Vous pouvez partager des fichiers sur Microsoft Teams, ce qui est standard pour la plupart des applications de chat. Ce qui distingue Microsoft Teams, c'est que les applications Microsoft 365 y sont intégrées. Si un fichier Microsoft 365 a été partagé dans Microsoft Teams, les utilisateurs pourront l'ouvrir dans Microsoft Teams, le modifier et collaborer dessus.
Correction : erreur inconnue du fichier Microsoft Teams
Lorsqu'ils accèdent à des fichiers partagés avec une équipe dans Microsoft Teams, les utilisateurs voient parfois l'erreur « Fichier inconnu ». Le fichier ne s'ouvre pas, même pas dans un aperçu et l'utilisateur ne peut pas le modifier. L'erreur n'est pas spécifique aux fichiers créés dans une application Microsoft 365. Il peut apparaître pour à peu près n'importe quel type de fichier.
1. Téléchargez et ouvrez le fichier
Il est possible que le fichier ait été corrompu. Il a peut-être été corrompu lors de son téléchargement ou trop d'utilisateurs y ont accédé/modifié peuvent avoir causé un problème lors de l'enregistrement des modifications. Vérifiez si vous pouvez ouvrir le fichier en dehors de Microsoft Teams.
2. Ouvrir dans le navigateur
Essayez d'ouvrir le fichier en ligne. Cela peut aider à résoudre l'erreur inconnue si le fichier ne s'ouvre pas en raison d'un conflit d'autorisations.
3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Certains utilisateurs ne voient l'erreur Inconnue que lorsqu'ils essaient d'accéder au fichier dans Microsoft Teams (version bureau et/ou Web). Le fichier s'ouvre très bien dans les applications mobiles. Dans ce cas, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à Microsoft Teams.
4. Modifier le nom de la chaîne
Les fichiers peuvent être téléchargés et partagés à partir d'un dossier SharePoint et ils apparaissent dans Microsoft Teams comme tout autre fichier partagé. Lorsqu'un fichier de SharePoint est téléchargé vers un canal, un dossier portant le même nom que le canal est créé dans SharePoint. Bien que les canaux puissent être renommés, les dossiers dans SharePoint ne peuvent pas être renommés. Si vous avez modifié le nom d'un canal, il ne correspondra plus à celui du dossier SharePoint, ce qui entraîne cette erreur. Vous devrez le changer en arrière.
Remarque : ce correctif concerne uniquement les utilisateurs qui ont configuré SharePoint.
Conclusion
Si un fichier ne s'ouvre pas dans Microsoft Teams, vous aurez du mal à collaborer dessus, mais votre fichier n'est pas perdu. Il est rare qu'un fichier soit perdu ou corrompu simplement parce qu'il a été partagé sur Microsoft Teams. SharePoint peut compliquer l'accès à certains fichiers, mais pour la plupart, ils sont sûrs et s'ouvriront.
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