Les services de divertissement d'Apple, Apple Music et Apple TV Plus, sont également pris en charge par les appareils non Apple. Si nous avons eu une expérience agréable en utilisant Apple Music sur Windows , ce n'était pas la même chose avec Apple TV Plus. Non seulement le service était bogué avec des erreurs constantes , mais la lecture était de mauvaise qualité dans Apple TV Plus sous Windows.
Avec des émissions comme Ted Lasso, The Morning Show et Foundation qui sont largement appréciées, vous méritez de profiter de ces émissions dans la meilleure qualité. De plus, vous payez toujours un supplément pour vous abonner aux services même si vous n'utilisez pas d'appareil Apple.
Par conséquent, nous allons vous montrer comment garantir une expérience de streaming de contenu de haute qualité sur Apple TV Plus sur votre PC Windows. Cependant, si vous pensiez que le problème de mauvaise qualité sur Apple TV Plus était un bug, vous vous trompez. Voici ce que vous devez savoir.
Lorsque nous lisions des informations sur le problème pour diverses raisons, un utilisateur de Reddit a pu répondre à la question. L'utilisateur a contacté l'équipe d'assistance Apple et il s'avère qu'Apple TV Plus ne peut lire que des vidéos jusqu'à une résolution de 720p sur le navigateur Web.
Nous cherchons encore à déterminer pourquoi cette restriction est en place, mais nous savons comment résoudre le problème. Rendez-vous à la section suivante pour en savoir plus.
Comment réparer le streaming Apple TV+ avec une mauvaise qualité
Voici dix façons de résoudre le problème de la mauvaise qualité d'Apple TV Plus sous Windows. Commençons par installer l'application Apple TV+ sur Windows.
1. Installez l'application Apple TV+ : un moyen infaillible de résoudre le problème
Oui – Apple TV Plus dispose d'une application pour votre PC Windows qui peut corriger la lecture de mauvaise qualité. Cependant, l'application est toujours dans sa version d'aperçu et peut être légèrement boguée à utiliser. De plus, vous ne pouvez pas utiliser iTunes sur votre PC Windows sans que l'application de prévisualisation Apple TV Plus soit installée.
Cela dit, voici comment installer l'application Apple TV Plus pour diffuser des émissions et des films avec la plus haute qualité.
Tout ce que vous avez à faire est de tél��charger l'application depuis le Microsoft App Store et de vous connecter avec vos informations d'identification. Vous pouvez ensuite accéder à la bibliothèque d'émissions et de films sur Apple TV Plus.
Installer Apple TV Plus Preview sur Windows
Cependant, si vous ne souhaitez pas installer l'application de prévisualisation Apple TV sur votre Windows, vous pouvez tenter d'améliorer la qualité de diffusion d'Apple TV Plus sur votre navigateur Web en utilisant les méthodes suivantes.
2. Actualisez Apple TV+
La session en cours de l'Apple TV+ peut afficher des informations obsolètes ou mises en cache. Cela peut conduire à une lecture de qualité inférieure sur votre navigateur Web. Par conséquent, essayez d'utiliser le bouton d'actualisation de votre navigateur Web pour recharger la page afin de résoudre le problème.
3. Vérifiez la connectivité Internet
Assurez-vous que votre connectivité Internet est stable lorsque vous essayez de charger Apple TV+. Une mauvaise connexion Internet ne permettra pas à Apple TV+ de charger du contenu avec la meilleure qualité disponible. Essayez de diffuser une vidéo sur YouTube ou d'exécuter toute autre application nécessitant Internet pour vérifier la qualité de votre réseau.
De plus, vérifiez votre vitesse Internet à l’aide du site Web Fast . Si vous rencontrez des problèmes concernant votre vitesse Internet, contactez votre fournisseur de services.
4. Déconnectez-vous et revenez à Apple TV Plus
La déconnexion et la reconnexion à Apple TV+ nous ont aidé à résoudre le problème en démarrant une nouvelle session. Voici comment vous déconnecter d’Apple TV Plus et vous reconnecter.
Étape 1 : Sur l'écran Apple TV+, appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
Étape 2 : Appuyez sur Se déconnecter.
Étape 3 : Vous serez redirigé vers la page de connexion. Entrez vos informations d'identification pour vous connecter à Apple TV Plus.
5. Désactivez le VPN ou le proxy
Les services VPN peuvent aider à rediriger votre réseau vers un emplacement différent, mais peuvent causer des problèmes avec certains sites Web. Les services VPN peuvent rendre le réseau instable et réduire considérablement votre vitesse Internet. Vérifiez donc si Apple TV+ est concerné par le VPN.
Désactivez le VPN ou le proxy de l'application que vous utilisez sous Windows. De plus, si vous utilisez un VPN via une extension Chrome ou Firefox, désactivez l'extension pour vérifier si elle résout le problème.
6. Effacer les cookies et le cache
Les sites Web stockent les données dans votre stockage local pour un accès rapide pendant que vous rechargez la page. Ces données sont appelées Cache. Cependant, un fichier cache obsolète ou corrompu peut entraîner des problèmes de lecture multimédia sur votre navigateur Web.
Par conséquent, essayez de vider le cache et les cookies sur Chrome ou tout autre navigateur que vous utilisez pour voir si Apple TV+ lit le contenu avec la meilleure qualité.
Effacer les données sur Chrome
Étape 1 : Ouvrez Chrome et cliquez sur l'icône à trois points dans la barre d'outils.
Étape 2 : Cliquez sur Paramètres.
Étape 3 : Cliquez sur « Confidentialité et sécurité ».
Étape 4 : Maintenant, sélectionnez « Effacer les données de navigation ».
Étape 5 : Cliquez sur le menu déroulant Période de temps et sélectionnez la plage de temps comme Tout le temps.
Cela vous aidera à effacer les données stockées et le cache de Chrome depuis le moment où vous avez commencé à l'utiliser.
Étape 6 : Vous verrez maintenant une liste de ce qui est en cours d'effacement. Sélectionnez ce que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Effacer les données.
Étape 1 : Ouvrez Firefox, cliquez sur le menu hamburger et sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Cliquez sur « Confidentialité et sécurité » dans la barre latérale et cliquez sur Effacer les données.
Étape 3 : Enfin, cliquez sur Effacer.
7. Désactivez l'accélération matérielle
Alors que l'accélération matérielle de votre navigateur Web peut décharger des tâches pour améliorer les performances, des pilotes GPU défectueux, une surchauffe et des ressources limitées peuvent provoquer des problèmes de lecture vidéo, limitant ainsi la qualité. Par conséquent, désactivez l'accélération matérielle sur votre navigateur Web pour voir si vous pouvez utiliser Apple TV+ sans problème.
Voici comment désactiver l'accélération matérielle sur votre navigateur.
Étape 1 : Ouvrez Chrome et appuyez sur l'icône à trois points dans la barre d'outils. Sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Cliquez sur Système dans la barre latérale.
Étape 3 : Désactivez le bouton "Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible".
Étape 1 : Ouvrez Firefox et cliquez sur l'icône du menu hamburger.
Étape 2 : Sélectionnez Paramètres.
Étape 3 : Dans la page Paramètres, faites défiler jusqu'à Performances.
Étape 4 : Ici, décochez la case « Utiliser les paramètres de performances recommandés » et « Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible ».
8. Mettre à jour les pilotes d'affichage
Les pilotes d'affichage sur votre PC Windows sont cruciaux pour le rendu des images et des vidéos. Un pilote d'affichage obsolète peut ne pas être en mesure de lire des vidéos avec la meilleure qualité. Par conséquent, mettez à jour vos pilotes d’affichage pour vérifier si Apple TV+ fonctionne sans problème.
Étape 1 : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques à partir du menu Démarrer.
Étape 2 : Cliquez sur Adaptateurs graphiques.
Étape 3 : Faites un clic droit sur le pilote d'affichage et appuyez sur Mettre à jour le pilote.
Étape 4 : Cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ». S'il existe de nouvelles versions, suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour les pilotes.
9. Mettez à jour le navigateur Web
Si un bug dans le navigateur Web provoque un problème de lecture vidéo de mauvaise qualité pour de nombreux utilisateurs, le développeur en prendra note et publiera une mise à jour pour le corriger. Par conséquent, mettez à jour votre navigateur Web pour résoudre le problème sur Apple TV Plus.
Étape 1 : ouvrez Chrome, cliquez sur l'icône à trois points et sélectionnez Aide.
Étape 2 : Cliquez sur « À propos de Google Chrome ».
Étape 3 : Vous verrez maintenant des informations concernant la version de Chrome. Si une mise à jour est disponible, vous aurez la possibilité de le faire.
Voici comment mettre à jour Mozilla Firefox ou Microsoft Edge .
10. Utilisez un autre navigateur Web
Enfin, si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, passez à un autre navigateur Web. Connectez-vous à Apple TV+ sur un autre navigateur pour voir si vous pouvez lire des films et des émissions de meilleure qualité. Si vous observez une différence, le problème était présent sur le navigateur précédent. Par conséquent, nous vous suggérons de réinstaller le navigateur sur votre PC.
Lire aussi : Quel navigateur utilise le moins de RAM et de CPU sous Windows
C'est tout ce que vous devez savoir pour résoudre le problème de mauvaise qualité dans Apple TV Plus sous Windows. Si vous avez d'autres questions, consultez la section FAQ ci-dessous.
FAQ sur les problèmes de qualité de streaming Apple TV Plus
1. Comment changer la qualité vidéo sur Apple TV Plus ?
Malheureusement, Apple TV Plus n'a pas la possibilité de modifier la qualité de lecture. Il est basé sur votre connexion réseau.
2. Quelle est la qualité maximale sur Apple TV Plus ?
De nombreuses émissions et films sur Apple TV Plus prennent en charge la lecture 4K HDR.
3. Quand Apple publiera-t-il la version stable de l’application Apple TV pour Windows ?
Il n'y a aucune nouvelle d'Apple au moment de la rédaction de ce guide concernant la date de sortie d'une version stable de l'application Apple TV pour Windows.
Diffusez dans la meilleure qualité
Nous espérons que cet article vous aidera à améliorer la qualité de lecture sur Apple TV sous Windows. L'application en avant-première est une lueur d'espoir – et nous avons hâte qu'Apple publie la version stable de l'application. De plus, nous attendons d'Apple qu'il résolve le problème qui empêche l'utilisation d'iTunes lors de l'installation de l'aperçu d'Apple TV. Il est difficile d'utiliser un iPhone et un PC Windows sans iTunes.
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