Votre compte a été désactivé dans lApp Store et iTunes (réparé)

Résoudre le problème : votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes

"Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes". Avez-vous déjà rencontré cette erreur en naviguant sur l'App Store ou iTunes ? Ce message apparaîtra principalement lorsque vous essayez d'acheter une application ou de la mettre à jour. Tant que l'erreur n'est pas corrigée, vos options d'utilisation de ces services sont fortement limitées.

Source de l'image : Communautés d'assistance Apple

Que signifie "votre compte est désactivé" ?

Toutes les applications Apple, y compris iTunes, iMessage, Apple Pay, FaceTime, sont liées à votre identifiant Apple. Si votre compte est désactivé, vous avez peu d'options pour utiliser ces services sur votre appareil.

Source de l'image : rapports Mac

Pourquoi cette erreur se produit-elle ?

Plusieurs raisons peuvent entraîner cette erreur :

1. Entrée répétée d'un identifiant Apple ou d'un mot de passe incorrect.
2. Problèmes de facturation avec votre carte de crédit/débit.
3. Problèmes de paiement avec votre compte bancaire lié.
4. Raisons de sécurité, comme des tentatives non autorisées d'accès à votre compte.

Mais pas de panique ! Plusieurs façons existent pour résoudre cette erreur.

Comment corriger l'erreur sur iPhone, iPad et Mac

Voici un guide étape par étape pour récupérer l'accès à votre compte désactivé :

1. Visitez le site de récupération de compte : https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.
2. Entrez votre identifiant Apple pour vérifier votre identité.
3. Répondez aux questions de vérification qu'Apple pourrait vous poser.

Source de l'image : OS X Daily

Réinitialisation du mot de passe

Une fois votre identité vérifiée, vous serez probablement invité à réinitialiser votre mot de passe. Suivez attentivement les instructions à l'écran. Assurez-vous d'utiliser un appareil de confiance.

Connexion à votre compte

Après avoir réinitialisé votre mot de passe :

• iPhone/iPad : Allez dans Paramètres > Appuyez sur l'icône de votre profil > iTunes et App Store > Déconnexion. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
• Mac : Ouvrez l'App Store et déconnectez-vous. Faites de même sur iTunes, puis reconnectez-vous.

Contacter le support iTunes

Si tout échoue, contactez le support iTunes :

1. Rendez-vous sur https://support.apple.com/choose-country-region/itunes.
2. Sélectionnez votre région.
3. Cliquez sur « Contacter l'assistance Apple ». Choisissez « iTunes Store » puis « Gestion de compte ».

Conclusion

Nous espérons que ce guide vous aidera à résoudre le problème de "compte désactivé dans l'App Store et iTunes". Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.