Comment réparer Microsoft Teams bloqué lors du chargement

Lorsque vous lancez Microsoft Teams , vous voyez un bref écran de démarrage/démarrage qui indique « Chargement de Microsoft Teams » en bas à gauche. Il apparaît pendant quelques secondes avant que vous ne voyiez l'écran de connexion ou que vous soyez redirigé vers l'interface Microsoft Teams si vous êtes déjà connecté.

L'écran de chargement peut rester à l'écran un peu plus longtemps pour certains utilisateurs que pour d'autres. Cela peut être dû au fait que l'application essaie de se connecter aux serveurs de Microsoft, en vérifiant vos informations de connexion, ou parce que votre système est lent.

Correction de Microsoft Teams bloqué au chargement

Si Microsoft Teams reste bloqué sur l'écran de chargement pendant plus de cinq minutes, vous avez probablement rencontré un problème. La raison pourrait être n'importe quoi; votre mot de passe peut ne pas être correct, le cache peut être corrompu, il peut y avoir un problème avec l'installation ou il peut y avoir un problème avec les serveurs de Microsoft.

Vérifier le mot de passe

Il est possible que vous saisissiez le mauvais mot de passe pour votre compte Microsoft Teams. Normalement, il devrait expirer et vous permettre de saisir à nouveau le mot de passe, mais si ce n'est pas le cas, vérifiez le mot de passe.

1. Visitez Microsoft Teams dans votre navigateur.
2. S'identifier.
3. Si le mot de passe est correct, quittez l'application Microsoft Teams sous Windows 10.
4. Ouvrez à nouveau l'application et connectez-vous. 

Supprimez le mot de passe et reconnectez-vous

Microsoft Teams stocke le mot de passe de votre compte dans le gestionnaire d'informations d'identification Windows . Il s'y connecte sans problème mais il y a toujours des exceptions.

1. Ouvrez le Panneau de configuration .
2. Allez dans Comptes d'utilisateurs.
3. Cliquez sur Gérer les informations d'identification Windows.
4. Recherchez tout ce qui concerne Microsoft Teams.
5. Développez-le et cliquez sur Supprimer.
6. Quittez Microsoft Teams et ouvrez-le à nouveau.
7. Connectez-vous avec votre compte.

Vider le cache

De nombreux problèmes de Microsoft Teams proviennent d'un cache corrompu. Le supprimer résoudra souvent le problème . Le cache est reconstruit par l'application.

1. Quittez Microsoft Teams.
2. Ouvrez l' explorateur de fichiers.
3. Saisissez-le dans la barre d' adresse%appdata%\Microsoft\teams  et appuyez sur Entrée.
4. Supprimez le contenu de ces dossiers ;
   • blob_storage
   • Cacher
   • bases de données
   • Cache GPU
   • BD indexée
   • Stockage local
   • tmp
5. Ouvrez Microsoft Teams et connectez-vous.

Désinstaller et réinstaller Microsoft Teams

Si la reconstruction du cache n'a pas fonctionné, désinstaller et réinstaller l'application est la prochaine étape.

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Allez dans Programme>Désinstaller un programme.
3. Sélectionnez Microsoft Teams et cliquez sur Désinstaller.
4. Supprimez le cache de Microsoft Teams (voir section précédente).
5. Téléchargez Microsoft Teams et réinstallez-le.

Installer le client Microsoft Teams via une invitation à une réunion

Ce correctif a fonctionné pour un certain nombre d'utilisateurs, il vaut donc la peine d'essayer.

1. Demandez à quelqu'un de planifier une réunion dans Microsoft Teams et de vous envoyer une invitation . La réunion devrait commencer sous peu.
2. Désinstallez Microsoft Teams.
3. Ouvrez l'invitation à la réunion et cliquez sur Rejoindre maintenant.
4. Ignorez l'invite pour ouvrir Microsoft Teams.
5. Cliquez sur l'option pour télécharger le client Microsoft Teams.
6. Téléchargez et installez celui-ci.
7. Exécutez le client et vous pourrez vous connecter.

Conclusion

Microsoft Teams reste rarement bloqué sur l'écran de chargement pendant longtemps. Habituellement, vous verrez une sorte de message d'erreur. Dans ce cas, vous devez résoudre le message d'erreur.