CORRECTIF : Code derreur Microsoft Teams 4c7 (Guide rapide)

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Microsoft Teams est une application souvent utilisée dans les entreprises comme outil de communication. Alors que Microsoft Teams propose une version gratuite, les entreprises optent pour la version payante/entreprise et donnent aux employés l'accès via leurs comptes Active Directory. C'est un moyen simple de déployer une application à l'échelle de l'organisation, mais parfois, cela peut rencontrer des problèmes.

Correction du code d'erreur 4c7 Microsoft Teams

Le code d'erreur 4c7 est une erreur de connexion et les utilisateurs qui se connectent à Microsoft Teams avec un compte AD (Active Directory) le rencontrent. Malheureusement, cette erreur n'est pas quelque chose qu'un utilisateur final peut résoudre. Si vous voyez cette erreur, vous devez parler à votre administrateur système et lui dire d'essayer ces correctifs.

1. Vérifiez que les équipes sont activées

Microsoft Teams fait partie de Microsoft/Office 365 lorsque vous achetez une licence entreprise/éducation. Les entreprises peuvent choisir les applications disponibles pour leurs employés lorsqu'elles accordent des licences.

Si les utilisateurs voient le code d'erreur 4c7 dans Microsoft Teams, vérifiez si vous avez accidentellement désactivé Teams pour votre organisation. Vous pouvez vérifier à partir du portail d'administration Microsoft 365.

1. Visitez le portail d'administration et connectez-vous avec votre compte.
2. Allez dans Paramètres>Paramètres.
3. Recherchez les équipes Microsoft.
4. Activez-le pour les types d'utilisateurs.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Crédit image : Microsoft .

2. Activer l'authentification par formulaire

Si votre entreprise utilise des services fédérés Active Directory (AD FS) et que les employés voient le code d'erreur 4c7, cela indique un problème dans lequel leurs informations de connexion ne sont pas authentifiées. Pour y remédier, activez l'authentification par formulaire à partir du panneau de gestion AD FS.

1. Ouvrez le panneau de gestion des services fédérés Active Directory .
2. Sélectionnez Stratégies d'authentification dans la colonne de gauche.
3. Dans la colonne Actions à droite, cliquez sur "Modifier l'authentification principale globale" .
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet Principal.
5. Dans la section « Intranet », activez « Authentification par formulaire ».
6. Cliquez sur Appliquer et demandez aux utilisateurs de redémarrer Microsoft Teams.

Conclusion

Les deux solutions ci-dessus sont des solutions courantes qui permettent de résoudre le code d'erreur 4c7. Avec le déploiement d'Active Directory, de nombreux facteurs doivent être pris en compte pour autoriser les utilisateurs à se connecter à leur compte. Le nombre de stratégies à définir uniquement pour les utilisateurs peut entraîner des problèmes de connexion. Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, effectuez un audit approfondi de la façon dont les utilisateurs sont autorisés à se connecter, comment leurs informations d'identification sont authentifiées et quelles stratégies sont définies pour quels utilisateurs. Si un grand groupe d'utilisateurs rencontre le problème, une stratégie a probablement été modifiée. S'il s'agit de quelques utilisateurs aléatoires, il est possible que le statut de leur compte/utilisateur ait été modifié.