Sous Windows 11 , Bluetooth est une technologie sans fil à courte vitesse et à courte portée qui vous permet de connecter de nombreux périphériques (tels que des haut-parleurs, des souris et des claviers) à votre ordinateur portable ou de bureau sans utiliser de câbles.
Bien que les appareils doivent se reconnecter automatiquement lorsque vous les allumez et qu'ils sont à portée, Bluetooth n'est pas une technologie sans faille et vous rencontrerez souvent des problèmes de connectivité.
Quel que soit le problème, de nombreuses étapes de dépannage peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants sur Windows 11.
Dans ce guide , vous apprendrez les différentes manières de résoudre les problèmes de connexion avec Bluetooth sur Windows 11.
Résoudre le problème Bluetooth manquant dans les paramètres
Si les paramètres Bluetooth sont absents de l'application Paramètres, le problème peut provenir du pilote ou de l'appareil qui ne prend pas en charge cette technologie sans fil.
Pour vérifier si l'adaptateur Bluetooth dispose d'une mise à jour du pilote, procédez comme suit :
Ouvrez Paramètres .
Cliquez sur Mise à jour Windows .
Cliquez sur Options avancées .
Dans la section "Options supplémentaires", cliquez sur le paramètre Mises à jour facultatives .
Cliquez sur Pilotes .
Sélectionnez la mise à jour du pilote Bluetooth (si disponible).
Cliquez sur le bouton Télécharger et installer .
Si le système ne trouve aucun nouveau pilote, vous pouvez visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur pour télécharger le dernier pilote et les instructions pour effectuer cette tâche.
Résoudre le problème de Bluetooth manquant dans le Gestionnaire de périphériques
Si le pilote n'est pas compatible avec la version de Windows 11, il se peut que l'adaptateur Bluetooth n'apparaisse pas dans le Gestionnaire de périphériques.
Pour déterminer si l'adaptateur est compatible, procédez comme suit :
Ouvrez Démarrer .
Recherchez Gestionnaire de périphériques et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l'application.
Développez la branche Autres appareils .
Sélectionnez le périphérique inconnu, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l' option Propriétés .
Cliquez sur l' onglet Détails .
Utilisez le menu déroulant "Propriétés" et sélectionnez l' option Hardware Ids .
Dans la section "Valeur", recherchez l'identification du matériel.
Cliquez avec le bouton droit sur l'identification du matériel (par exemple, USBVID_{ID}&PID_{ID}) et sélectionnez l' option Copier .
Utilisez n'importe quel moteur de recherche pour rechercher l'ID du matériel afin de déterminer le nom et le fabricant de l'appareil.
Ouvrez le site Web d'assistance du fabricant Bluetooth, téléchargez et installez un pilote compatible pour Windows 11.
Si l'appareil rencontre des problèmes et que vous désinstallez le pilote Bluetooth, il se peut également qu'après le redémarrage de l'ordinateur, le système ne réinstalle pas le pilote automatiquement. Vous pourriez également finir par voir une entrée "Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique)" sous les contrôleurs Universal Serial Bus dans le Gestionnaire de périphériques. Si tel est le cas, vous devrez réinstaller le pilote manuellement.
Réinstaller le pilote Bluetooth
Pour réinstaller le pilote Bluetooth sur Windows 11, procédez comme suit :
Ouvrez Démarrer .
Recherchez Gestionnaire de périphériques et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l'application.
Développez la branche des contrôleurs Universal Serial Bus .
Cliquez avec le bouton droit sur l' entrée "Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique)" et sélectionnez l' option Désinstaller .
Cliquez sur le bouton Oui .
Redémarrez votre ordinateur.
Une fois l'ordinateur redémarré, si vous ne voyez toujours pas Bluetooth répertorié dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le bouton Rechercher les modifications matérielles en haut à droite. Si le système ne parvient toujours pas à détecter le périphérique, vous devrez télécharger et installer le pilote du périphérique Bluetooth à partir du site Web d'assistance du fabricant.
Résoudre les problèmes Bluetooth après la mise à niveau vers Windows 11
Si vous avez récemment installé une mise à jour pour Windows 11 et que l'appareil Bluetooth cesse de fonctionner, il se peut que l'appareil utilise un profil Bluetooth personnalisé.
Si c'est le cas, reconnectez le périphérique Bluetooth pour résoudre le problème .
Sous Windows 11, les appareils sans fil pour fonctionner doivent utiliser l'un des profils pris en charge :
Pour déterminer les profils pris en charge pour votre appareil Bluetooth, vous devez consulter le site Web de votre fabricant pour obtenir de la documentation.
Résoudre le problème de connexion de l'appareil Bluetooth lorsqu'il est couplé
Lorsque l'appareil est jumelé, mais qu'il ne fonctionne pas, le reconnecter peut résoudre le problème sous Windows 11.
Pour réparer la connexion Bluetooth d'un appareil couplé, procédez comme suit :
Ouvrez Paramètres .
Cliquez sur Bluetooth et appareils .
Cliquez sur l' onglet Périphériques .
Si l'appareil en question apparaît comme Jumelé , mais qu'il ne fonctionne pas, cliquez sur le bouton de menu (trois points) à gauche et sélectionnez le bouton Supprimer l'appareil .
Cliquez sur le bouton Oui .
Une fois les étapes terminées, reconnectez votre appareil Bluetooth en suivant ces étapes .
Si l'appareil n'inclut pas d'écran mais a besoin d'un code PIN pour se coupler, consultez la documentation pour connaître le code PIN par défaut. Cependant, la plupart du temps, le code PIN par défaut est simplement "0000" ou "1234" .
Résoudre les problèmes de transfert de fichiers Bluetooth sur Windows 11
Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de fichiers via Bluetooth, vous pouvez vérifier quelques éléments pour résoudre ce problème.
Vérifiez la connexion
Confirmez que l'appareil est couplé à l'ordinateur en procédant comme suit :
Ouvrez Paramètres .
Cliquez sur Bluetooth et appareils .
Cliquez sur l' onglet Périphériques .
Vérifiez que l'appareil est couplé à l'ordinateur.
Sur la page, l'appareil doit apparaître comme Jumelé ou Connecté . Si l'appareil est déconnecté, utilisez ces étapes pour connecter un périphérique Bluetooth . Si l'appareil apparaît comme couplé, mais non connecté, cliquez sur le bouton de menu (trois points) à gauche et sélectionnez l' option Connecter .
Prise en charge Bluetooth OPP
Si votre périphérique ne prend pas en charge Bluetooth Bluetooth Object Push Profile (OPP) , le transfert de fichiers ne fonctionnera pas sous Windows 11. Si vous pensez que c'est le problème, consultez le site Web d'assistance de votre fabricant pour déterminer si votre périphérique prend en charge OPP.
Transfert de fichiers Bluetooth
Sous Windows 11, vous devez être dans l'écran "En attente de connexion" avant de pouvoir transférer des fichiers.
Pour ouvrir l'outil de transfert de fichiers Bluetooth, procédez comme suit :
Ouvrez Paramètres .
Cliquez sur Bluetooth et appareils .
Cliquez sur l' onglet Périphériques .
Dans la section "Paramètres associés", cliquez sur l' option Envoyer ou recevoir des fichiers via Bluetooth .
Cliquez sur l' option Envoyer des fichiers ou Recevoir des fichiers .
Continuez avec les instructions à l'écran pour transférer des fichiers via Bluetooth.
Après avoir terminé les étapes, vous devriez être en mesure de transférer des fichiers sur votre ordinateur.
Correction de la connexion des périphériques audio Bluetooth ne fonctionnant pas sous Windows 11
Si le haut-parleur Bluetooth est en mode découverte, vous entendrez probablement des problèmes et un son de mauvaise qualité. Une chose que vous pouvez faire pour résoudre ce problème est de fermer les paramètres Bluetooth pour empêcher votre ordinateur de continuer à rechercher de nouveaux appareils.
De plus, Bluetooth ne peut pas transporter beaucoup de données sans fil. Par conséquent, si vous effectuez plusieurs opérations telles que le transfert de fichiers et l'écoute de musique, vous rencontrerez des problèmes audio.
Dans le cas où vous avez couplé une paire d'enceintes, mais qu'elles ne fonctionnent pas. Il est possible qu'ils ne soient pas configurés comme périphériques de sortie par défaut du système.
Pour configurer les haut-parleurs Bluetooth par défaut sur Windows 11, procédez comme suit :
Ouvrez Paramètres .
Cliquez sur Système .
Cliquez sur l' onglet Son .
Dans la section "Sortie", utilisez le paramètre "Choisissez votre périphérique de sortie" et sélectionnez le haut-parleur à utiliser par défaut.
Une fois les étapes terminées, vous devriez commencer à entendre les sons des haut-parleurs Bluetooth.
Résoudre les problèmes de pilote Bluetooth sur Windows 11
Si un problème de pilote empêche Bluetooth de fonctionner correctement, vous pouvez utiliser la fonction de dépannage de Windows 11 pour résoudre le problème.
Pour résoudre les problèmes de pilote Bluetooth sous Windows 11, procédez comme suit :
Ouvrez Paramètres .
Cliquez sur Système .
Cliquez sur l' onglet Dépannage .
Cliquez sur le paramètre "Autres dépanneurs" .
Dans la section "Le plus fréquent", cliquez sur le bouton Exécuter pour l'option "Bluetooth".
Une fois que vous avez terminé les étapes, le dépanneur diagnostiquera et appliquera les correctifs courants pour réparer le périphérique Bluetooth.
Si votre appareil prend en charge la connectivité Bluetooth et que vous ne parvenez pas à connecter un appareil audio à votre ordinateur, vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessus pour mettre à jour le pilote de l'appareil , et vous pouvez également essayer de supprimer l'appareil et de le coupler à nouveau .
Sous Windows 11, le moyen le plus rapide de modifier le mot de passe du compte consiste à utiliser l'invite de commande. Dans ce guide, vous apprendrez comment.
Si Bluetooth ne fonctionne pas correctement et que les appareils ne peuvent pas se reconnecter, utilisez ces étapes de dépannage pour résoudre le problème sous Windows 10.
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