Microsoft Outlook est un client de messagerie polyvalent qui sert également de gestionnaire de contacts. Cependant, il arrive parfois que les utilisateurs rencontrent le problème frustrant de la liste de contacts Outlook qui n'apparaît pas sur leurs ordinateurs Windows 11 ou Windows 10. Dans cet article, nous explorerons les raisons courantes de ce problème et proposerons des solutions pour le résoudre.
Avant d'aborder les solutions, comprenons pourquoi Outlook ne remplit pas correctement les adresses e-mail . Peut-être que la liste de contacts a été supprimée du volet de navigation lors des personnalisations, que le fichier de données a été corrompu, que l'application Outlook est ancienne et nécessite une mise à jour ou qu'il y a une erreur de synchronisation.
Quel que soit le problème, les correctifs répertoriés ci-dessous garantissent que vous pouvez gérer efficacement vos contacts dans Outlook.
La raison la plus courante pour laquelle Outlook ne suggère pas de contacts lors de la rédaction d'un message est si la fonctionnalité de saisie semi-automatique est désactivée dans les options Outlook. C’est donc la première chose que vous devriez vérifier.
Étape 1 : Ouvrez l'application Outlook et cliquez sur le menu Fichier dans le coin supérieur gauche.
Étape 2 : Sélectionnez Options dans la barre latérale gauche.
Étape 3 : Dans la fenêtre Options Outlook qui s'ouvre, passez à l'onglet Courrier.
Étape 4 : faites défiler jusqu'à la section Envoyer des messages et cochez la case "Utiliser la liste de saisie semi-automatique pour suggérer des noms lors de la saisie des lignes À, Cc et Cci".
Étape 5 : Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Outlook vous permet de créer des dossiers de contacts pour organiser vos contacts en différents groupes. Si Outlook n'affiche pas les contacts de l'un de ces dossiers, il se peut qu'il ne soit pas configuré pour apparaître dans votre carnet d'adresses. Voici comment vous pouvez changer cela.
Étape 1 : Dans l'application Outlook, développez Contacts dans le volet de gauche.
Étape 2 : Cliquez avec le bouton droit sur le dossier de contacts problématique et sélectionnez Propriétés.
Étape 3 : Dans la fenêtre Propriétés, passez à l'onglet Carnet d'adresses Outlook et cochez l'option « Afficher ce dossier en tant que carnet d'adresses de messagerie ».
Étape 4 : Appuyez sur Appliquer, suivi de OK, pour enregistrer les modifications.
Si l'un des fichiers de votre dossier RoamCache est corrompu, la saisie semi-automatique ne fonctionnera pas correctement. Vous pouvez renommer le dossier RoamCache pour réinitialiser complètement la fonctionnalité de saisie semi-automatique dans Outlook. Commençons par les étapes.
Nous supposons que vous exécutez déjà Outlook sur votre ordinateur Windows 11/10. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Exécuter et cliquez sur Ouvrir.
Remarque : Vous pouvez également appuyer sur « Touche Windows + R » pour ouvrir la boîte de commande Exécuter.
Étape 2 : Tapez la commande ci-dessous dans la zone de texte et appuyez sur Entrée.
%localappdata%\Microsoft\Outlook
Étape 3 : Maintenant, faites un clic droit sur le dossier RoamCache.
Étape 4 : Dans le menu contextuel, cliquez sur Renommer.
Étape 5 : Changez le nom du dossier de RoamCache en RoamCache_old .
Le dossier RoamCache a maintenant été renommé sur votre ordinateur Windows. Maintenant que vous avez renommé avec succès les comptes de messagerie personnels, examinons le dossier RoamCache sur votre compte Exchange.
Cette méthode comporte plusieurs étapes. Tout d'abord, nous allons désactiver « Utiliser le mode Exchange mis en cache » et renommer le dossier RoamCache déjà généré. Après cela, nous activerons « Utiliser le mode Exchange mis en cache » sur Outlook.
Commençons par désactiver « Utiliser le mode Exchange mis en cache » et renommer le dossier de cache Outlook.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Outlook et cliquez sur Ouvrir.
Étape 2 : Depuis l'application Outlook, accédez au menu Fichier de la barre d'outils.
Étape 3 : Maintenant, cliquez sur l'icône en forme de chevron (flèche) et dans la liste déroulante, choisissez Paramètres du compte.
Étape 4 : Dans la fenêtre contextuelle Paramètres du compte, double-cliquez sur le compte pour lequel vous souhaitez modifier le dossier RoamCache.
Étape 5 : Cliquez sur Plus de paramètres dans la fenêtre contextuelle Paramètres du compte Exchange.
Étape 6 : Dans Microsoft Exchange, accédez à Avancé.
Étape 7 : Sous Paramètres du mode Exchange mis en cache, décochez « Utiliser le mode Exchange mis en cache ».
Étape 8 : Enfin, cliquez sur Appliquer et OK.
Étape 9 : Maintenant, appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Exécuter et cliquez sur Ouvrir.
Remarque : Vous pouvez également appuyer sur « Touche Windows + R » pour ouvrir la boîte de commande Exécuter.
Étape 10 : Tapez la commande ci-dessous dans la zone de texte et cliquez sur OK.
%localappdata%\Microsoft\Outlook
Étape 11 : Maintenant, faites un clic droit sur le dossier RoamCache.
Étape 12 : Dans le menu contextuel, cliquez sur Renommer.
Étape 13 : Changez le nom du dossier de RoamCache en RoamCache_old.
Une fois le dossier renommé, redémarrez Outlook pour créer un nouveau dossier RoamCache et poursuivez les étapes ci-dessous.
Étape 14 : Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Outlook et cliquez sur Ouvrir.
Étape 15 : Depuis l'application Outlook, accédez au menu Fichier de la barre d'outils.
Étape 16 : Maintenant, cliquez sur l'icône en forme de chevron (flèche) et dans la liste déroulante, choisissez Paramètres du compte.
Étape 17 : Dans la fenêtre contextuelle Paramètres du compte, double-cliquez sur le compte pour lequel vous souhaitez modifier le dossier RoamCache.
Étape 18 : Cliquez sur Plus de paramètres dans la fenêtre contextuelle Paramètres du compte Exchange.
Étape 19 : Dans Microsoft Exchange, accédez à Avancé.
Étape 20 : Sous Paramètres du mode Exchange mis en cache, cochez « Utiliser le mode Exchange mis en cache ».
Étape 21 : Enfin, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
Vous pouvez maintenant continuer et supprimer le dossier RoamCache_old de votre machine. Outlook devrait désormais pouvoir renseigner les contacts lors de la rédaction d'un nouveau courrier. Si cela ne résout pas le problème, consultez la méthode suivante.
L'utilisation de compléments tiers constitue un excellent moyen d'étendre les fonctionnalités d'Outlook. Cependant, ces compléments peuvent parfois entrer en conflit avec l'application Outlook et l'empêcher de fonctionner correctement. Pour voir si tel est le cas, vous pouvez lancer Outlook en mode sans échec.
Lorsque vous exécutez Outlook en mode sans échec, il s'exécute sans vos compléments. De cette façon, vous pouvez savoir si l'un des compléments empêche Outlook d'afficher votre liste de contacts.
Pour ouvrir Outlook en mode sans échec, appuyez sur la « touche Windows + R » pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez look.exe/safe et appuyez sur Entrée.
Sélectionnez votre profil Outlook et appuyez sur OK.
Si Outlook affiche vos contacts en mode sans échec, le complément à l'origine du problème a été désactivé. Pour le trouver, vous devez désactiver tous vos compléments et les réactiver un par un.
Pour désactiver les compléments dans Outlook :
Étape 1 : Ouvrez l'application Outlook en mode normal et cliquez sur le menu Fichier dans le coin supérieur gauche.
Étape 2 : Cliquez sur Options.
Étape 3 : Dans la fenêtre Options Outlook, accédez à l’onglet Compléments. Utilisez le menu déroulant à côté de Gérer et sélectionnez Compléments COM. Cliquez ensuite sur le bouton Go à côté.
Étape 4 : Décochez les cases pour désactiver les compléments et cliquez sur OK.
Activez tous vos compléments un par un jusqu'à ce que le problème se reproduise. Une fois que vous avez trouvé le complément problématique, envisagez de le mettre à jour ou de le supprimer pour résoudre définitivement le problème. Si cela n’a pas résolu le problème de non-remplissage des adresses e-mail par Outlook, la méthode suivante le fera peut-être. Continuer la lecture.
Lisez aussi : Meilleures façons de réparer Outlook recevant des e-mails en retard sous Windows 11
Plus vous utilisez Outlook, plus il accumule de données en cache. Bien que ce soit une bonne chose, les données du cache Outlook peuvent également causer des problèmes une fois qu'elles deviennent obsolètes ou corrompues. Vous pouvez essayer de vider le cache Outlook pour voir si cela rétablit sa capacité à afficher les contacts.
Étape 1 : cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Exécuter.
Étape 2 : Tapez le chemin suivant dans le champ Ouvrir et appuyez sur Entrée.
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
Étape 3 : Dans la fenêtre de l'Explorateur de fichiers qui s'ouvre, sélectionnez tous les fichiers et cliquez sur l'icône de la corbeille en haut pour les supprimer.
Redémarrez l'application Outlook et vérifiez si elle affiche vos contacts. Si cela ne résout pas le problème des contacts Outlook qui ne s'affichent pas lors de la rédaction de nouveaux messages, consultez la méthode suivante.
Parfois, la saisie semi-automatique ne parvient pas à trouver les informations de contact en raison de bugs ou de problèmes, et Microsoft résout rapidement les problèmes, en particulier avec ses produits Office. Tout ce que vous avez à faire est de mettre à jour Outlook. Voici comment procéder.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Outlook et cliquez sur Ouvrir.
Étape 2 : Cliquez sur Fichier dans le menu de la barre d'outils.
Étape 3 : Maintenant, accédez au compte Office.
Étape 4 : Cliquez sur Options de mise à jour à côté de « Mises à jour Microsoft 365 et Office ». Dans la liste déroulante, sélectionnez Mettre à jour maintenant.
Vous verrez une fenêtre contextuelle qui vérifiera les mises à jour et les appliquera. Le traitement et l'achèvement du processus peuvent prendre un certain temps. Une fois la mise à jour terminée, assurez-vous que la saisie semi-automatique fonctionne correctement.
Si Outlook ne remplit pas les adresses e-mail après la mise à jour, passez au correctif suivant et final.
Microsoft fournit un outil de réparation pratique pour la suite Office. Il peut résoudre automatiquement les problèmes avec toutes vos applications Office, y compris Outlook. Vous pouvez exécuter cet outil pour résoudre tous les problèmes susceptibles d'empêcher Outlook d'afficher les contacts sous Windows.
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Applications installées dans la liste.
Étape 2 : faites défiler vers le bas pour localiser le produit Microsoft Office dans la liste. Cliquez sur l'icône de menu à trois points à côté et sélectionnez Modifier.
Étape 3 : Sélectionnez Réparation en ligne et cliquez sur Réparer.
Le processus de réparation peut prendre un certain temps, alors soyez patient. Ensuite, Outlook devrait afficher vos contacts et fonctionner normalement sur votre ordinateur Windows.
Si vous avez des questions que nous n'avons pas abordées dans l'article, consultez la section FAQ ci-dessous.
1. La saisie semi-automatique fonctionne-t-elle sur toutes les versions d'Outlook ?
La saisie semi-automatique est disponible dans de nombreuses versions d'Outlook, mais le comportement exact et l'emplacement des fichiers de données de saisie semi-automatique peuvent varier. Par exemple, dans Outlook 2016 et versions ultérieures, la liste de saisie semi-automatique est stockée dans votre boîte aux lettres, tandis que dans les anciennes versions, elle peut être enregistrée dans des fichiers « .nk2 ».
2. Les entrées de saisie semi-automatique peuvent-elles être modifiées ou supprimées ?
Oui, vous pouvez modifier ou supprimer les entrées de saisie semi-automatique. Lorsque vous voyez une suggestion incorrecte ou obsolète, utilisez les touches fléchées pour la mettre en surbrillance, puis appuyez sur la touche Suppr pour la supprimer. Outlook apprendra de vos actions et mettra à jour ses suggestions.
Nous avons exploré les raisons courantes du problème « La liste de contacts Outlook ne s'affiche pas » et fourni des solutions pour le résoudre sous Windows 11 et 10. Ces solutions peuvent vous aider à retrouver l'accès à votre liste de contacts dans Outlook. Vous souhaiterez peut-être également lire comment réparer le complément de réunion Microsoft Teams qui n'apparaîtra pas dans Outlook .
Vous êtes bloqué avec l’erreur d’installation 0x80070103 sur Windows 11 ? Découvrez ces solutions simples pour remettre vos mises à jour sur la bonne voie.
Le menu de double démarrage n'apparaît pas sur votre ordinateur ? Si oui, voici comment corriger l’option de double démarrage qui ne s’affiche pas sous Windows 11.
Vous voulez vérifier le type de RAM sous Windows 10 ou 11 ? Essayez ces cinq méthodes pour le visualiser.
Vous souhaitez redimensionner les images à une résolution plus élevée sans aucune pixellisation ? Découvrez ces moyens simples de mettre à niveau une image sous Windows et macOS.
Les hyperliens ne fonctionnent-ils pas dans Microsoft Word ? Essayez ces conseils de dépannage pour les faire fonctionner à nouveau sur votre PC Windows.
Votre ordinateur portable Windows chauffe-t-il fréquemment anormalement ? Voici les astuces pour arrêter la surchauffe sur un ordinateur portable Windows.
Consultez notre guide détaillé et résolvez l’erreur du lanceur de machine virtuelle Java. Résolvez facilement les problèmes de compatibilité.
La liste de contacts Outlook ne s'affiche pas lors de la rédaction de messages sous Windows ? Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
Vous ne parvenez pas à contourner le BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR sous Windows ? Essayez ces neuf méthodes pour résoudre l’erreur.
Vous n'aimez pas le moteur de recherche Bing sur votre ordinateur ? Voici cinq façons de supprimer Bing de Windows 11.
