Astuces rapides
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles Windows peut vous empêcher de modifier votre code PIN de connexion est si vous avez lié votre compte professionnel ou scolaire à votre PC.
Étape 1 : Ouvrez l' application Paramètres à partir du menu Démarrer. Accédez à l' onglet Comptes et cliquez sur Accéder au travail ou à l'école sur votre droite.
Étape 2 : Cliquez sur votre identifiant de messagerie puis cliquez sur Déconnecter .
Vérifiez si vous pouvez modifier votre code PIN Windows Hello.
Si la déconnexion de votre compte professionnel ou scolaire ne vous aide pas, vous pouvez utiliser l'option Code PIN oublié pour réinitialiser votre code PIN Windows Hello.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + I pour lancer l' application Paramètres . Dans l' onglet Comptes , cliquez sur les options de connexion .
Étape 2 : Cliquez sur la flèche à côté du code PIN (Windows Hello) et cliquez sur J'ai oublié mon code PIN .
Étape 3 : Cliquez sur Continuer . Entrez le mot de passe de votre compte Microsoft pour vérifier votre identité.
Étape 4 : Configurez votre nouveau code PIN en le saisissant deux fois puis cliquez sur OK .
Lisez également : Comment réparer l’erreur Windows Hello, quelque chose s’est mal passé.
Windows enregistre toutes vos informations de connexion, y compris votre code PIN, dans le dossier NGC. Si Windows ne peut pas accéder à ce dossier, vous risquez de rencontrer des problèmes. Vous pouvez donc supprimer le dossier NGC et configurer à nouveau votre code PIN Windows Hello pour le résoudre.
Pour supprimer le dossier NGC, vous devez en prendre possession en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur l' icône Démarrer et sélectionnez Terminal (Administrateur) dans la liste.
Étape 2 : Dans la console, exécutez la commande suivante pour devenir propriétaire du dossier NGC.
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy
Étape 3 : Ensuite, exécutez la commande suivante pour accorder l’autorisation administrative.
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC / Administrateurs de subventions : F / t
Après avoir exécuté les commandes ci-dessus, suivez les étapes suivantes pour supprimer le dossier NGC.
Étape 1 : Ouvrez l'Explorateur de fichiers à partir du menu Démarrer . Utilisez le chemin suivant pour accéder au dossier Microsoft.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Étape 2 : Sélectionnez le dossier NGC et cliquez sur l'icône de la corbeille en haut pour le supprimer .
Une fois les étapes ci-dessus terminées, votre ancien code PIN Windows Hello sera supprimé pour vous permettre de le configurer à nouveau.
Si Windows ne vous permet toujours pas de modifier votre code PIN, vous pouvez temporairement basculer vers un compte local et réessayer.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + S pour accéder au menu de recherche. Saisissez les informations de votre compte et appuyez sur Entrée .
Étape 2 : Sous Paramètres du compte, cliquez plutôt sur Connectez-vous avec un compte local .
Étape 3 : Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre compte local.
Étape 4 : Après la configuration, cliquez sur Se déconnecter et terminer .
Étape 5 : Connectez-vous à votre compte local et modifiez votre code PIN Windows Hello .
Étape 6 : Ensuite, accédez à l' onglet Comptes et cliquez sur Options de connexion .
Étape 7 : Cliquez plutôt sur Connectez-vous avec un compte Microsoft et suivez les instructions pour passer à votre compte Microsoft.
La modification des fichiers de registre sur votre PC vous permet d'apporter diverses modifications au niveau du système. Ainsi, si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à modifier le code PIN de connexion, vous pouvez modifier le registre pour résoudre les problèmes.
Avant de procéder aux modifications, vous devez sauvegarder tous les fichiers de registre sur votre PC.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer l' utilitaire Exécuter . Tapez regedit dans le champ Ouvrir et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Dans la fenêtre de l'Éditeur du Registre, collez le chemin suivant dans la barre d'adresse en haut et appuyez sur Entrée.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Système
Étape 3 : cliquez avec le bouton droit sur la clé Système , accédez à Nouveau et sélectionnez Valeur DWORD (32 bits) . Nommez-le AllowDomainPINLogon .
Étape 4 : Double-cliquez sur le DWORD nouvellement créé et modifiez ses données de valeur sur 1. Cliquez ensuite sur OK .
Redémarrez votre PC après cela et voyez si vous pouvez modifier votre code PIN.
La restauration du système est une fonctionnalité pratique sous Windows qui effectue périodiquement une sauvegarde de l'ensemble du système. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez utiliser cet outil pour annuler toute modification récente apportée à votre PC susceptible d'être à l'origine de ce problème.
Étape 1 : Ouvrez le menu de recherche, saisissez créer un point de restauration et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Sous l' onglet Protection du système , cliquez sur le bouton Restauration du système .
Étape 3 : Cliquez sur Suivant .
Étape 4 : Sélectionnez votre point de restauration préféré et cliquez sur Suivant .
Étape 5 : Enfin, cliquez sur Terminer.
Windows redémarrera et reviendra au point de restauration spécifié. Après cela, vous devriez pouvoir modifier votre code PIN sans problème.
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