La sortie et l'entrée audio nécessitent des pilotes et des services spécifiques pour fonctionner comme prévu sur Windows 11. Ceux-ci peuvent parfois se retrouver confrontés à des bugs en arrière-plan qui peuvent entraîner des problèmes audio comme l'absence de sortie audio , des périphériques audio manquants, un son déformé, etc.
Si vous aussi rencontrez un problème avec les services audio qui ne répondent pas sous Windows 11, voici comment vous pouvez le résoudre sur votre PC. Commençons!
Comment réparer les services audio qui ne répondent pas sous Windows 11
Nous vous recommandons de commencer par les correctifs mentionnés ci-dessous et de parcourir la liste jusqu'à ce que vous parveniez à résoudre votre problème. Les services audio peuvent ne pas répondre pour plusieurs raisons sous Windows 11.
Cette liste vous aidera à vérifier et à résoudre la plupart des problèmes qui empêchent les services audio de répondre sous Windows 11. Suivez les sections pertinentes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Connexe : Comment filtrer un enregistrement sur Windows 11 avec audio
Méthode 1 : redémarrer les services audio
Vous pourriez être confronté à un bug ponctuel où le service audio ne parvient tout simplement pas à se lancer sur votre PC. Vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant simplement le service audio sur votre système Windows 11. Suivez l'une des méthodes ci-dessous pour redémarrer les services audio sous Windows 11.
1.1 – Utilisation de l'invite de commande (CMD)
Appuyez Windows + Rpour lancer Exécuter .
Tapez maintenant CMD dans la fenêtre RUN, puis appuyez sur Ctrl + Shift + Enterpour ouvrir l'invite de commande avec les privilèges d'administrateur.
Utilisez maintenant la commande suivante pour arrêter les services audio sous Windows 11.
net stop audiosrv
Une fois terminé, utilisez la commande suivante pour lancer et redémarrer le service audio.
net start audiosrv
Utilisez maintenant la commande suivante pour redémarrer le service Windows Audio Endpoint Builder.
net stop AudioEndpointBuildernet start AudioEndpointBuilderConfirmez votre choix en appuyant sur Y lorsque vous y êtes invité.
Remarque : Redémarrez le service Windows Audio à l'aide de la commande que nous avons utilisée précédemment lors du redémarrage de Windows Audio Endpoint Builder.
Utilisez de la même manière la commande suivante pour redémarrer le service Plug and Play sur votre système.
net stop PlugPlay
net start PlugPlay
Utilisez la commande suivante pour fermer CMD une fois terminé.
exit
Et c'est tout! Vous aurez maintenant redémarré le service audio sur Windows 11 à l'aide de CMD.
1.2 – Utilisation des services Windows
Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Services et lancez-le à partir de vos résultats de recherche.
Les services s'ouvriront maintenant sur votre écran. Recherchez et cliquez avec le bouton droit sur Windows Audio dans la liste sur votre écran.
Sélectionnez Redémarrer .
Le service Windows Audio va maintenant être redémarré. Pendant que vous y êtes, nous vous recommandons également de redémarrer Windows Audio Endpoint Builder.
Enfin, redémarrez le service Plug and Play en suivant les étapes ci-dessus.
Et c'est tout! Vous aurez maintenant redémarré les services audio sur votre PC.
Connexe : Comment définir le périphérique audio par défaut sous Windows 11
Méthode 2 : Utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes audio
Les outils de dépannage Windows ont parcouru un long chemin et peuvent désormais vous aider à résoudre la plupart des problèmes de votre système. Nous vous recommandons maintenant d'essayer d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes audio pour voir si cela résout le problème pour vous.
Appuyez Windows + ipour lancer l' application Paramètres . Cliquez maintenant sur Dépanner sur votre droite.
Cliquez sur Autres dépanneurs .
Cliquez sur Exécuter à côté de Lecture audio .
L'utilitaire de résolution des problèmes va maintenant analyser votre système à la recherche d'erreurs liées aux périphériques audio. Si plusieurs périphériques audio sont installés sur votre PC, il vous sera demandé de sélectionner celui qui rencontre des problèmes. Cliquez sur Suivant une fois terminé.
Windows détectera désormais les problèmes avec le périphérique sélectionné et suggérera les correctifs appropriés. Suivez les instructions à l'écran pour appliquer le correctif suggéré en fonction du périphérique audio sélectionné.
Une fois terminé, cliquez sur Fermer .
Nous vous recommandons désormais d'exécuter également l'utilitaire de résolution des problèmes suivant.
Et c'est tout! Nous vous recommandons de redémarrer votre PC pour faire bonne mesure une fois que vous avez exécuté les outils de dépannage nécessaires.
Méthode 3 : Commencer à prendre en charge les services audio
Le service Windows Audio ne gère pas toutes les tâches audio sur votre PC. Il s'appuie plutôt sur des services supplémentaires qui aident l'audio à fonctionner comme prévu sur votre appareil. Si tout semble fonctionner pour le service Windows Audio, nous vous recommandons maintenant d'essayer de démarrer ses services pris en charge s'ils ne sont pas déjà en cours d'exécution. Utilisez l'une des méthodes ci-dessous pour redémarrer les services de support sur votre système en fonction de vos préférences.
Remarque : Dans la plupart des cas, lorsque les services mentionnés ci-dessous ne démarrent pas sur votre système, vous recevrez une erreur lors de la connexion à votre compte utilisateur. Dans certains cas, cela peut également entraîner des plantages et des BSOD. Si vous avez rencontré l'un ou l'autre sur votre système, cela pourrait être la raison de l'échec des services audio sur votre système.
3.1 – Utilisation de l'invite de commande (CMD)
Appuyez Windows + Rpour lancer Exécuter .
Tapez maintenant CMD dans la fenêtre RUN, puis appuyez sur Ctrl + Shift + Enterpour ouvrir l'invite de commande avec les privilèges d'administrateur.
Utilisez la commande suivante pour démarrer les services de support sur votre PC.
net start RpcEptMapper
net start AudioEndpointBuilder
Enfin, utilisez la commande suivante pour fermer CMD.
exit
Et c'est tout! Vous aurez maintenant redémarré la prise en charge des services audio sur votre PC.
3.2 – Utilisation des services Windows
Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Services et lancez-le à partir de vos résultats de recherche.
Recherchez et vérifiez maintenant les services suivants sur votre PC. Si l’un ou l’autre n’est pas en cours d’exécution, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Démarrer .
Et c'est tout! Vous aurez maintenant démarré les services audio de prise en charge requis par Windows 11 sur votre système.
Méthode 4 : sélectionnez un autre pilote audio
Nous vous recommandons maintenant d'essayer de changer de pilote audio sur votre système et de voir lequel vous convient le mieux. Suivez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez Windows + Xet cliquez sur Gestionnaire de périphériques .
Double-cliquez et développez Entrées et sorties audio en haut.
Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique audio concerné avec lequel vous rencontrez des problèmes et sélectionnez Mettre à jour le pilote .
Cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes . Cliquez maintenant sur Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur .
Cliquez et sélectionnez un pilote alternatif parmi ceux disponibles dans la liste sur votre écran.
Cliquez sur Suivant .
Le pilote sélectionné sera désormais utilisé pour le périphérique sélectionné. Cliquez sur Fermer une fois terminé.
Vous pouvez maintenant essayer d'utiliser l'audio sur votre PC. Si tout fonctionne comme prévu, vous pouvez continuer à utiliser le pilote sélectionné. Cependant, si les services audio ne répondent toujours pas, nous vous recommandons de répéter les étapes ci-dessus, mais de choisir cette fois un autre pilote pour votre appareil. Vous devriez pouvoir trouver un pilote fonctionnel parmi ceux installés sur votre appareil.
Méthode 5 : désinstaller les mises à jour récemment installées
Les mises à jour récentes de Windows peuvent également entraîner un dysfonctionnement des services audio sur certains systèmes. Nous vous recommandons d'utiliser le guide ci-dessous pour désinstaller les mises à jour récentes et voir si cela résout le problème pour vous. Suivez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez Windows + ipour ouvrir l' application Paramètres et cliquez sur Windows Update sur votre gauche.
Cliquez sur Mettre à jour l'historique .
Faites maintenant défiler vers le bas et cliquez sur Désinstaller les mises à jour .
Utilisez les détails pour identifier la dernière mise à jour installée sur votre PC et cliquez sur Désinstaller à côté de celle-ci.
Cliquez à nouveau sur Désinstaller .
La mise à jour sélectionnée sera désormais désinstallée de votre appareil. Redémarrez votre appareil et essayez de tester l'audio sur votre PC. Si tout fonctionne comme prévu, une mise à jour récente a probablement causé des problèmes sur votre système.
Si vous rencontrez toujours des problèmes audio, nous vous recommandons de désinstaller toute autre mise à jour qui, selon vous, pourrait entraîner des problèmes audio en suivant les étapes ci-dessus.
Une fois que vous avez trouvé le coupable, utilisez l'outil ci-dessous pour bloquer définitivement la mise à jour sur votre système. Cela empêchera Windows d'installer la mise à jour en arrière-plan, ce qui pourrait à nouveau provoquer des problèmes audio sur votre système.
Téléchargez et lancez l'outil de mise à jour Windows lié ci-dessus sur votre système et cliquez sur Suivant .
Cliquez maintenant sur Masquer les mises à jour .
L'outil va maintenant analyser et afficher une liste des mises à jour disponibles pour votre système. Cochez la case de la mise à jour coupable dans la liste sur votre écran.
Cliquez sur Suivant .
La mise à jour sélectionnée sera désormais masquée de votre PC. Cliquez sur Fermer une fois terminé. Et c'est tout! Vous aurez maintenant désinstallé la mise à jour problématique de votre système. Un futur package de mise à jour pourrait vous aider à corriger la même chose sur votre PC une fois publié par Microsoft.
Méthode 6 : rétrograder vers un pilote plus ancien
Si vous avez un DAC personnalisé ou un amplificateur audio dédié installé sur votre système, vous recevrez probablement des pilotes personnalisés émis par votre OEM. Dans de tels cas, les derniers pilotes peuvent finir par rencontrer des bugs et des problèmes qui ne sont pas encore documentés en raison de la base d'utilisateurs limitée en matière de tests. Dans de tels cas, vous pouvez télécharger un ancien pilote auprès de votre OEM et essayer de l'utiliser sur votre PC. Utilisez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez sur Windows + Xet sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
Double-cliquez sur Contrôleurs son, vidéo et jeu .
Maintenant, faites un clic droit sur le périphérique audio concerné rencontrant des problèmes.
Sélectionnez Désinstaller l'appareil .
Cochez la case Tenter de supprimer le pilote de ce périphérique si vous en disposez.
Cliquez sur Désinstaller pour confirmer votre choix.
Une fois désinstallé, cliquez sur l' icône Ajouter des pilotes en haut de votre écran.
Cliquez sur Parcourir .
Sélectionnez maintenant le pilote que vous avez téléchargé depuis votre site d'assistance OEM.
Remarque : Si votre OEM fournit un package .msi pour votre pilote, nous vous recommandons de l'extraire d'abord pour trouver le fichier du pilote .INF correspondant à votre appareil.
Cliquez sur Suivant .
Le pilote va maintenant être installé sur votre système. Une fois terminé, cliquez sur Fermer .
Si de nouveaux pilotes causaient des problèmes avec le service Audio, alors tous devraient maintenant fonctionner sur votre appareil comme prévu.
Méthode 7 : désinstaller les programmes et applications récemment installés
Les programmes tiers et les mises à jour récentes peuvent également provoquer des problèmes audio sur votre système, en particulier si vous utilisez votre PC pour la production ou l'édition audio. Cela nécessite des pilotes dédiés qui permettent une sortie audio appropriée et des fréquences d'échantillonnage personnalisables.
Cependant, des pilotes mal configurés ou bogués peuvent finir par causer des problèmes audio sous Windows 11 et tout casser dans le pire des cas. La désinstallation de ces programmes et applications tiers devrait aider à résoudre le problème sur votre système.
Vous pouvez ensuite réinstaller une ancienne version du programme sur votre système pour réparer les services audio. Suivez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez Windows + ipour ouvrir l' application Paramètres , puis cliquez sur Applications .
Cliquez sur Applications installées .
Cliquez maintenant sur l' icône à 3 points () à côté du programme concerné dans la liste sur votre écran.
Cliquez sur Désinstaller .
Cliquez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer votre choix.
Une fois le programme désinstallé de votre système, redémarrez votre PC pour faire bonne mesure. Si le programme tiers suspecté causait des problèmes avec le service audio sur votre système Windows 11, le problème devrait maintenant avoir été résolu sur votre système.
Méthode 8 : modifier le format de sortie audio
Le format de sortie audio vous aide à dicter la qualité de sortie audio sur votre système pour prendre en charge les appareils audio haut de gamme. Changer et basculer la même chose peut aider à actualiser les services d'arrière-plan qui pourraient causer des problèmes avec l'audio sur votre système. Utilisez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez Windows + ipour ouvrir l' application Paramètres , puis cliquez sur Son sur votre droite.
Cliquez maintenant et sélectionnez le périphérique de sortie audio concerné sous Sortie .
Cliquez sur le menu déroulant à côté de Format et sélectionnez une option alternative à votre sélection par défaut. L'idée est de basculer cette option plusieurs fois entre les choix disponibles jusqu'à ce que l'audio soit de nouveau opérationnel sur votre système.
Si vous parvenez à faire fonctionner votre audio à une fréquence d'échantillonnage inférieure ou lorsque vous utilisez un seul canal, vous êtes probablement confronté à des problèmes de compatibilité avec votre périphérique de sortie actuel. Dans de tels cas, vous pouvez passer à un autre périphérique de sortie ou essayer de mettre à jour vos pilotes depuis votre OEM pour résoudre votre problème. Des pilotes spécifiques peuvent être émis par le fabricant OEM de votre PC ou par le fabricant OEM de votre périphérique de sortie audio. Vous pouvez vous référer à la page d'assistance de votre appareil pour plus d'informations.
Méthode 9 : Vérifiez et corrigez l'entrée de registre pour les services audio
Les modifications du registre et les valeurs incorrectes peuvent également empêcher les services audio de ne pas répondre sous Windows 11. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier et corriger la même chose sur votre système.
Appuyez Windows + Rpour lancer Exécuter .
Tapez maintenant ce qui suit et appuyez sur Entrée. Vous pouvez également cliquer sur OK si nécessaire.
regedit
Accédez au chemin suivant à l’aide de la barre latérale gauche. Vous pouvez également copier-coller l'adresse ci-dessous dans la barre d'adresse en haut de votre écran.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AudioEndpointBuilder
Développez la clé AudioEndpointBuilder sur votre gauche et sélectionnez Paramètres .
Double-cliquez sur ServiceDll sur votre droite.
Assurez-vous que les éléments suivants sont définis comme données de valeur . Sinon, saisissez la valeur ci-dessous et cliquez sur OK .
%SystemRoot%\System32\AudioEndpointBuilder.dll
Redémarrez votre PC pour faire bonne mesure une fois terminé.
Et c'est tout! Les services audio devraient désormais fonctionner comme prévu sur votre PC si vous rencontrez des problèmes dus à des valeurs de registre mal configurées sur votre PC.
Méthode 10 : ajouter des services locaux et réseau
Nous allons maintenant essayer à nouveau d’enregistrer les services locaux et réseau sur votre PC Windows 11. Suivez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez Windows + Rpour lancer Exécuter .
Tapez maintenant ce qui suit et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter.
cmd
Utilisez maintenant la commande suivante pour enregistrer les services réseau.
net localgroup Administrators /add networkservice
De même, exécutez la commande suivante pour enregistrer les services locaux.
net localgroup Administrators /add localservice
Utilisez maintenant la commande suivante pour fermer CMD une fois que vous avez terminé.
exit
Redémarrez votre PC pour faire bonne mesure et essayez à nouveau d'utiliser l'audio sur votre PC. Si les services audio ne répondaient pas en raison de services non enregistrés, le problème devrait maintenant être résolu sur votre PC.
Méthode 11 : activer/désactiver les améliorations audio
L'amélioration audio est une fonctionnalité intégrée à Windows qui permet d'améliorer la sortie audio de votre système, comme son nom l'indique. Cependant, cette amélioration peut parfois empêcher la sortie audio sur votre système et empêcher complètement les services audio de répondre. Suivez les étapes ci-dessous pour activer les améliorations audio et voir si cela résout le problème pour vous.
Astuce : Nous vous recommandons de lire une vidéo ou une chanson en arrière-plan. Cela vous aidera à déterminer quand l’audio recommencera à fonctionner sur votre PC.
Appuyez Windows + Rpour lancer Exécuter .
Tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée. Vous pouvez également cliquer sur OK si nécessaire.
mmsys.cpl
Cliquez et sélectionnez le périphérique audio concerné dans la liste de la section Lecture .
Cliquez sur Propriétés .
Cliquez et passez à l' onglet Avancé .
Décochez maintenant les cases des éléments suivants sur votre écran.
Cliquez sur Appliquer .
Cliquez maintenant sur Test en haut. Si vous entendez la tonalité de test, les améliorations audio sont probablement à l'origine de problèmes sur votre PC.
Sinon, cliquez et passez à l' onglet Spatial Sound en haut.
Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez une option alternative en fonction de votre sélection actuelle.
Cliquez sur OK une fois terminé.
Si les améliorations audio empêchaient les services audio de répondre sur votre PC, le problème aurait dû maintenant être résolu.
Méthode 12 : désactiver le démarrage rapide
Vous pouvez maintenant désactiver Fast Boot et essayer de tester s'il corrige le service audio. Vous pourriez être confronté à des problèmes de pilote ou de démarrage avec des programmes tiers qui entraînent un dysfonctionnement des services audio sous Windows. Suivez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez Windows + Rpour lancer Exécuter .
Tapez maintenant ce qui suit et appuyez Ctrl + Shift + Entersur votre clavier.
cmd
Utilisez la commande suivante pour désactiver le démarrage rapide sur votre système.
powercfg -h off
Le démarrage rapide devrait maintenant avoir été désactivé sur votre système. Utilisez la commande ci-dessous pour fermer CMD.
exit
Vérifions maintenant si le démarrage rapide est désactivé sur votre système. Appuyez Windows + Rpour lancer à nouveau Exécuter et utilisez les commandes suivantes pour accéder à vos options d'alimentation.
powercfg.cpl
Cliquez sur Choisir l'action des boutons d'alimentation sur votre gauche.
Now check the listing for Turn on fast startup (recommended).
If the listing is unchecked then a fast startup is disabled on your system. If however, it is checked, then click Change settings that are currently unavailable.
You can now uncheck Turn on fast startup (recommended).
Click Save changes.
Reboot your PC once you’re done.
If fast startup was causing issues with audio services on your system, then audio should now be fixed.
Method 13: Disable Plug & Play in BIOS
Plug & Play allows you to use plug-and-play devices without even booting your OS. However, some systems can encounter bugs with certain devices and drivers that break Windows 11’s audio services. Disabling Plug & Play in your BIOS can help you prevent errors with the same. Unfortunately, depending on your motherboard, this option could be unavailable to you, however, if your PC was manufactured in the past 5 years or less then this option should be available to you.
Use this guide from us to find out your BIOS key and then use the same when rebooting your PC to boot into the BIOS. You should be able to find your Plug & Play settings in the Advanced BIOS options.
Method 14: Reinstall generic audio drivers
Sometimes custom drivers from your OEM might fail to work altogether. This could mainly be due to outdated drivers that haven’t been updated for Windows 11 yet. Windows 11 significantly changes how your drivers are handled in the background.
This required dedicated updates for most existing hardware components from OEMs. However, if your OEM did not issue an update, then it could be the reason for failing audio services on your setup. We recommend you try using generic drivers, in this case, to see if that fixes the issue for you. Follow the steps below to help you along with the process.
Open the Start menu, search for Device Installation Settings and then launch the same from your search results.
Click and select No.
Now click Save changes.
Appuyez sur Windows + Xet sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique audio concerné avec lequel vous rencontrez des problèmes et sélectionnez Désinstaller le périphérique .
Cochez la case Tenter de supprimer le pilote de ce périphérique .
Cliquez maintenant sur Désinstaller .
L'appareil sélectionné sera désormais supprimé de votre PC. Cliquez sur l' icône Rechercher les modifications matérielles en haut.
Windows va maintenant analyser votre PC et installer des pilotes génériques pour votre périphérique audio.
Si les pilotes personnalisés étaient à l'origine de problèmes avec les services audio sur votre système, le problème aurait dû maintenant être résolu.
Méthode 15 : utilisez le logiciel audio de votre OEM
Si vous utilisez un DAC personnalisé ou si vous disposez d'un utilitaire audio personnalisé de votre OEM qui vous aide à améliorer l'audio sur votre PC, nous vous recommandons de vérifier de même pour toute erreur dans votre configuration.
Un simple redémarrage de l’utilitaire peut aider. Nous vous recommandons d'ouvrir votre utilitaire audio, de l'éteindre et de redémarrer votre PC. Vous pouvez ensuite tester à nouveau l'audio et redémarrer l'utilitaire si tout fonctionne comme prévu sur votre système.
Dans certains cas, vous devrez peut-être réduire la qualité de votre sortie pour l'adapter à votre périphérique de sortie, surtout si vous l'avez récemment modifié sur votre système. Nous vous recommandons également de vérifier les mises à jour qui auraient pu être publiées par votre OEM pour votre utilitaire audio. Il peut s'agir d'un problème connu qui a été résolu grâce à un correctif de bogue récent publié pour l'utilitaire. Vous pouvez trouver des mises à jour et plus d’informations à ce sujet en utilisant la page d’assistance dédiée à votre PC.
Méthode 16 : utiliser la restauration du système
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec les services audio, nous vous recommandons désormais d'utiliser la restauration du système. La restauration du système peut vous aider à restaurer votre PC à un moment antérieur où tout fonctionnait comme prévu, à condition que vous disposiez d'un point de restauration valide. Suivez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez Windows + Rpour lancer Exécuter .
Tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée. Vous pouvez également cliquer sur OK si nécessaire.
rstrui.exe
Cliquez sur Choisir un autre point de restauration .
Cliquez sur Suivant .
Choisissez maintenant un point de restauration pour le moment où tout fonctionnait dans la liste sur votre écran en cliquant dessus.
Cliquez sur Suivant une fois que vous avez fait votre choix.
Astuce : Vous pouvez cliquer sur Rechercher les programmes concernés pour afficher tous les programmes et applications qui seront désinstallés ou restaurés au cours de ce processus.
Cliquez sur Terminer .
La restauration du système restaurera désormais votre PC au point de restauration sélectionné. Attendez la fin du processus et les services audio devraient maintenant fonctionner sur votre PC comme prévu.
Méthode 17 : Exécuter l'analyse SFC et DISM
Une analyse SFC et DISM peuvent aider à identifier et à réparer les fichiers système corrompus pour votre installation de Windows 11. Cela peut également aider à réparer l'image Windows de votre installation actuelle, ce qui peut également résoudre des problèmes avec les services audio. Suivez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez Windows + Rpour lancer Exécuter .
Tapez ce qui suit et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter.
cmd
Tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée pour exécuter une analyse SFC.
sfc /scannow
Une fois terminé, exécutez la commande suivante.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Utilisez la commande ci-dessous pour fermer CMD une fois que vous avez terminé.
exit
Nous vous recommandons maintenant de redémarrer votre système pour faire bonne mesure. Une fois redémarré, l'audio devrait fonctionner comme prévu sur votre système si des fichiers système corrompus étaient à l'origine de votre problème.
Méthode 18 : Forcer la suppression de tous vos pilotes audio et réinstaller les pilotes
Nous vous recommandons désormais de forcer la suppression de tous les pilotes audio pertinents pour les périphériques installés sur votre système. Une fois supprimé, vous pouvez ensuite réinstaller les pilotes concernés pour que tout soit de nouveau opérationnel sur votre PC. Suivez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez Windows + Xet cliquez sur Gestionnaire de périphériques .
Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio et sélectionnez Désinstaller le périphérique .
Cochez la case Tenter de supprimer le pilote de ce périphérique .
Cliquez sur Désinstaller .
Répétez les étapes ci-dessus pour supprimer tous les pilotes supplémentaires liés aux périphériques audio sur votre système. Une fois terminé, téléchargez Driver Store Explorer sur votre PC en utilisant le lien ci-dessous.
Extrayez et lancez DriverStoreExplorer une fois téléchargé.
DriverStoreExplorer va maintenant lancer et analyser votre système pour tous les pilotes installés. Recherchez et cochez la case de tous les pilotes audio supplémentaires actuellement installés sur votre système à l'aide de la liste sur votre écran. Vous pouvez utiliser les colonnes Classe de pilote et Fournisseur pour identifier facilement vos pilotes audio.
Cochez la case Forcer la suppression .
Cliquez sur Supprimer le(s) pilote(s) .
Confirmez votre choix en cliquant sur OK .
Les pilotes sélectionnés devraient maintenant avoir été supprimés de force de votre système. Une fois terminé, ouvrez le menu Démarrer, recherchez Panneau de configuration et lancez-le à partir de vos résultats de recherche.
Cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit et sélectionnez Grandes icônes .
Cliquez maintenant sur Programmes et fonctionnalités .
Recherchez tous les packages liés à vos pilotes audio. Ceux-ci peuvent avoir été émis par votre OEM, par votre fournisseur audio ou même par votre utilitaire d'amélioration audio. Si vous disposez d'un GPU Nvidia, vous pouvez même avoir des pilotes audio Nvidia HD installés sur votre système. Cliquez et sélectionnez celui que vous trouvez installé sur votre PC.
Cliquez sur Désinstaller en haut.
Suivez maintenant les instructions à l'écran pour désinstaller les pilotes concernés de votre système.
Répétez les étapes ci-dessus pour désinstaller tous les packages de pilotes supplémentaires que vous trouvez dans le Panneau de configuration.
Il est maintenant temps de réinstaller vos pilotes. Pour les packages de pilotes .msi et .exe, vous pouvez simplement lancer le fichier et suivre les instructions à l'écran pour installer les pilotes nécessaires. Dans le cas du cru. INF, suivez les étapes ci-dessous pour les installer manuellement sur votre système. Si vous disposez de plusieurs fichiers, vous pouvez tous les déplacer vers un seul dossier et les installer en même temps.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques à l'aide du Windows + Xraccourci clavier.
Cliquez maintenant sur l' icône Ajouter des pilotes en haut.
Cliquez sur Parcourir .
Accédez maintenant au fichier .INF que vous souhaitez installer pour votre système. Double-cliquez et sélectionnez le même une fois trouvé.
Cliquez sur Suivant .
Windows va maintenant installer le fichier .INF pour le périphérique audio concerné sur votre système. Si vous aviez plusieurs pilotes dans le dossier, ils seront tous installés sur votre système. Cliquez sur Fermer une fois terminé.
Nous vous recommandons désormais de redémarrer votre PC au plus tôt. Une fois cela fait, les services audio devraient fonctionner comme prévu si les pilotes étaient à l'origine de votre problème sous Windows 11.
Si vous rencontrez des problèmes avec l'audio Bluetooth
Les problèmes audio Bluetooth ne sont pas rares sous Windows 11 ou Windows dans son ensemble. Windows 11 apporte de nombreuses modifications de l'interface utilisateur et optimisations d'arrière-plan qui facilitent le couplage et l'utilisation des appareils Bluetooth. Cependant, les appareils audio Bluetooth peuvent être confrontés à de nombreux problèmes en fonction de votre système d'exploitation, de votre PC et de vos composants matériels.
L'incompatibilité Bluetooth ou des pilotes obsolètes peuvent vous empêcher de coupler ou d'utiliser des appareils sous Windows 11. De telles erreurs entraîneront des problèmes avec les services audio sur votre système et les empêcheront de répondre comme prévu sur votre PC. Si vous rencontrez des problèmes avec l'audio Bluetooth sur votre PC mais que l'audio du système fonctionne comme prévu, vous pouvez utiliser ce guide de notre part pour dépanner et résoudre le problème.
Lire : 14 façons de résoudre le problème de non-fonctionnement de l’audio Bluetooth sous Windows 11
Derniers recours
Si à ce stade, les services audio ne répondent toujours pas et ne fonctionnent pas comme prévu sur votre système, il est temps de prendre des mesures drastiques. Nous vous recommandons d'essayer les derniers recours mentionnés ci-dessous avant de choisir de réinitialiser ou de réinstaller Windows 11 si rien ne semble résoudre votre problème. Commençons.
Dernier recours 1 : supprimez et réinstallez les pilotes appropriés en mode sans échec
C'est long, mais nous vous recommandons d'essayer de supprimer et de réinstaller les pilotes en mode sans échec pour voir si cela résout le problème pour vous. Certains programmes tiers sur votre système pourraient interférer avec la suppression et l'installation du pilote, entraînant un dysfonctionnement des services audio sur votre système.
Le mode sans échec mettra sur liste noire tous les services tiers et vous permettra de réinstaller vos pilotes avec une configuration propre et avec uniquement les services système Windows exécutés en arrière-plan. Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer en mode sans échec, puis utilisez les guides ci-dessus pour supprimer et réinstaller les pilotes audio sur votre PC. Commençons.
Appuyez Windows + ipour ouvrir l' application Paramètres . Cliquez sur Récupération .
Cliquez sur Redémarrer maintenant à côté de Démarrage avancé .
Cliquez à nouveau sur Redémarrer maintenant pour confirmer votre choix.
Votre PC va maintenant redémarrer en mode de récupération. Cliquez sur Dépanner pour commencer.
Cliquez maintenant sur Options avancées .
Cliquez sur Paramètres de démarrage .
Cliquez maintenant sur Redémarrer . Votre système va maintenant redémarrer et vous présenter les paramètres de démarrage de votre système.
Appuyez sur 4 ou F4 pour lancer Windows en mode sans échec. Si vous avez besoin d'une connexion Internet en mode sans échec, appuyez plutôt sur 5 ou F5 .
Votre PC va maintenant redémarrer et démarrer en mode sans échec. Utilisez les guides ci-dessus pour supprimer et réinstaller les pilotes audio en mode sans échec. Une fois cela fait, nous vous recommandons de tester l'audio en mode sans échec lui-même avant de l'essayer en mode de démarrage normal pour Windows 11.
Dernier recours 2 : réinitialiser Windows 11
Si vous n'avez pas réussi à réparer l'audio de votre système à ce stade, vous pourriez rencontrer des problèmes avec votre installation de Windows 11. Dans de tels cas, nous vous recommandons d'essayer de réinitialiser Windows pour voir si cela résout le problème pour vous.
La réinitialisation de Windows 11 vous permettra de conserver vos données et applications, ce qui est un bon moyen de commencer. Vous pouvez utiliser ce guide complet de notre part pour réinitialiser Windows 11. Si la réinitialisation de Windows échoue pour vous, nous vous recommandons d'essayer une nouvelle installation de Windows 11 à l'aide de la section suivante.
Dernier recours 3 : Installation propre de Windows 11
Nous vous recommandons maintenant d'essayer de formater votre lecteur de démarrage et d'installer correctement Windows 11. Cela contribuera à garantir que les fichiers, pilotes et autres restes n'interfèrent pas avec les services audio sur votre nouvelle installation. Vous pouvez nettoyer l'installation de Windows 11 sur votre système à l'aide de cet article .
Nous espérons que cet article vous aidera à réparer les services audio sur Windows 11. Si vous rencontrez des problèmes ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les commentaires ci-dessous.
EN RAPPORT
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