Comment CORRIGER lerreur de demande incorrecte de Microsoft Teams

Microsoft Teams dispose d'une application de bureau puissante disponible pour Windows et macOS. Il propose également des applications pour iOS et Android, mais si vous ne parvenez pas à installer et à utiliser l'application de bureau dédiée, vous pouvez toujours utiliser l'application Web Microsoft Teams.

L'application Web Microsoft Teams est presque aussi bonne, sinon aussi bonne que ses homologues de bureau. Elle fonctionne bien, mais comme l'application s'exécute dans un navigateur, elle générera des erreurs que vous ne verrez pas nécessairement si vous utilisez l'application de bureau.

Erreur de mauvaise demande Microsoft Teams

L'erreur de mauvaise demande Microsoft Teams est une erreur unique à la version Web de l'application.

Cette erreur apparaît lorsqu'un utilisateur essaie d'accéder/modifier un fichier qui a été partagé avec une équipe. Il s'agit normalement de fichiers créés dans Microsoft Office, par exemple des documents Word (fichiers DOCX), des feuilles de calcul Excel (fichiers XLSX) ou des présentations PowerPoint (fichiers PPTX.

Il n'y a pas eu de rapports d'erreur apparaissant lors du partage de fichiers via une discussion en tête-à-tête.

Voici comment vous pouvez le résoudre.

1. Modifier les autorisations de fichier

Les fichiers peuvent être définis de manière à être en lecture seule. Lorsqu'un fichier a l'attribut de lecture seule défini pour lui, cela peut empêcher d'autres utilisateurs de pouvoir le modifier.

1. Cliquez sur le bouton Plus d'options à côté d'un fichier qui ne s'ouvre pas et sélectionnez Télécharger.
2. Pour un fichier non Microsoft Office, cliquez avec le bouton droit sur le fichier sur votre bureau et sélectionnez Propriétés.
3. Dans l' onglet Général , décochez la case Lecture seule et cliquez sur Appliquer.
4. Téléchargez à nouveau le fichier et tout le monde pourra l'ouvrir.
5. Pour un fichier Microsoft Office, ouvrez-le et accédez à Fichier> Enregistrer sous.
6. Ouvrez la liste déroulante Outils en bas de la zone Enregistrer sous (à côté du bouton Enregistrer).
7. Sélectionnez Options générales.
8. Dans la fenêtre qui s'ouvre, désélectionnez l'option 'Lecture seule recommandée'.
9. Enregistrez le fichier sous un nouveau nom, puis téléchargez-le dans votre équipe dans Microsoft Teams.

2. Essayez un autre navigateur

Cette erreur est spécifique à l'application Web Microsoft Teams, essayez donc de vous connecter à Microsoft Teams dans un autre navigateur . Pour plus de sécurité, essayez d'utiliser Microsoft Edge avant d'essayer tout autre navigateur.

3. Modifiez le fichier sur le bureau

Vérifiez si vous pouvez modifier le fichier sur le bureau.

1. Dans l' application Web Microsoft Teams, cliquez sur le bouton Plus d'options en regard du fichier qui ne s'ouvre pas.
2. Sélectionnez Télécharger dans le menu.
3. Enregistrez le fichier sur votre système.
4. Ouvrez le fichier avec son application par défaut , par exemple, ouvrez un fichier DOCX dans Microsoft Word.
5. Si le fichier s'ouvre et que vous pouvez le modifier, copiez et collez son contenu dans un nouveau fichier, puis téléchargez-le dans Teams afin que tout le monde puisse également le modifier.

4. Vérifiez l'extension du fichier

Les fichiers Microsoft Office ont généralement tous la lettre « x » comme dernière lettre de l'extension de fichier. Cela indique que le format de fichier est « plus récent ». Il y a quelques années, Microsoft Office enregistrait les fichiers dans un format différent. Si votre fichier est dans un format plus ancien, par exemple DOC, XLS, PPT, etc., le convertir au nouveau format peut résoudre le problème.

1. Téléchargez le fichier sur votre bureau.
2. Ouvrez-le dans son application respective , par exemple, un fichier PPT sera ouvert dans PowerPoint.
3. Allez dans Fichier>Enregistrer sous.
4. Ouvrez la liste déroulante Enregistrer en tant que type.
5. Sélectionnez l' option Document Word (*.docx).
6. Cliquez sur Enregistrer.
7. Téléchargez-le sur Microsoft Teams et tout le monde pourra le modifier.

Conclusion

Si cette erreur persiste, essayez d'ouvrir le fichier dans l'application de bureau. S'il ne s'ouvre pas là-bas, vérifiez le message d'erreur et résolvez-le. Cela peut aider à signaler le problème avec le fichier. Si le fichier s'ouvre sans problème sur l'application de bureau, il est possible qu'il s'agisse d'un coup de chance momentané et qu'il puisse se résoudre s'il est laissé seul.