Lorsque vous essayez de mettre à niveau vers une nouvelle version de Windows 10 (par exemple, Creators Update ), vous pouvez parfois tomber sur l'erreur 0x800F0923 .
0x800F0923 est une erreur courante sur Windows 10 et indique qu'un pilote de périphérique ou un logiciel installé sur votre ordinateur n'est pas compatible avec la mise à niveau.
Bien qu'il puisse être difficile d'identifier exactement le pilote ou l'application à l'origine du problème, le problème est généralement causé par un antivirus tiers, une carte graphique ou un pilote matériel plus ancien.
Dans ce guide , vous apprendrez les étapes pour corriger l'erreur 0x800F0923 lorsque vous essayez d'installer une nouvelle version de Windows 10 à l'aide de Windows Update.
Comment réparer l'erreur 0x800F0923 de Windows 10
Outil de dépannage de Windows Update
Bien qu'il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème, vous pouvez utiliser l'outil de dépannage de Windows Update pour essayer rapidement de résoudre cette erreur.
Téléchargez et exécutez l' outil de dépannage de Windows Update .
Sélectionnez Windows Update et cliquez sur Suivant .
Si vous y êtes invité, cliquez sur l' option Essayez le dépannage en tant qu'administrateur . Sélectionnez à nouveau votre option et cliquez à nouveau sur Suivant .
Laissez l'outil de dépannage résoudre le problème et cliquez sur Fermer .
Rouvrez l'utilitaire, mais cette fois sélectionnez Windows Networking Diagnostics , ce qui devrait résoudre tous les problèmes de réseau empêchant le téléchargement des mises à jour sur votre PC.
Laissez l'outil de dépannage résoudre le problème de Windows Update et cliquez sur Fermer .
Redémarrez votre ordinateur pour terminer le processus.
Une fois le processus terminé, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et essayez de mettre à jour votre système une fois de plus.
Mettre à jour les pilotes de périphérique
Ouvrez Démarrer .
Recherchez Gestionnaire de périphériques et cliquez sur le résultat pour lancer l'expérience.
Développez les catégories et recherchez le périphérique à l'origine du problème, tel que Display Adapters .
Faites un clic droit sur votre carte graphique et cliquez sur Mettre à jour le pilote .
Gestionnaire de périphériques
Cliquez sur l' option Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour .
Mise à jour automatique du pilote du Gestionnaire de périphériques
Si votre appareil ne parvient pas à trouver un nouveau pilote, consultez le site Web d'assistance du fabricant de votre ordinateur pour télécharger le pilote mis à jour et suivez leurs instructions.
Après avoir terminé les étapes, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et essayez de mettre à jour votre système une fois de plus.
Désactiver le logiciel de sécurité
Bien qu'il ne soit pas recommandé d'utiliser votre ordinateur sans antivirus, une solution tierce (à l'exception de l'antivirus Windows Defender) ou un autre logiciel de sécurité peut généralement provoquer l'erreur 0x800F0923 lorsque vous essayez d'installer une nouvelle version de Windows 10.
Pour vous assurer que votre antivirus ou un autre logiciel n'interférera pas avec le processus de mise à niveau, vous pouvez temporairement désinstaller le logiciel, puis le réinstaller après l'installation.
Ouvrez Paramètres .
Cliquez sur Système .
Cliquez sur Applications et fonctionnalités .
Remarque : Si vous exécutez la mise à jour des créateurs de Windows 10, le chemin est Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités .
Paramètres des applications sur Windows 10 (mise à jour des créateurs)
Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton Désinstaller .
Une fois que vous avez terminé les étapes, suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation de l'application et répétez les étapes pour les autres logiciels de sécurité que vous pourriez avoir.
Outil de création de médias
En dernier recours, vous pouvez utiliser l'outil de création de médias pour effectuer une mise à niveau sur place ou une nouvelle installation de la dernière version de Windows 10.
Pour effectuer une mise à niveau sur place à l'aide de l'outil de création de média, procédez comme suit :
Pour effectuer une nouvelle installation de Windows 10 à l'aide de l'outil de création de média, procédez comme suit :
Alternativement, si vous utilisez Windows 10 Pro ou Windows 10 Home, vous pouvez également utiliser l' assistant de mise à jour pour mettre à niveau vers la dernière version du système d'exploitation .
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