Vous pouvez recevoir le message d'erreur « Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante » lorsque votre PC Windows ne parvient pas à se connecter à votre imprimante. Cela vous empêche d’imprimer des documents ou de gérer votre imprimante. Si votre imprimante est éteinte, si ses pilotes d'imprimante sont obsolètes/manquants/endommagés ou si votre PC présente un bug mineur, vous pouvez recevoir ce message d'erreur. Une fois ces problèmes résolus, votre PC peut se connecter avec succès à l'imprimante et imprimer ces fichiers.
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La première façon de résoudre ce problème consiste à redémarrer votre PC et votre imprimante . Tout ce que vous avez à faire est d'éteindre le PC et l'imprimante et d'attendre environ une minute. Redémarrez ensuite l'imprimante et votre ordinateur et essayez à nouveau d'imprimer pour vérifier si vous êtes toujours confronté à l'erreur « Impossible de se connecter à l'imprimante ». Lorsque vous redémarrez vos appareils, il efface la mémoire temporaire et résout ainsi les conflits inattendus qui auraient pu survenir.
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Microsoft fournit des outils de dépannage intégrés à tous les utilisateurs Windows. Ces outils de dépannage effectuent une analyse complète pour identifier les problèmes courants de PC et les résoudre également. Voici les étapes à suivre pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante afin de résoudre le problème « Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante » :
Remarque : Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée à votre ordinateur avant d'effectuer les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.
Étape 2 : Cliquez sur Système dans le panneau de gauche, puis faites défiler vers le bas jusqu'au panneau de droite et cliquez sur Dépanner.
Étape 3 : Cliquez sur Autres dépanneurs sur le côté droit.
Étape 4 : Cliquez maintenant sur le bouton Exécuter à côté de l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante et suivez les instructions à l'écran.
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Le service Printer Spooler est responsable du maintien de la connexion entre l’imprimante et l’ordinateur. Redémarrez simplement ce service pour résoudre tous les problèmes associés. Voici les étapes pour corriger l'erreur « Impossible de se connecter à l'imprimante » :
Étape 1 : Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte RUN.
Étape 2 : Entrez « services.msc » dans la zone de texte, puis appuyez sur le bouton OK.
Étape 3 : Une nouvelle fenêtre s’ouvrira dans laquelle vous devrez localiser le service Printer Spooler.
Étape 4 : Double-cliquez sur le service et une nouvelle boîte s'ouvrira davantage.
Étape 5 : Cliquez sur le bouton Arrêter et attendez 10 secondes.
Étape 6 : Cliquez sur le bouton Démarrer et fermez les fenêtres liées aux services.
Vous pouvez maintenant donner la commande d'impression pour vérifier si l'erreur « Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante » a été résolue.
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Il a été noté que les petits bugs et erreurs peuvent être corrigés en mettant à jour Windows . Voici les étapes pour mettre à jour votre Windows :
Étape 1 : Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
Étape 2 : Cliquez sur Mises à jour Windows dans le panneau de gauche.
Étape 3 : Cliquez maintenant sur le bouton Rechercher les mises à jour dans la section des trajets.
Étape 4 : Attendez que Windows se connecte aux serveurs Microsoft et recherche de nouvelles mises à jour.
Étape 5 : Cliquez sur le bouton Télécharger et installer sous chaque mise à jour pour mettre à jour votre PC.
Étape 6 : Attendez la fin du processus, puis redémarrez votre ordinateur.
Vous pouvez maintenant essayer d'imprimer quelque chose pour vérifier si l'erreur « Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante » a été résolue ou non.
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La dernière méthode pour résoudre le problème « Impossible de se connecter à l'imprimante » consiste à mettre à jour les pilotes d'imprimante . Pour cela, vous pouvez visiter le site officiel du fabricant de votre imprimante et rechercher le dernier pilote en fonction de votre système d'exploitation. Ensuite, vous pouvez le télécharger et installer le pilote sur votre PC.
Alternativement, nous vous recommandons d'utiliser Advanced Driver Updater , un programme de mise à jour de pilotes tiers qui analysera votre PC à la recherche de toutes les anomalies potentielles des pilotes, puis mettra à jour tous les pilotes pour résoudre les problèmes. Il aide également les utilisateurs à sauvegarder votre ancien pilote en quelques clics de souris. Voici les étapes :
Étape 1 : Téléchargez et installez Advanced Driver Updater sur votre PC.
Étape 2 : Lancez l'application, puis cliquez sur le bouton Démarrer l'analyse maintenant.
Étape 3 : Attendez un certain temps et une liste de pilotes corrompus, obsolètes et manquants apparaîtra sur votre écran.
Étape 4 : Cliquez pour l'instant sur le bouton Mettre à jour à côté du pilote d'imprimante pour résoudre le problème actuel. Vous pourrez également mettre à jour ultérieurement d’autres pilotes.
Étape 5 : Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème a été résolu.
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J'espère que vous pourrez résoudre le problème « Impossible de se connecter à l'imprimante » en suivant les étapes susmentionnées. Une fois votre problème résolu, vous pourrez imprimer tous vos documents. Essayez de dépanner avec un simple redémarrage de vos appareils, puis passez aux étapes avancées. La mise à jour de vos pilotes est une excellente méthode pour vous assurer que votre PC fonctionne correctement et que vous ne rencontrez aucun problème ni bug mineur.
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