Comment réparer une erreur survenu sur Windows 10

Vous êtes-vous déjà retrouvé coincé avec le message d'erreur « Quelque chose s'est passé et nous n'avons pas pu installer une fonctionnalité » lors de la mise à niveau de Windows ? Eh bien, oui, c'est un problème fréquemment signalé qui empêche les utilisateurs de mettre à jour vers Windows 10.

Quel que soit l'appareil que vous utilisez, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'un ordinateur portable, d'un PC ou d'une tablette, la mise à jour de votre appareil est extrêmement importante. Microsoft continue de publier des mises à jour régulières de temps en temps qui s'accompagnent d'un tas de nouvelles fonctionnalités, d'améliorations des performances et de corrections de bogues. Ainsi, si vous êtes bloqué à tout moment lors de la mise à niveau de votre appareil vers une mise à jour récemment disponible, vous pouvez utiliser les solutions de contournement suivantes pour reprendre le processus de mise à jour.

Dans cet article, nous avons répertorié une variété de solutions qui vous permettront de résoudre le problème « Un message d'erreur s'est produit » sur Windows 10.

Lisez également : [Résolu] Comment corriger l'erreur de mise à jour Windows 10 0x80080008 ?

Comment réparer une erreur survenu sur Windows 10

Commençons.

1. Désactivez le logiciel antivirus

Votre PC Windows est-il installé avec un outil de sécurité antivirus tiers ? Si oui, nous vous recommandons de le désinstaller ou de le désactiver temporairement. Il est possible que le logiciel antivirus installé sur votre système bloque l'exécution de certaines applications ou services, empêchant ainsi la poursuite du processus de mise à jour. Par conséquent, pour corriger l'erreur de mise à jour, essayez de désactiver l'outil antivirus et voyez si ce piratage a fonctionné.

REMARQUE : il n'est pas conseillé de laisser votre système exposé à des menaces pendant une longue période. Ainsi, une fois que vous avez terminé la mise à jour de votre appareil, assurez-vous d'activer à nouveau le service antivirus.

2. Vérifiez l'espace de stockage disponible

L'erreur « Quelque chose s'est passé incapable d'installer un service » peut également se produire si votre appareil manque d'espace de stockage. Donc, pour vous assurer que votre appareil dispose de suffisamment d'espace pour que la nouvelle mise à jour soit installée avec succès, suivez ces étapes rapides.

Lancez la boîte de recherche du menu Démarrer, tapez « Paramètres de stockage » et appuyez sur Entrée.

Attendez quelques secondes jusqu'à ce que Windows répertorie l'espace de stockage disponible sur votre appareil.

Si votre ordinateur manque de stockage, vous pouvez activer la fonction "Storage Sense" qui libère automatiquement de l'espace en éliminant les fichiers indésirables et les données temporaires.

Après avoir restauré l'espace de stockage sur votre PC Windows, essayez à nouveau d'installer la mise à jour et vérifiez si vous rencontrez toujours des problèmes.

Lisez également : 5 correctifs faciles pour résoudre l'erreur de mise à jour Windows 0x80072efe

3. Utilisez l'outil de création de médias en mode administrateur

Si vous essayez d'installer la mise à jour de Windows 10 via l'outil de création de média, voici un hack rapide qui vous permettra de mettre à niveau sans aucune entrave.

Localisez le fichier d'installation de l'outil de création de média dans l'explorateur de fichiers. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

L'exécution du fichier d'installation en mode administrateur vous permettra d'effectuer le processus de mise à jour sans faire face au message d'erreur « Quelque chose s'est passé ».

Lisez également : Outil de création de support Windows 11 (2021) : Comment l'utiliser

4. Supprimez le dossier de téléchargement de la distribution de logiciels

Pour supprimer le dossier SoftwareDistributionDownload sous Windows 10, vous devrez peut-être exécuter quelques commandes.

Lancez l'invite de commande en mode administrateur. Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée.

net stop wuauserv

Maintenant, ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement du dossier C:WindowsSoftwareDistributionDownload. Appuyez sur la combinaison de touches Ctrl + A pour sélectionner tous les éléments, faites un clic droit sur votre sélection et sélectionnez « Supprimer » pour tout supprimer de ce dossier.

Après avoir supprimé les fichiers, revenez à la fenêtre d'invite de commandes et exécutez la commande ci-dessous :

net start wuauserv

Maintenant, copiez et collez la commande suivante, appuyez sur Entrée pour l'exécuter :

wuauclt.exe /updatenow

Quittez toutes les fenêtres, puis essayez de mettre à jour votre appareil pour vérifier si vous rencontrez toujours le message d'erreur « Quelque chose s'est passé, impossible d'installer un service ».

Lisez également : Comment réparer l'erreur de mise à jour Windows 0x80240034

5. Changer les paramètres régionaux du système

Les paramètres régionaux du système sur Windows 10 sont un service responsable de la gestion des langues, des textes affichés sur les applications et d'autres activités connexes. Si vous ne parvenez pas à mettre à niveau votre appareil vers Windows 10, vous pouvez essayer de modifier les paramètres régionaux du système sur votre ordinateur. Suivez ces étapes rapides :

Ouvrez le Panneau de configuration, puis sélectionnez « Horloge, langue et région ».

Dans la fenêtre Propriétés de la région, passez à l'onglet « Administratif ».

Appuyez sur le bouton « Modifier les paramètres régionaux du système ».

Sélectionnez « Anglais (États-Unis) » comme langue actuelle des paramètres régionaux du système. Appuyez sur le bouton OK pour confirmer.

Après avoir mis à jour la localisation actuelle du système, redémarrez votre appareil, puis essayez d'installer la mise à jour Windows 10.

6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows

Enfin et surtout, nous allons essayer d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour corriger le message d'erreur « Quelque chose s'est produit sur Windows 10 ».

Appuyez sur l'icône Windows placée sur la barre des tâches, ouvrez Paramètres. Sélectionnez « Mise à jour et sécurité ».

Passez à la section « Dépanner » dans le volet de menu de gauche.

Appuyez sur l'option "Dépanneurs supplémentaires".

Sélectionnez "Windows Update" et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.

Les utilitaires de résolution des problèmes de mise à jour Windows vont maintenant se mettre au travail ! Attendez la fin du processus jusqu'à ce que toutes les erreurs de mise à jour soient analysées, diagnostiquées et corrigées.

Conclusion

Ceci conclut notre guide rapide sur la façon de résoudre le problème « Un message d'erreur s'est produit » sur Windows 10. Ce message d'erreur se produit le plus souvent lorsque vous essayez de mettre à niveau votre appareil. Vous pouvez utiliser l'une des solutions de contournement mentionnées ci-dessus pour résoudre ce problème et reprendre l'installation de la dernière mise à jour de Windows 10 sans aucun obstacle.

Bonne chance!