Les erreurs de téléchargement sur Google Chrome se présentent sous plusieurs formes. Parfois, les téléchargements s'interrompent par intermittence pour une raison inconnue. D'autres fois, le téléchargement de fichiers échoue complètement, quel que soit le nombre de fois que vous essayez. Dans ce guide, nous allons vous montrer quelques correctifs efficaces pour le problème d'échec de téléchargement causé par des erreurs réseau sur Google Chrome.
Voir une erreur réseau lors du téléchargement d’un fichier est sûrement une déception. Et le pire, c’est que vous pouvez en faire l’expérience même si votre connexion Internet fonctionne parfaitement. Ne vous inquiétez pas, car certains dépannages peuvent rapidement résoudre le problème. Regardons quelques façons.
1. Vérifiez votre connexion Internet et votre vitesse
Le moyen le plus simple de vérifier si votre connexion Internet fonctionne est d’accéder à votre navigateur et d’ouvrir le site Web de votre choix. De préférence le site de CloudO3 . Si le site Web se charge correctement, l'étape suivante consiste à vérifier votre vitesse de connexion.
Si votre connexion Internet est trop lente, votre téléchargement peut être interrompu ou Chrome peut ralentir vos vitesses de téléchargement. Voici comment vérifier vos vitesses Internet.
Étape 1 : Rendez-vous sur le site Web Speedtest.
Étape 2 : appuyez sur le gros bouton GO pour exécuter le test.
Si votre vitesse de téléchargement est faible, contactez votre FAI pour obtenir une solution. Vous ne voyez aucun problème avec la vitesse ? Continuez avec les solutions suivantes.
Les configurations antivirus de votre PC peuvent bloquer les téléchargements Chrome. Si un antivirus est installé sur votre ordinateur, accédez au menu des paramètres de sécurité et vérifiez que Chrome est sur la liste blanche ou autorisé à télécharger de nouveaux fichiers sur votre ordinateur à partir d'Internet.
Vous pouvez également désactiver temporairement l'antivirus de votre PC ou modifier ses paramètres de sécurité réseau. Après cela, essayez à nouveau de télécharger le(s) fichier(s). Cette méthode est principalement applicable lors du téléchargement de fichiers exe.
Les extensions Chrome offrent différentes fonctionnalités qui contribuent à améliorer votre expérience de navigation sur Internet. Cependant, ces extensions sont parfois à l’origine des anomalies que vous rencontrez lors de l’utilisation de Chrome. Une extension peut être corrompue, obsolète ou devenir soudainement incompatible avec la version de Chrome que vous exécutez sur votre PC.
Un excellent moyen de déterminer si une ou plusieurs extensions sont responsables de l'erreur d'échec du téléchargement consiste à essayer de télécharger le fichier dans une nouvelle fenêtre de navigation privée . Cela désactive toutes les extensions tierces non Google installées sur le navigateur. Pour utiliser le mode navigation privée, appuyez sur l'icône de menu à trois points et sélectionnez « Nouvelle fenêtre navigation privée ».
Maintenant, entrez l'URL de téléchargement du fichier dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée/Retour sur votre clavier. Si le téléchargement aboutit, votre navigateur possède probablement une extension malveillante. Pour connaître l'extension à l'origine du problème, lancez la page de gestion des extensions Chrome (Menu > Plus d'outils > Extensions) et désactivez toutes les extensions.
Ensuite, activez les extensions dont vous avez besoin une par une et notez celle qui provoque l'échec des téléchargements en raison d'une erreur réseau. Une fois que vous avez découvert l’extension erronée, nous vous recommandons de la supprimer définitivement .
4. Changez l'emplacement de téléchargement
Bizarrement, la modification du dossier de téléchargement sur Chrome a aidé plusieurs utilisateurs confrontés au problème de non-téléchargement des fichiers sur Chrome. Vous pouvez essayer pour voir si cela fonctionne pour vous.
Étape 1 : accédez à la page Paramètres de Chrome en collant chrome://settings/ dans votre barre d'adresse et en appuyant sur la touche Entrée.
Étape 2 : Accédez à la section Téléchargements. Vous pouvez le trouver dans le volet de gauche.
Étape 3 : À côté de l'option Emplacement, appuyez sur le bouton Modifier.
Étape 4 : Choisissez un autre emplacement et cliquez sur Sélectionner.
Essayez de télécharger votre fichier maintenant pour voir s'il fonctionne.
Souvent, la suppression des données temporaires accumulées par Chrome au fil du temps peut aider à résoudre des problèmes persistants affectant les performances du navigateur et certaines activités telles que le téléchargement de fichiers. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire. Avant de continuer, lisez ce qui se passe lorsque vous effacez les données de navigation dans Chrome .
Étape 1 : ouvrez Chrome, appuyez sur le menu à trois points et sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Faites défiler jusqu'à la section « Confidentialité et sécurité ». Cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
Étape 3 : Accédez à l’onglet De base et cliquez sur le bouton Effacer les données.
Réessayez le téléchargement et vérifiez s'il se déroule correctement.
J'obtiens toujours le message « Échec ». Erreur réseau lors du téléchargement de fichiers ? Vous devrez peut-être réinitialiser le navigateur et restaurer Chrome à ses paramètres par défaut. Lorsque vous réinitialisez Google Chrome, les extensions tierces sont désactivées (mais pas supprimées), les fichiers temporaires (cache et cookies) sont supprimés et le service de synchronisation sera suspendu, entre autres.
La réinitialisation de Chrome n'affectera pas les données vitales telles que l'historique de navigation, l'historique de téléchargement, les mots de passe enregistrés et les favoris. Voici comment réinitialiser Google Chrome.
Étape 1 : Accédez à la page Paramètres de Chrome en collant chrome://settings/ dans votre barre d'adresse et en appuyant sur la touche Entrée.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas du menu des paramètres et cliquez sur le bouton déroulant Avancé.
Étape 3 : Ensuite, cliquez sur l'option « Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine ».
Étape 4 : Appuyez sur Réinitialiser les paramètres à l'invite pour continuer.
7. Mettez à jour Google Chrome
Une ancienne version de Google Chrome peut présenter des bugs ou des problèmes entraînant l'échec des téléchargements. Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour Chrome vers la dernière version. En général, les versions plus récentes de tout logiciel corrigent les bogues présents dans les anciennes versions. Voici comment mettre à jour Chrome sur votre PC.
Étape 1 : accédez à la page Paramètres de Chrome en collant chrome://settings/ dans votre barre d'adresse et en appuyant sur la touche Entrée.
Étape 2 : Accédez à la section À propos de Chrome. Vous pouvez le trouver dans le volet de gauche.
Étape 3 : Si une mise à jour est disponible, Chrome la téléchargera et l'installera automatiquement.
Une fois mis à jour, fermez le navigateur et rouvrez-le pour télécharger les fichiers sans problème.
8. Essayez un autre navigateur
Pour autant que vous le sachiez, le problème auquel vous êtes confronté peut être lié à Chrome et non à votre réseau. La meilleure façon de le vérifier est d'utiliser un autre navigateur pour télécharger le fichier.
Si vous pouvez télécharger le fichier via un autre navigateur, vous savez que le problème vient de Chrome. À ce stade, nous vous suggérons de désinstaller Chrome sur votre ordinateur et de le réinstaller pour voir si le problème est résolu.
9. Désactivez le VPN
Une connexion VPN active peut parfois gêner l'accès à Internet. Ceci, à son tour, peut entraîner un dysfonctionnement des téléchargements. Donc, si vous êtes connecté à un VPN, essayez de le désactiver avant d'essayer de télécharger un fichier. Cela pourrait également aider à résoudre l'échec dû à une erreur de téléchargement interdit si vous essayez de télécharger un fichier indisponible dans votre région.
10. Ne laissez pas votre ordinateur se mettre en veille
Fermer le couvercle de votre ordinateur portable ou laisser votre PC se mettre en veille lors du téléchargement d'un fichier peut interrompre le téléchargement. En effet, votre ordinateur se déconnecte temporairement d'Internet lorsque vous le mettez en veille.
Une bonne pratique consiste à vous assurer que votre ordinateur portable ou PC ne se met pas en veille tant que le téléchargement n'est pas terminé. Gardez le couvercle de l'ordinateur portable ouvert pour éviter toute perturbation pendant le téléchargement.
1. Puis-je télécharger plusieurs fichiers à la fois sur Chrome ?
Oui, vous pouvez télécharger plusieurs fichiers à la fois sur Chrome. Les téléchargements auront lieu simultanément.
2. Chrome continue-t-il à télécharger si je ferme le couvercle de mon ordinateur portable ?
Non, la fermeture de votre ordinateur portable interromprait le réseau et les téléchargements ne seraient pas terminés.
3. Puis-je modifier le dossier de téléchargement par défaut sur Chrome ?
Vous pouvez modifier le dossier de téléchargement par défaut sur Chrome et même choisir le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer les fichiers à chaque fois avant le téléchargement.
Chrome est sujet à des bugs qui affectent les fonctionnalités de l'application telles que le défilement des pages , les téléchargements de fichiers, etc. Garder Chrome à jour éliminera ces bugs et éliminera les échecs de téléchargement dus à des problèmes d'erreur réseau. Si vous rencontrez toujours des problèmes après la mise à jour, essayez les méthodes ci-dessus pour dire adieu au problème.
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