Les outils et applications de réunion en ligne, quel que soit celui que vous utilisez, dépendent tous du matériel de votre système pour fonctionner. Ils utiliseront tous le périphérique d'entrée et de sortie audio de votre système (et la webcam si vous le souhaitez). Les appareils audio peuvent être faciles à connecter et à utiliser lorsqu'il s'agit de lire de la musique ou d'enregistrer de la voix off, mais les outils de réunion ont souvent du mal à s'y connecter.
Résoudre les problèmes audio de réunion Zoom
Zoom peut être utilisé à partir d'un navigateur de bureau moderne ou via ses applications de bureau dédiées. Les problèmes audio avec Zoom se produisent normalement sur les ordinateurs de bureau. Les applications mobiles sont beaucoup moins susceptibles de rencontrer des problèmes. Si vous rencontrez des problèmes audio lors d'une réunion Zoom, essayez ce qui suit.
1. Activer/désactiver le son
Assurez-vous que vous n'avez pas rejoint la réunion avec le micro coupé ou que les paramètres de la réunion ne coupent pas tous les participants à l'arrivée .
Vérifiez auprès de l'hôte de l'équipe (utilisez la fonction de chat) ou cliquez sur l'icône du microphone en bas à gauche pour réactiver le son.
2. Partir et rejoindre à nouveau
Si vous avez rejoint une réunion Zoom et que vous ne pouvez pas entendre les autres participants ou qu'ils ne peuvent pas vous entendre, vous pouvez quitter et rejoindre à nouveau la réunion.
3. Vérifiez les autorisations de l'application
Zoom a besoin d'une autorisation pour accéder à la fois au micro et aux haut-parleurs de votre système avant de pouvoir entendre ou parler lors d'une réunion. Si vous utilisez Zoom dans un navigateur, le navigateur doit avoir accès aux haut-parleurs et au micro, et le site Web doit être autorisé à l'utiliser (autorisations dans le navigateur).
Pour vérifier les autorisations de l' application Zoom sur Windows 10 ;
Pour vérifier les autorisations de l'application Zoom sur macOS ;
Pour vérifier les autorisations dans le navigateur pour Zoom ;
4. Testez le périphérique d'entrée/sortie audio
Zoom a un test intégré pour les appareils audio. Utilisez-le pour vous assurer que l'audio fonctionne dans l'application. Vous pouvez exécuter le test lorsque la réunion a commencé ou avant qu'elle n'ait commencé.
Si le son ne fonctionne pas, essayez ces conseils de dépannage pour Windows 10 et parcourez les autres solutions que nous avons répertoriées.
5. Changer de périphérique audio
Si plusieurs périphériques audio sont connectés à votre système, essayez de passer à un autre. Zoom n'utilise peut-être pas le même périphérique audio que celui qui est actif.
Conclusion
Les problèmes audio de Zoom ne sont pas compliqués car l'application elle-même est assez simple. Il se connectera aux périphériques d'entrée/sortie audio avec peu d'effort. Assurez-vous que l'application est configurée pour utiliser le bon appareil et que vous ne vous êtes pas mis en sourdine lors de la réunion.
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