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Comment corriger « Vos messages instantanés et vos appels vont à Microsoft Teams »
Skype a deux versions ; une version à usage général que tout le monde peut télécharger et installer à partir du Microsoft Store et de Skype Entreprise . Skype Entreprise n'est disponible que pour les utilisateurs disposant d'une licence d'entreprise pour Microsoft 365. Il est inclus si vous achetez une licence d' entreprise de Microsoft Teams .
Une licence d'entreprise de Microsoft Teams donnera aux utilisateurs l'accès à Skype Entreprise, mais elle sera accompagnée de certains paramètres prédéfinis qui modifient le fonctionnement de Skype Entreprise. Si vous disposez d'une licence Microsoft 365 fournie avec Microsoft Teams et Skype Entreprise, les mêmes préréglages sont appliqués.
Corriger "Vos messages instantanés et vos appels vont à Microsoft Teams"
Si vous utilisez le même compte dans Microsoft Teams et dans Skype Entreprise, vous verrez le message « Vos messages instantanés et vos appels vont à Microsoft Teams » dans Skype Entreprise. Ce message s'affiche car Microsoft Teams peut également être utilisé pour passer des appels et envoyer des messages. Il est configuré comme l'application par défaut pour le faire.
Afin de supprimer le message « Vos messages instantanés et vos appels vont à Microsoft Teams », vous devez modifier les paramètres de Microsoft Teams. Plus précisément, nous devons modifier les paramètres de coexistence.
Modifier les paramètres de coexistence des équipes Microsoft
Pour modifier les paramètres de coexistence pour Microsoft Teams, vous devez utiliser le compte administrateur Microsoft Teams.
- Visitez le centre d'administration Microsoft Teams dans votre navigateur.
- Connectez-vous avec le compte administrateur.
- Dans la colonne de gauche, développez Paramètres à l'échelle de l'organisation.
- Accédez à la mise à niveau des équipes.
- Ouvrez la liste déroulante Mode de coexistence.
- Si vous souhaitez utiliser Skype Entreprise pour les appels et les messages et que vous souhaitez exclure Microsoft Teams, sélectionnez l'option Skype Entreprise uniquement.
- Si vous souhaitez utiliser à la fois Skype Entreprise et Microsoft Teams, sélectionnez Islands.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Redémarrez Skype Entreprise.
- Le message «Vos messages instantanés et vos appels vont à Microsoft Teams» disparaîtra.
- Vous pourrez passer des appels depuis Skype Entreprise.
Conclusion
Skype Entreprise fonctionne toujours et de nombreuses organisations l'utilisent au lieu d'utiliser Skype normal. Cependant, ce n'est pas gratuit et Microsoft Teams propose un ensemble beaucoup plus sophistiqué de commandes d'appel et de messagerie. Le choix d'utiliser Skype ou Microsoft Teams pour les appels et les messages dépend de la façon dont vous souhaitez configurer votre solution d'appel. Microsoft Teams peut comporter plus de restrictions, ce qui complique les appels externes, mais Skype Entreprise est beaucoup plus flexible.
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