Astuces rapides
La taille de fichier maximale autorisée pour les pièces jointes dans Outlook.com et Gmail est de 20 Mo, tandis que les e-mails professionnels sont généralement limités à 10 Mo. Si vos pièces jointes dépassent cette limite, vous recevrez un message d'erreur : Les fichiers suivants n'ont pas pu être joints . Par conséquent, vérifier la taille du fichier joint avant d’essayer autre chose est une bonne idée.
Si la taille du fichier dépasse la limite autorisée, envisagez de le compresser ou de l'envoyer via une plateforme de stockage cloud telle que Google Drive ou OneDrive.
Bien qu'Outlook prenne en charge presque tous les formats de fichiers courants disponibles, il ne les prend pas tous en charge. Pour des raisons de sécurité, Outlook n'autorise pas les utilisateurs à envoyer des fichiers exécutables (.exe) ou des fichiers de script (.vbs, .js).
Vous pouvez vous référer au site Web de Microsoft pour afficher une liste des types de fichiers qu'Outlook ne prend pas en charge . Si votre fichier est dans un format non pris en charge, une solution possible consiste à remplacer l'extension du fichier par une extension prise en charge par Outlook. Après l'avoir reçu, vous pouvez demander au destinataire de rétablir l'extension du fichier à son format d'origine.
Gardez également Outlook à jour si Microsoft active la prise en charge de nouveaux fichiers.
Le redimensionneur d'image intégré d'Outlook peut être utilisé pour envoyer des images sans utiliser de ZIP ou de RAR.
Étape 1 : Lorsque vous rédigez un nouvel e-mail, joignez les fichiers.
Étape 2 : Cliquez sur Fichier > Informations et sélectionnez le bouton radio Redimensionner les grandes images lorsque j'envoie ce message .
Outlook redimensionnera automatiquement les images jusqu'à un maximum de 1024 x 768 pixels. Tout ce qui est plus petit reste intact.
L'exécution d'Outlook en mode sans échec permet à l'application de s'exécuter sans aucun de vos compléments. Cela peut aider à déterminer si un complément défectueux vous empêche d’ajouter des pièces jointes.
Maintenez la touche CTRL enfoncée et double-cliquez sur le raccourci Outlook pour l'ouvrir en mode sans échec. Une fois Outlook ouvert en mode sans échec, ajoutez des pièces jointes à votre courrier électronique. Si cela fonctionne, l'un des compléments tiers peut être à l'origine du problème.
Ensuite, désactivez tous les compléments Outlook et réactivez-les un par un pour trouver celui à l'origine du problème.
Étape 1 : Cliquez sur le menu Fichier en haut de l'application Outlook
Étape 2 : utilisez le volet de gauche pour accéder à Options .
Étape 3 : Basculez vers l’ onglet Compléments dans la fenêtre Options Outlook . Utilisez le menu déroulant à côté de Gérer pour sélectionner les compléments COM. Ensuite, cliquez sur le bouton Go à côté.
Étape 4 : décochez toutes les cases pour désactiver les compléments et cliquez sur OK.
Redémarrez Outlook en mode normal et activez vos compléments un par un jusqu'à ce que le problème se reproduise. Une fois que vous avez trouvé le complément défectueux, envisagez de le supprimer.
Si vous ne parvenez toujours pas à joindre des fichiers dans l'application Outlook, essayez d'exécuter l'outil de réparation Office sous Windows en dernier recours. Cet outil peut rechercher et résoudre automatiquement tous les problèmes liés à toutes vos applications Office, y compris Outlook.
Étape 1 : Tapez appwiz.cpl dans l' invite Exécuter (Win + R) et appuyez sur Entrée .
Étape 2 : Recherchez et sélectionnez Microsoft Office Suite ou Microsoft 365 dans la liste. Ensuite, cliquez sur l' option Modifier en haut.
Étape 3 : Sélectionnez l’option Réparation rapide et appuyez sur Réparer.
Si le problème persiste, Microsoft suggère d'effectuer la réparation en ligne à la place. Ce processus peut prendre un peu plus de temps, mais il résoudra probablement le problème.
Vous pouvez également y parvenir en accédant à Paramètres Windows > Applications > Applications installées > Microsoft 365 (Office) > Options avancées et en choisissant Réparer.
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