Comment résoudre une boîte aux lettres partagée en tant quutilisateur de messagerie (2022)

Vous voulez savoir comment résoudre l'affichage d'une boîte aux lettres partagée en tant qu'utilisateur de messagerie ? Vous êtes au bon endroit.

Récemment, j'ai créé une boîte aux lettres partagée dans un environnement hybride, mais pour une raison quelconque, elle est apparue en tant qu'utilisateur de messagerie dans Exchange Admin Center au lieu de la boîte aux lettres partagée. J'ai attendu quelques synchronisations mais pas de chance. Après quelques difficultés, j'ai pu résoudre le problème et je voulais partager la même chose dans ce post.

Une boîte aux lettres partagée est une boîte aux lettres Outlook très semblable à une boîte aux lettres d'utilisateur, cependant, elle est partagée par plusieurs personnes différentes. C'est idéal pour une entreprise de gérer une charge de demandes de clients et de traiter des requêtes de projet. Lorsqu'un e-mail est envoyé depuis une boîte aux lettres partagée, l'adresse de l'expéditeur apparaît comme une adresse e-mail de boîte aux lettres partagée. De même, un calendrier séparé est disponible pour les membres de la boîte aux lettres partagée pour gérer les réunions.

Une boîte aux lettres partagée n'est pas accessible aux membres sans autorisation et elle n'a pas de mot de passe pour y accéder. Les utilisateurs doivent donc demander l'aide des administrateurs pour fournir l'autorisation nécessaire pour accéder à une boîte aux lettres. Une fois cela fait, vous pouvez alors accéder à la boîte aux lettres via un navigateur ou Outlook.

Parlons de la façon de résoudre la boîte aux lettres partagée en tant qu'utilisateur de messagerie. La première chose que vous devez faire est de vérifier les détails du type de destinataire de la boîte aux lettres partagée sur site. Pour faire ça,

• Lancer « Exchange On-Premise s PowerShell »
• Tapez " Get-RemoteMailbox adresse e-mail "

• Assurez-vous que les détails du type de destinataire de la boîte aux lettres partagée doivent apparaître comme une boîte aux lettres partagée distante.
• Maintenant, vérifiez les détails du type de destinataire du compte concerné dans Microsoft 365.
• Pour vérifier, connectez-vous à Exchange Online PowerShell -> Tapez la commande.
  Get-Recipient "adresse e-mail" | fl destinataire*

• Comme vous pouvez le voir, la boîte aux lettres s'affiche en tant que MailUser dans Exchange en ligne, mais pas en tant que SharedMailbox.

Afin de corriger l'erreur, attribuez la licence Exchange Online à la boîte aux lettres concernée afin que l'objet utilisateur de messagerie devienne une boîte aux lettres utilisateur dans Microsoft 365. Oui, notre objectif final est d'avoir la boîte aux lettres partagée mais nous allons faire quelque chose pour atteindre l'objectif.
Remarque : Vous obtiendrez une erreur lors de l'émission de la licence si une adresse e-mail est en conflit avec d'autres objets.

Si vous obtenez une erreur de conflit, suivez les étapes ci-dessous.

• Allez dans « Centre d'administration Azure Active Directory »
• Sélectionnez « Azure AD Connect Health »
• Dans le panneau de droite, sélectionnez « Erreurs de synchronisation »
• Sélectionnez " Attribut dupliqué "

• Tapez le nom d'affichage du compte concerné dans le champ de recherche pour trouver les comptes en conflit.
• Apportez les modifications nécessaires aux comptes en conflit sur site ou dans le cloud.
• Une fois les changements effectués, attendez quelques heures pour les répliquer.

Après avoir attribué la licence Exchange Online à la boîte aux lettres partagée, attendez quelques minutes et vérifiez l'état dans le cloud.

Génial, il apparaît comme une boîte aux lettres d'utilisateur. Nous allons maintenant convertir la boîte aux lettres de l'utilisateur en boîte aux lettres partagée.

Comment convertir la boîte aux lettres d'un utilisateur en boîte aux lettres partagée ?

Il existe plusieurs options pour convertir la boîte aux lettres de l'utilisateur en boîte aux lettres partagée. La première option utilise le portail et la deuxième option est évidemment PowerShell.

• Allez dans " Centre d'administration Exchange "
• Dans la navigation de gauche, sélectionnez « Destinataires » et sélectionnez « Boîtes aux lettres »
• Recherchez une boîte aux lettres et ouvrez-la.
• Maintenant, cliquez sur "Autres " et cliquez sur " Convertir en boîte aux lettres partagée ".

Nous pouvons également utiliser le PowerShell pour convertir la boîte aux lettres.

Connectez-vous à Exchange Online PowerShell et exécutez la commande ci-dessous. Vous devriez être prêt à partir.
Set-mailbox "Entrez le nom de la boîte aux lettres partagée ou l'adresse e-mail" -Type Shared

Vérifions l'état de la boîte aux lettres. Votre supposition est correcte. Le compte a commencé à apparaître en tant que boîte aux lettres partagée.

La licence Exchange Online n'est plus requise pour la boîte aux lettres partagée, nous pouvons donc les supprimer pour économiser de l'argent. Vous aurez 50 Go de quota pour les boîtes aux lettres partagées, ce qui est gratuit. Assurez-vous d'accorder les autorisations nécessaires aux utilisateurs de la boîte aux lettres partagée afin que l'accès à la boîte aux lettres fonctionne. Sinon, les utilisateurs vous dérangeront à nouveau.

Ces stratégies vous aident à résoudre la boîte aux lettres partagée en tant qu'utilisateur de messagerie.

A lire également : Comment programmer une réunion d'équipes à partir d'une boîte aux lettres partagée ?

Vous souhaitez améliorer votre expérience Exchange Online pour une meilleure productivité ? Découvrez les trucs et astuces mentionnés ici .

Maintenant, j'aimerais avoir de vos nouvelles :

Est-ce que j'ai manqué quelque chose? Peut-être que vous avez une question sur quelque chose que j'ai couvert.

Quoi qu'il en soit, j'aimerais vous entendre. Alors allez-y et laissez un commentaire ci-dessous.