Comment réparer le plantage du logiciel sur Windows 11 Dev Build

Ceux qui sont assez impatients de mettre la main sur la version de développement de Windows 11 via le programme Insider ont lentement commencé à comprendre pourquoi la plupart des utilisateurs ont tendance à attendre la sortie de la version stable. Étant le premier de nombreux aperçus à venir, Windows 11 sera forcément un peu rude dans les coins (dans un sens purement métaphorique). 

Alors que les initiés commencent à essayer le nouveau Windows, des problèmes de logiciels et de pilotes devraient survenir. Mais il existe quelques solutions qui pourraient simplement aplanir les plis et rendre la construction de Windows 11 Dev utilisable pour une utilisation quotidienne. 

Contenu

• Correctif n°1 : désinstaller les anciens pilotes
• Correctif n°2 : réinstallez le logiciel
• Correctif n°3 : terminez toutes les instances du programme à partir du Gestionnaire des tâches
• Correctif n°4 : Dépannage des problèmes
• Correctif n°5 : recherchez les mises à jour Windows disponibles

Correctif n°1 : désinstaller les anciens pilotes

Cela fait moins d'un jour que la version de développement de Windows 11 est sortie, et déjà les utilisateurs ont commencé à signaler les plantages de logiciels et de programmes.

Si votre PC plante lors de l'exécution d'un programme, vous pourriez obtenir un écran semblable à celui-ci :

Reddit

La dernière ligne de l'erreur devrait vous indiquer « Qu'est-ce qui a échoué ? » Dans le cas de cet utilisateur Reddit , par exemple, il s'agit de RTKVHD64.sys . Cette erreur particulière est causée par les pilotes audio Realtek.  

Si un programme plante sur votre PC et que vous obtenez un message similaire, il est fort probable que la cause en soit des pilotes obsolètes. Bien que Windows mette principalement à jour les pilotes tout seul, une mise à jour manuelle est parfois nécessaire. Voici comment mettre à jour vos pilotes.

Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques .

Cliquez maintenant sur le composant matériel dont vous souhaitez désinstaller les pilotes. Dans notre cas, il s'agit de Contrôleurs son, vidéo et jeu . Cliquez dessus pour le développer.

Cliquez ensuite avec le bouton droit sur les pilotes que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez  Désinstaller le périphérique .

Sélectionnez « Essayer de supprimer le pilote de ce périphérique » et cliquez sur  Désinstaller .

Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre PC. Au redémarrage, Windows recherchera les pilotes et les mettra à jour automatiquement.

Correctif n°2 : réinstallez le logiciel

Une autre raison courante pour laquelle des programmes et des logiciels se bloquent sur Windows 11 peut être un problème avec le programme lui-même. Cela peut arriver si vous avez installé le logiciel à partir d'une source non fiable ou si le fichier d'installation était corrompu, pour commencer. Il est recommandé de télécharger et d'installer les fichiers uniquement à partir de la page officielle du programme et de s'assurer que le processus d'installation n'est pas interrompu. 

Correctif n°3 : terminez toutes les instances du programme à partir du Gestionnaire des tâches

Parfois, l'exécution de plusieurs instances d'un programme peut entraîner une surcharge inutile du système, provoquant un dysfonctionnement et un blocage des composants associés au programme. Cela est particulièrement vrai pour les programmes lourds tels que Adobe Premiere ou même Chrome. 

Les programmes peuvent également parfois se bloquer lors de l'exécution si leurs instances précédentes s'exécutent toujours en arrière-plan. 

Une façon d'éviter cela est de mettre fin à toutes les instances du programme à partir du Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez le Gestionnaire des tâches.

Cliquez sur  Plus de détails .

Sous l'onglet « Processus », recherchez toutes les instances du programme, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et terminez la tâche .

Une fois que vous vous êtes assuré que le programme est complètement fermé, essayez à nouveau de l'exécuter.  

Correctif n°4 : Dépannage des problèmes

Si vous ne parvenez pas à déterminer la cause du plantage du programme, vous pouvez toujours utiliser l'utilitaire de dépannage intégré de Windows. 

Ouvrez Démarrer et tapez « Dépanner ». Sélectionnez ensuite  Résoudre d'autres problèmes .

Ici, examinez les problèmes courants et résolvez celui qui est associé à votre programme. Par exemple, si vous ne parvenez pas à exécuter un programme de montage vidéo, vous souhaiterez peut-être dépanner la lecture vidéo . 

Selon le problème que vous rencontrez, Windows peut vous proposer des options de paramètres supplémentaires à parcourir. Pour continuer le dépannage, cliquez sur Je veux continuer avec cet utilitaire de dépannage . 

Appliquez les correctifs suggérés par le dépanneur et vous devriez être prêt à partir. 

Correctif n°5 : recherchez les mises à jour Windows disponibles 

Même si vous venez de mettre à jour vers Windows 11, il peut y avoir quelques autres mises à jour pour les pilotes ou les codecs qui peuvent encore être en attente. 

Pour vérifier les mises à jour, appuyez sur  Win+I pour ouvrir les paramètres. Cliquez ensuite sur Windows Update dans le panneau de gauche. 

Cliquez sur  Rechercher les mises à jour .

S'il y a des mises à jour, elles seront téléchargées automatiquement.

Redémarrez votre PC une fois pour que les modifications prennent effet. 

Une fois le choc initial de la refonte de l'interface utilisateur passé, Windows 11 recommence à se sentir comme à la maison. Mais les problèmes de compatibilité des pilotes, les packages d'installation, les mises à jour en attente et d'autres problèmes courants peuvent entraîner le blocage des programmes sur la version de développement de Windows 11. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit pas de la version finale stable et que de nombreux autres changements et réglages sont à prévoir dans les versions préliminaires ultérieures qui devraient résoudre tous les problèmes qui pourraient persister actuellement.