Réparations rapides
Si vous rencontrez des problèmes audio avec votre appareil actuel sous Windows, le changement de sortie devrait résoudre le dysfonctionnement audio dans Microsoft Teams.
Étape 1 : ouvrez votre réunion active dans Teams, cliquez sur Plus et appuyez sur Paramètres de l'appareil .
Étape 2 : Basculez la sortie audio sous Périphériques audio.
Étape 3 : De plus, appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres. Développez Système dans la barre latérale gauche, cliquez sur Son et changez la Sortie .
Outre la commutation de la sortie audio, vous pouvez réinitialiser les périphériques audio et les volumes de toutes les applications sous Windows afin de résoudre les problèmes audio existants avec Microsoft Teams.
Astuce : Si vous disposez de Microsoft Teams Premium, vous pouvez tester l'audio dans l'application Teams en passant un appel test .
Ouvrez les paramètres Windows (appuyez sur les touches Windows + I), développez Système dans la barre latérale gauche, cliquez sur Son > Mélangeur de volume et appuyez sur Réinitialiser dans la section Applications.
Le service Windows Audio gère tous les périphériques audio de votre système. Par conséquent, un problème avec celui-ci entraînera des problèmes audio lors de l’utilisation de Teams. Le redémarrage manuel du service devrait résoudre le problème.
Étape 1 : Recherchez les services dans le menu de recherche Windows pour les exécuter en tant qu'administrateur .
Étape 2 : localisez Windows Audio dans la liste et cliquez avec le bouton droit pour le redémarrer . Cliquez sur Oui lorsque vous y êtes invité.
Un pilote audio obsolète est l’une des causes courantes des problèmes de son avec l’application Microsoft Teams. Accédez à l'application Gestionnaire de périphériques pour la mettre à jour manuellement.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows, recherchez le Gestionnaire de périphériques et cliquez pour l'ouvrir.
Étape 2 : Développez Contrôleurs son, vidéo et jeu et cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio pour Mettre à jour le pilote .
Étape 3 : Cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes pour installer les meilleurs pilotes audio disponibles.
Si les problèmes audio persistent dans l'application Teams, vous pouvez passer à sa version Web pour une expérience de réunion sans erreur.
Ouvrez le Web Microsoft Teams dans votre navigateur préféré et connectez-vous avec vos informations d'identification. Cliquez sur l' icône Nouvelle réunion et vérifiez l'audio.
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