Sur Windows 11 , l'application Snipping Tool cause des problèmes à de nombreux utilisateurs. Selon divers rapports d'utilisateurs sur les forums de la communauté Microsoft (via WindowsLatest ), l'application plante avec le message "Cette application ne peut pas s'ouvrir - Un problème avec Windows empêche l'ouverture de Screen Snipping. L'actualisation de votre PC peut aider à résoudre le message d'erreur.
Une personne sur les forums communautaires de Microsoft explique que l'utilisation du raccourci clavier touche Windows + Maj + S n'ouvre pas l'expérience pour prendre des captures d'écran. De plus, il est possible de lancer l'application, mais la création d'une nouvelle capture entraînera l'erreur mentionnée ci-dessus, et la réparation ou la réinitialisation des outils de capture via les paramètres ne résout pas le problème.
Au début, le problème n'était pas clair, mais Microsoft a rapidement mis à jour le site Web du tableau de bord de santé de Windows 11 en expliquant que le problème est dû à un problème avec un certificat numérique Microsoft, qui a expiré le 31 octobre 2021. Ce problème n'affecte pas seulement le Snipping L'application Tool, mais également d'autres éléments, notamment le clavier tactile, la saisie vocale et le panneau Emoji, l'interface utilisateur de l'éditeur de méthode d'entrée (IME UI) et les applications de démarrage et de conseils.
Selon la société , le problème a déjà été résolu avec la mise à jour KB5008295. Il n'était à l'origine disponible que dans les canaux bêta et de prévisualisation, mais la société l'a rapidement testé et il est désormais disponible sur tous les appareils exécutant Windows 11.
Dans ce guide , vous apprendrez les étapes pour atténuer le message d'erreur "cette application ne peut pas s'ouvrir" pour Snipping Tool sur Windows 11.
Le correctif officiel de Microsoft pour Snipping Tool ne fonctionne pas
Pour réparer l'outil Snipping Tool et d'autres éléments qui ne fonctionnent pas sous Windows 11, procédez comme suit :
Ouvrez Paramètres .
Cliquez sur Mise à jour Windows .
Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour pour installer la mise à jour KB5008295.
Redémarrer le PC.
Une fois les étapes terminées, le problème avec le certificat numérique sera résolu, en corrigeant l'outil de capture et les autres applications et fonctionnalités.
Vous pouvez également le télécharger manuellement à partir du site Web Microsoft Update Catalog . Une fois que vous avez le package, double-cliquez dessus pour commencer l'installation.
Mise à jour du 3 novembre 2021 : ajout de détails Microsoft sur le problème et des étapes officielles pour résoudre le problème.
Mise à jour du 4 novembre 2021 : Ajoutez la solution de contournement d'atténuation suggérée par Microsoft à la fin du guide.
Mise à jour (2) du 4 novembre 2021 : Microsoft agit rapidement pour corriger l'outil Snipping et d'autres applications qui ne fonctionnent pas correctement en raison de l'expiration du certificat numérique en publiant la mise à jour KB5008295 .
Mise à jour du 5 novembre 2021 : mise à jour de la solution de contournement originale avec le correctif permanent et les détails Microsoft sur la mise à jour KB5008295 désormais disponibles pour tous les appareils.
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