Google Chrome offre une expérience de navigation fluide sans compliquer les choses. Cependant, il est sujet à des erreurs et à des problèmes occasionnels, comme tout autre navigateur. L'un de ces problèmes courants survient lorsque Google Chrome ne parvient pas à charger les pages Web et affiche à la place une erreur « Votre connexion a été interrompue ».
Comme vous pouvez probablement déjà le deviner, l'erreur indique un problème avec votre connexion réseau. Et cela peut être déroutant, surtout si toutes les autres applications et services fonctionnent sans problème. Pour vous aider, nous avons répertorié quelques solutions utiles qui vous aideront à corriger l'erreur en un rien de temps.
Étant donné que l'erreur fait référence à une connexion Internet incohérente, vous pouvez commencer à redémarrer votre routeur Wi-Fi. Cela ne prendra que quelques minutes et vous aidera à rétablir votre connexion Internet.
Si vous continuez à rencontrer le message « Connexion réseau interrompue. Vérifiez la connexion en amont ou contactez votre FAI pour résoudre le problème d'erreur dans Chrome même après le redémarrage du routeur, envisagez de passer à une autre connexion et de réessayer.
Un cache DNS est une base de données temporaire stockée sur votre PC qui inclut vos récentes visites de sites Web et de domaines. Si ces données sont corrompues, vous risquez d'obtenir une erreur de connexion interrompue dans Google Chrome. Vous pouvez essayer de vider le cache DNS existant pour voir si cela aide.
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Terminal (Administrateur) dans la liste.
Étape 2 : Dans la console, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.
ipconfig /flushdns
Le protocole Internet (ou TCP/IP) est un composant essentiel qui aide Windows à se connecter à Internet. Naturellement, en cas de problème, Chrome aura du mal à charger les pages Web. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de réinitialiser TCP/IP sous Windows en procédant comme suit :
Étape 1 : Cliquez sur l'icône de recherche dans la barre des tâches, tapez cmd et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Étape 2 : Exécutez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée après chacune.
Netsh Winsock réinitialiser netsh int réinitialisation IP
Une autre chose que vous pouvez faire pour corriger l'erreur « Votre connexion a été interrompue » dans Google Chrome est de supprimer tous les réseaux enregistrés indésirables de votre PC . Cela empêchera Windows de se connecter à ces réseaux et peut aider à résoudre le problème.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + le raccourci clavier I pour ouvrir l'application Paramètres. Passez à l'onglet Réseau et Internet et cliquez sur Wi-Fi.
Étape 2 : Cliquez sur Gérer les réseaux connus.
Étape 3 : Cliquez sur le bouton Oublier à côté d'un réseau Wi-Fi pour le supprimer. Répétez cette étape pour supprimer tous les réseaux indésirables.
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
Si le problème persiste même après la suppression des réseaux indésirables, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de connexions Internet intégré sous Windows. Voici comment procéder.
Étape 1 : Cliquez sur l'icône en forme de loupe dans la barre des tâches pour accéder au menu de recherche. Saisissez les paramètres de dépannage et sélectionnez le premier résultat qui apparaît.
Étape 2 : Accédez à Autres outils de dépannage.
Étape 3 : Cliquez sur le bouton Exécuter à côté de Connexions Internet et suivez les invites à l'écran pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
Google Chrome, comme tout autre navigateur, accumule du cache et des cookies au fur et à mesure que vous continuez à l'utiliser. Parfois, ces données de cache peuvent submerger Chrome et perturber les processus du navigateur. Vous pouvez essayer de purger les données de navigation existantes pour voir si cela aide.
Étape 1 : lancez Chrome et appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + Suppr pour ouvrir le panneau Effacer les données de navigation.
Étape 2 : utilisez l’option Plage de temps pour sélectionner Tout le temps dans le menu déroulant. Cochez les cases « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers mis en cache ». Ensuite, cliquez sur le bouton Effacer les données.
Utilisez-vous un serveur proxy pour masquer votre adresse IP ou accéder à des sites Web bloqués ? Cela pourrait entraîner des problèmes avec votre connexion réseau et entraîner de telles erreurs. Par conséquent, il est préférable de désactiver tout serveur proxy sous Windows si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + I pour lancer l'application Paramètres. Passez à l'onglet Réseau et Internet et sélectionnez Proxy.
Étape 2 : Désactivez tous les paramètres de proxy à partir d'ici.
Parfois, l'utilisation du serveur DNS fourni par le FAI peut également entraîner l'erreur « Votre connexion a été interrompue » dans Chrome. Si tel est le cas, passer à un serveur DNS plus fiable comme celui de Google sera utile.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + le raccourci clavier R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Une fenêtre de connexion réseau apparaîtra. Faites un clic droit sur votre connexion Internet et sélectionnez Propriétés.
Étape 3 : Double-cliquez sur l'option « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPV4) » pour ouvrir ses propriétés.
Étape 4 : Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes. Dans les champs de texte à côté du serveur DNS préféré et du serveur DNS alternatif, saisissez respectivement 8.8.8.8 et 8.8.4.4 .
Si vous rencontrez également des problèmes de connexion similaires dans d'autres applications et navigateurs, les pilotes réseau de votre PC peuvent être obsolètes. Dans ce cas, la mise à jour des pilotes devrait aider.
Étape 1 : Cliquez sur l'icône de recherche dans la barre des tâches, saisissez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez le premier résultat qui apparaît.
Étape 2 : Recherchez et développez la carte réseau. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Suivez ensuite les invites à l'écran pour terminer la mise à jour du pilote.
Si vous êtes toujours gêné par les problèmes de connexion dans Chrome, vous pouvez envisager de réinitialiser le navigateur . Notez que cela supprimera toutes les extensions, le cache et les préférences du navigateur.
Étape 1 : Ouvrez Google Chrome, tapez chrome://settings/reset dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée. Ensuite, cliquez sur "Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine".
Étape 2 : Cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
De tels problèmes de connexion avec Chrome peuvent entraîner la perte de travaux non enregistrés et des retards inutiles. Espérons qu'un ou plusieurs des conseils ci-dessus vous ont aidé à corriger l'erreur « Votre connexion a été interrompue » dans Google Chrome et que vous êtes en paix.
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