du système d'exploitation. Ce n’est cependant pas parfait. Les utilisateurs se sont plaints du fait que Safari ne trouve pas de serveur , de problèmes de lecture vidéo et d'erreurs de téléchargement de fichiers sur Mac et iPhone. Ce dernier est assez irritant et peut interrompre votre flux de travail. Avant de passer à un autre navigateur, lisez les astuces de dépannage pour réparer Safari qui ne télécharge pas de fichiers sur iPhone et Mac.
Safari ne télécharge pas de fichiers peut vous faire perdre des heures de productivité. Bien que l'App Store propose des alternatives Safari performantes, vous souhaiterez peut-être vous en tenir au navigateur d'Apple pour une meilleure confidentialité et sécurité. Résolvons le problème une fois pour toutes.
1. Vérifiez la connexion réseau
Commençons par les bases. Allons-nous? Safari ne téléchargera pas de médias ou d'autres fichiers si la connexion de données sur votre iPhone ou Mac est inégale. Vous devrez vous assurer que votre appareil dispose d'une connexion Internet fonctionnelle avant de commencer le processus de téléchargement.
Étape 1 : Faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit pour accéder au Centre de contrôle sur iPhone X ou version ultérieure. Sur les anciens iPhones dotés d'un bouton Accueil physique, double-cliquez sur le bouton Accueil pour ouvrir le Centre de contrôle.
Étape 2 : Activez les données cellulaires/mobiles ou connectez-vous à un réseau Wi-Fi robuste.
Exécutez un test de vitesse Internet sur votre iPhone pour vous assurer que votre connexion offre une meilleure fiabilité et des vitesses constantes. Si votre Mac rencontre des problèmes de Wi-Fi , consultez notre guide de dépannage pour résoudre le problème.
2. Rechargez la page Web et réessayez
Les pages Web peuvent ne pas s'ouvrir sur une connexion Internet lente. Après avoir confirmé une bonne connectivité Internet (vérifiez l’astuce ci-dessus), rechargez la page Web dans Safari et commencez à télécharger des fichiers sans transpirer.
3. Utilisez un VPN et essayez un autre serveur
La plupart des sites Web donnent la priorité à des serveurs spécifiques dans le monde. Si Safari ne télécharge pas de fichiers dans votre région, vous pouvez modifier manuellement l'adresse IP sur votre iPhone ou Mac et réessayer. Vous n'avez pas besoin de fouiller dans les paramètres pour modifier l'adresse IP. À l’aide d’une application VPN performante, vous pouvez facilement modifier votre emplacement IP et commencer à télécharger des fichiers.
Lorsque nous avons été confrontés à un problème de téléchargement de fichiers par Safari sur notre iPhone, nous avons utilisé un VPN et nous sommes connectés à l'un des serveurs américains. L’astuce a fonctionné à merveille et Safari a terminé le processus de téléchargement en un rien de temps.
Il n’y a pas de pénurie d’applications VPN sur iPhone et Mac. Vous pouvez télécharger n’importe quelle application VPN populaire depuis l’App Store et modifier votre région.
4. Consultez le site Web
Avez-vous suivi les astuces ci-dessus et rencontrez-vous toujours un problème de téléchargement de fichiers par Safari ? Il est temps de vérifier l'état actuel du site Web. Safari ne peut pas télécharger les fichiers si le site Web rencontre des problèmes de disponibilité. Vous pouvez demander à votre ami de vérifier les téléchargements ou de visiter downdetector pour confirmer le problème. Vous n'avez pas d'autre choix que d'attendre que le site Web résolve les problèmes côté serveur.
5. Désactivez le relais privé iCloud
iCloud Private Relay fait partie des abonnements iCloud+ et Apple One sur iPhone. L'option est activée par défaut pour offrir une expérience de navigation sécurisée. Il masque votre adresse IP et votre activité de navigation dans Safari et protège votre trafic Internet non crypté des regards indiscrets.
iPhone
Apple s'appuie sur un cloud tiers (Cloudflare) pour proposer une fonction Private Relay sur iPhone, iPad et Mac. Lorsque les serveurs Cloudflare sont en panne, vous remarquerez peut-être des fenêtres contextuelles telles que « iCloud Private Relay Unavailable ». Dans de tels scénarios, Safari peut rencontrer des problèmes lors du téléchargement de fichiers sur iPhone. Vous pouvez désactiver temporairement iCloud Private Relay et réessayer.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
Étape 2 : Sélectionnez votre profil.
Étape 3 : Appuyez sur iCloud et ouvrez Private Relay dans le menu suivant.
Étape 4 : désactivez la bascule du relais privé.
Mac
Étape 1 : ouvrez les paramètres système sur Mac. Accédez à votre profil et sélectionnez iCloud.
Étape 2 : Sélectionnez Relais privé.
Étape 3 : Désactivez l'option dans le menu suivant.
6. Désactivez le mode de données faibles
Un mode de données faible actif peut interférer avec le processus de téléchargement en arrière-plan sur Safari. Lorsque vous activez le mode Low Data, le système désactive les mises à jour automatiques, la synchronisation des photos et le processus de téléchargement en arrière-plan.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
Étape 2 : Sélectionnez Données mobiles.
Étape 3 : Ouvrez votre carte SIM personnelle.
Étape 4 : Désactivez la bascule « Mode données faibles ».
7. Fichier corrompu
Essayez-vous de télécharger un fichier corrompu depuis Safari ? Vous pouvez rencontrer des problèmes lors du téléchargement de ces fichiers. Vous devez rester à l’écart des sites Web peu précis et utiliser des sources officielles pour télécharger des fichiers.
8. Forcer à quitter et réessayer
C'est un autre moyen efficace de résoudre les problèmes courants de Safari. Vous pouvez forcer la fermeture de Safari sur iPhone ou Mac et réessayer. Les utilisateurs d'iPhone peuvent faire glisser leur doigt vers le haut et maintenir le doigt depuis le bas pour ouvrir le menu des applications récentes. Faites glisser votre doigt vers le haut sur Safari pour le fermer. Maintenant, lancez le navigateur et téléchargez à nouveau les fichiers.
Si vous possédez un Mac, suivez les étapes ci-dessous pour forcer la fermeture de Safari.
Étape 1 : Ouvrez le moniteur d'activité sur Mac. Sélectionnez Safari.
Étape 2 : Cliquez sur la marque X en haut. Lancez Safari et vous êtes prêt à partir.
9. Utilisez un autre lien de téléchargement
Si un site Web spécifique propose plusieurs liens de téléchargement, essayez un autre lien et commencez à télécharger des fichiers sur votre iPhone ou Mac.
10. Vérifiez l'espace iPhone et Mac
Un stockage insuffisant sur votre iPhone ou Mac peut être la principale raison des problèmes de téléchargement sur Safari. Voici comment vérifier le stockage de votre iPhone et Mac et prendre les mesures nécessaires pour libérer de l'espace.
iPhone
Étape 1 : Ouvrez Paramètres et faites défiler jusqu'à Général. Sélectionnez Stockage iPhone.
Étape 2 : Vérifiez la répartition détaillée du stockage. Vous pouvez consulter les suggestions pour libérer de l'espace ou désinstaller des applications non pertinentes.
Mac
Étape 1 : Accédez aux paramètres système. Sélectionnez Stockage.
Étape 2 : Vérifiez le stockage de votre Mac. Vous pouvez vider la corbeille, stocker des fichiers dans iCloud ou optimiser le stockage pour libérer de l'espace.
11. Effacer le cache Safari
Un cache Safari corrompu peut entraîner des problèmes de téléchargement de fichiers sur iPhone et Mac. Vous devez vider le cache et l'historique de Safari et réessayer.
iPhone
Étape 1 : ouvrez les paramètres sur iPhone et faites défiler jusqu'à Safari.
Étape 2 : Appuyez sur Effacer l'historique et les données du site Web et confirmez votre décision.
Mac
Étape 1 : Ouvrez Safari et cliquez dessus en haut. Sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Accédez à Confidentialité et sélectionnez « Gérer les données du site Web ».
Étape 3 : appuyez sur Supprimer tout.
12. Accorder l'autorisation requise (Mac)
Lorsque vous téléchargez un fichier à partir d'un site Web spécifique, il vous demande l'autorisation d'enregistrer des fichiers sur votre Mac. Vous avez refusé l'autorisation, vous ne pouvez pas télécharger de fichiers depuis Safari sur Mac. Vous devez apporter quelques modifications à partir du menu Paramètres.
Étape 1 : lancez les paramètres de Safari sur Mac.
Étape 2 : accédez au menu Sites Web.
Étape 3 : Sélectionnez Téléchargements dans la barre latérale gauche.
Étape 4 : Sélectionnez un site Web à partir duquel vous rencontrez des problèmes de téléchargement de fichiers. Sélectionnez Autoriser.
13. Désactivez les extensions Safari
Les extensions Safari obsolètes peuvent en être la principale cause. Vous devez désactiver les extensions Safari non pertinentes et réessayer.
iPhone
Étape 1 : Ouvrez Safari dans les paramètres de l'iPhone.
Étape 2 : Sélectionnez Extensions et désactivez les extensions non pertinentes.
Mac
Étape 1 : Accédez aux paramètres Safari sur Mac.
Étape 2 : ouvrez le menu Extensions.
Étape 3 : Sélectionnez une extension et cliquez sur Désinstaller.
14. Mettre à jour le logiciel
Apple regroupe les mises à jour Safari avec les logiciels iOS et macOS. La société a peut-être résolu le problème de non-téléchargement des fichiers par Safari via la mise à jour iOS ou macOS. Vous devez installer la dernière version du logiciel.
Étape 1 : Lancez l'application Paramètres sur iPhone.
Étape 2 : Dirigez-vous vers Général.
Étape 3 : Sélectionnez « Mise à jour du logiciel » et installez la version iOS en attente sur iPhone.
Les utilisateurs de Mac peuvent accéder aux paramètres système et faire défiler jusqu'au menu Général. Sélectionnez Mise à jour du logiciel et installez la dernière version de macOS. Lancez Safari et essayez de télécharger des fichiers sans aucun problème.
15. Essayez les alternatives Safari
Au cas où vous l'auriez manqué, Apple vous permet de modifier le navigateur par défaut sur votre iPhone et Mac. Utiliser Google Chrome ou Microsoft Edge comme pilote quotidien est plus facile que jamais. Vous pouvez installer votre navigateur préféré depuis l'App Store ou le Web et télécharger des fichiers sans problème.
Téléchargez des fichiers en déplacement
Vous pouvez trouver vos fichiers enregistrés dans le dossier Téléchargements de l'application Fichiers (iPhone) ou Finder (Mac). Avez-vous réussi à résoudre les problèmes de téléchargement de Safari sur votre iPhone ou Mac ? Quelle astuce a fonctionné pour vous ? Partagez vos découvertes avec nous dans les commentaires ci-dessous.
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