Sous Windows 10, parfois, un pilote tiers peut empêcher un ordinateur de démarrer correctement en raison de problèmes de compatibilité ou d'autres problèmes. Lorsque cela se produit, vous pouvez redémarrer en mode sans échec pour supprimer le pilote problématique ou utiliser un point de restauration système pour revenir au dernier bon état de fonctionnement connu. Cependant, il y aura des moments où l'appareil ne démarrera même pas en mode sans échec, et même le point de restauration ne s'appliquera pas.
Si Windows 10 ne peut pas démarrer correctement après l'installation d'un pilote de périphérique et que le mode sans échec et le point de restauration du système ne fonctionnent pas, vous pouvez utiliser l'environnement de récupération Windows (WinRE) pour désinstaller manuellement les pilotes à l'aide de la gestion et de l'entretien des images de déploiement (DISM) outil de ligne de commande pour résoudre le problème.
Dans ce guide , vous apprendrez les étapes pour désinstaller un pilote incompatible de l'environnement de récupération qui empêche Windows 10 de démarrer correctement.
Désinstaller le pilote lorsque Windows 10 ne démarre pas
Pour supprimer un pilote incompatible qui ne permet pas à Windows 10 de démarrer correctement, procédez comme suit :
Modifiez les paramètres du BIOS (Basic Input Output System) de l'ordinateur pour démarrer à partir du support de démarrage.
Conseil rapide : ce processus nécessite généralement d'appuyer sur l'une des touches de fonction (F1, F2, F3, F10 ou F12), la touche ESC ou la touche Suppr. Pour des instructions plus précises, visitez le site Web d'assistance du fabricant de votre PC.
Démarrez l'ordinateur avec un support de démarrage USB.
Cliquez sur le bouton Suivant .
Cliquez sur l' option Réparer votre ordinateur dans le coin inférieur gauche.
Cliquez sur Dépanner .
Cliquez sur Invite de commandes .
Lorsque l'ordinateur démarre dans l'invite de commande, il démarre le X:\Sources. Vous devez vous déplacer vers la lettre de lecteur sur laquelle Windows 10 est installé. Alors que le système d'exploitation réside sur le lecteur principal ( C:\), lorsque vous démarrez votre ordinateur en mode de récupération, la lettre du lecteur change pour quelque chose de différent. Cependant, dans la plupart des cas, la lettre de lecteur est D:ou E:. Tapez la commande suivante pour accéder à la bonne lettre de lecteur et appuyez sur Entrée :
e :
Tapez la commande suivante pour vérifier que le bon lecteur est sélectionné et appuyez sur Entrée :
directeur
Vous êtes dans la bonne lettre de lecteur si vous voyez le dossier "Windows" . Si ce n'est pas le cas, revenez à l' étape n° 5 et essayez une autre lettre.
Tapez la commande suivante pour générer une liste de tous les pilotes installés et appuyez sur Entrée :
dism /image:e:\ /get-drivers
Dans la commande, changez e:pour le pilote de votre installation Windows 10.
Confirmez le "Nom de l'éditeur" du pilote problématique. Le "Nom du fichier d'origine" et le "Nom du fournisseur" vous aideront à identifier le pilote. (Les pilotes tiers installés portent généralement les fichiers oem0.inf, oem1.inf, etc. Le numéro correspond à l'ordre d'installation, ce qui signifie que le dernier pilote que vous avez installé aura le numéro le plus élevé.)
(Facultatif) Tapez la commande suivante pour afficher plus d'informations sur le pilote et appuyez sur Entrée :
dism /image:e:\ /get-driverinfo /driver:oem1.inf
Dans la commande, changez e:pour le lecteur de votre installation Windows 10, et changez le oem1.infpour le nom du pilote à supprimer.
Tapez la commande suivante pour supprimer le pilote problématique et appuyez sur Entrée :
dism /image:e:\ /remove-driver /driver:oem1.inf
Dans la commande, modifiez la lettre e:de lecteur de votre lecteur d'installation de Windows 10 et modifiez le oem1.infnom du pilote à supprimer.
Cliquez sur le X pour fermer la console.
Cliquez sur Continuer .
Une fois les étapes terminées, l'appareil redémarrera et Windows 10 devrait redémarrer normalement.
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