[RÉSOLU] Nous préparons une boîte aux lettres pour lutilisateur (2022)

Dans cet article, nous allons explorer une solution rapide pour résoudre le problème de préparation d'une boîte aux lettres pour l'utilisateur dans Office 365.

Face à un défi dans un environnement hybride où un utilisateur disposait d'une licence Exchange Online Plan 2, j'ai rencontré l'erreur « nous préparons une boîte aux lettres pour l'utilisateur » dans Microsoft 365. Après quatre jours d'attente et plusieurs tentatives infructueuses, j'ai finalement pu corriger l'erreur et je suis heureux de partager ma solution.

Étapes pour résoudre le problème

1. Vérification du compte utilisateur

J'ai commencé par accéder au module connect-msolservice et vérifier s'il y avait des erreurs associées au compte utilisateur. La commande suivante a été utilisée :

Cette commande devrait révéler toutes les erreurs relatives à un compte d'utilisateur dans Azure AD. Heureusement, aucune erreur n'a été détectée sur la boîte aux lettres concernée. J'ai également vérifié l'absence de conflits d'adresses e-mail avec d'autres comptes.

2. Commande de provisionnement

J'ai tenté d'utiliser la commande Redo-MsolProvisionUser, qui essaye de provisionner à nouveau un objet utilisateur dans Azure Active Directory, mais cela n’a pas fonctionné.

3. Étapes qui ont fonctionné

Après la migration, l'erreur « nous préparons une boîte aux lettres pour l'utilisateur » ne devrait plus se produire, et vous pourrez transférer les données de la boîte aux lettres supprimée vers la boîte aux lettres active à l'aide de la commande suivante :

Ressources supplémentaires

Pour plus d'informations, consultez le site Web de Microsoft.

Articles connexes

Ne manquez pas de lire notre article sur la boîte aux lettres Office 365 n'existe pas [RÉSOLU].

Vos retours

J'aimerais avoir de vos nouvelles : avez-vous des questions sur les étapes abordées dans cet article? N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.