Comment résoudre les problèmes dimprimante courants dans Windows 10

L'une des joies de l'utilisation de Windows 10 est que, contrairement aux anciennes éditions de Windows, il est assez capable de prendre en charge l'installation de périphériques supplémentaires comme votre imprimante. Si vous rencontrez un problème d'imprimante lors de sa configuration sous Windows 10, il existe des solutions simples.

La plupart du temps, vous pouvez résoudre un problème de configuration d'imprimante Windows 10 en suivant certaines étapes assez standard, comme la vérification des câbles ou de la connectivité. L'installation des pilotes est indispensable, mais si tout le reste échoue, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows pour essayer de résoudre les problèmes de configuration d'imprimante les plus courants pour les imprimantes Windows 10.

Vérifiez les câbles manquants ou la connectivité sans fil

Cela peut sembler assez simple, mais l'un des problèmes de configuration d'imprimante les plus courants sous Windows est le manque de connectivité entre l'imprimante et votre PC.

Pour les imprimantes filaires, cela signifie un câble qui n'est pas tout à fait branché à chaque extrémité. Les imprimantes modernes utilisent USB ou Ethernet, alors vérifiez que votre câble d'imprimante fourni est bien ajusté aux deux extrémités. Cependant, le dépannage des imprimantes sans fil peut être plus délicat.

Les imprimantes sans fil, comme la plupart des appareils Wi-Fi, doivent être connectées à votre propre réseau sans fil avant que d'autres appareils puissent y imprimer. Consultez la documentation de votre imprimante pour connaître les étapes guidées sur la façon de procéder, mais dans de nombreux cas, il devrait y avoir un bouton WPS à la fois sur votre imprimante et sur votre routeur réseau.

Selon le modèle et le fabricant de votre imprimante, cet appareil peut être répertorié comme WPS ou avoir une étiquette générique comme WiFi . En appuyant sur ce bouton sur les deux appareils, votre imprimante devrait se connecter automatiquement à votre réseau sans fil. Si cela ne fonctionne pas la première fois, faites une tentative supplémentaire.

À partir de là, votre appareil devrait être détecté par Windows, tant que votre PC ou ordinateur portable Windows est connecté au même réseau. Si la méthode WPS ne fonctionne pas, vous devrez peut-être commencer par connecter votre imprimante à votre PC via USB et configurer manuellement la configuration sans fil.

Installer les pilotes d'imprimante manquants

Les imprimantes sont un périphérique courant pour les PC Windows 10. Dans cet esprit, Microsoft dispose d'un vaste catalogue de pilotes d'imprimante déjà disponibles pour téléchargement et installation lorsqu'une nouvelle imprimante est connectée.

Dans la plupart des cas, vous ne devriez rien faire pour installer un pilote d'imprimante, car Windows devrait le faire pour vous. Ce n'est pas toujours le cas, cependant. Microsoft peut ne pas disposer des pilotes pour les modèles d'imprimantes nouveaux ou peu courants, ou il peut simplement ne pas s'installer automatiquement. 

• Tout d'abord, utilisez Windows pour rechercher en ligne le logiciel pilote approprié. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer de Windows et cliquez sur Paramètres . 
• À partir de là, cliquez sur Périphériques > Imprimantes et scanners.  
• En haut, cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner .

• Attendez que Windows analyse votre appareil pour l'imprimante. Si Windows le détecte, cliquez dessus lorsqu'il apparaît dans la liste de recherche. S'il ne trouve pas votre imprimante, cliquez sur L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée à la place.

• Dans l' assistant d'ajout d'imprimante , choisissez l'option appropriée pour votre appareil. S'il s'agit d'une imprimante sans fil, sélectionnez Ajouter une imprimante Bluetooth, sans fil ou détectable en réseau et cliquez sur Suivant pour continuer. 
• Sélectionnez Mon imprimante est un peu plus ancienne si votre imprimante est plus ancienne (par exemple, si elle n'utilise pas l'USB).

• Suivez les instructions à l'écran correspondant à votre type d'imprimante pour commencer l'installation. Vous pouvez également utiliser le Gestionnaire de périphériques Windows pour localiser ou mettre à jour vos pilotes. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer de Windows et cliquez sur Gestionnaire de périphériques . 
• Dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez la catégorie Imprimantes . Si vous ne voyez pas votre imprimante répertoriée ici, cliquez sur Affichage > Afficher les périphériques cachés ou recherchez plutôt votre périphérique sous Autres périphériques .

• Faites un clic droit sur votre appareil et cliquez sur Mettre à jour le pilote . 
• Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour dans la fenêtre qui apparaît ensuite.

• Windows recherchera en ligne les pilotes pertinents pour votre imprimante et, s'il les trouve, les installera automatiquement. Si Windows ne trouve pas votre imprimante, vous devrez localiser et installer vous-même les pilotes d'imprimante manquants.
  
  Recherchez votre modèle d'imprimante dans les sections de téléchargement ou d'assistance du site Web de votre fabricant et téléchargez le dernier package de pilotes pour votre appareil.
• Une fois que vous disposez des derniers pilotes pour votre imprimante, vous pouvez revenir au Gestionnaire de périphériques, cliquer avec le bouton droit sur votre périphérique, puis cliquer sur Mettre à jour le pilote > Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote à la place. Alternativement, votre fabricant peut fournir un programme d'installation pour installer automatiquement vos pilotes pour vous.

Définir comme imprimante par défaut

Si plusieurs imprimantes sont installées, vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous venez d'imprimer un document. Définir votre nouvelle imprimante comme imprimante Windows par défaut peut résoudre ces problèmes, vous évitant d'envoyer accidentellement des documents imprimés à la mauvaise imprimante.

• Pour définir votre imprimante comme imprimante Windows par défaut, cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer de Windows et cliquez sur Paramètres . 
• Dans Paramètres, cliquez sur Périphériques > Imprimantes et scanners. Vous devrez décocher la case Autoriser Windows à gérer mon imprimante par défaut , sinon vous ne pourrez pas définir vous-même une imprimante par défaut.

• Une fois ce paramètre désactivé, cliquez sur votre imprimante et cliquez sur Gérer .

• Dans les paramètres de gestion de votre imprimante, cliquez sur Définir par défaut pour en faire l'imprimante Windows par défaut.

Si la configuration de votre imprimante est correcte, vous devriez pouvoir commencer à imprimer à partir de cette imprimante. Ce sera l'option par défaut chaque fois que vous choisirez d'imprimer.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10

Si votre imprimante ne fonctionne toujours pas après avoir suivi ces étapes, l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10 peut résoudre le problème de l'imprimante. Cela vérifie la configuration de votre imprimante et vous guide à travers certaines étapes supplémentaires pour que votre imprimante soit opérationnelle.

• Pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10 pour votre imprimante, cliquez avec le bouton droit sur votre menu Démarrer de Windows. 
• Cliquez sur Paramètres , puis sur Mise à jour et sécurité > Dépannage. 
• Dans la section Dépannage , sous Mise en route , cliquez sur Imprimante . 
• Cliquez sur Exécuter le dépanneur pour commencer.

• Vous devrez sélectionner votre imprimante dans la liste fournie. Sélectionnez l'imprimante appropriée ou sélectionnez Mon imprimante n'est pas répertoriée , puis cliquez sur Suivant pour continuer.

Windows commencera alors à rechercher la configuration de votre imprimante et tous les paramètres Windows pertinents pour rechercher les conflits. Si des problèmes d'imprimante sont détectés, Windows vous demandera la permission d'appliquer le correctif approprié pour faire fonctionner votre imprimante.

Résoudre les problèmes de votre imprimante Windows 10

Ces conseils ne sont pas exhaustifs, mais ces instructions devraient vous aider à résoudre certains des problèmes de configuration les plus courants que les imprimantes Windows 10 posent parfois aux utilisateurs.

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de la configuration et de l'utilisation de votre imprimante, essayez de supprimer votre imprimante ou de réinstaller le pilote d'imprimante comme étape suivante avant de contacter l'équipe de support client de votre fabricant.