Votre application de messagerie Windows 10 peut parfois afficher l'erreur suivante à l'écran : « Un problème s'est produit. Nous n'avons pas pu trouver vos paramètres. Code d'erreur : 0x80070490″. Ce message d'erreur apparaît généralement lorsque vous essayez d'ajouter un nouveau compte Gmail à votre application de messagerie. Commençons directement et explorons les solutions que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème.
Vos paramètres de confidentialité Windows 10 peuvent empêcher les applications d'accéder à votre messagerie . Accédez à Paramètres , sélectionnez la vie privée et aller à Envoyer , Calendrier et personnes . Autorisez ensuite les applications à accéder à votre e-mail et à votre calendrier.
Redémarrez votre application Mail et essayez à nouveau d'ajouter le compte de messagerie problématique. Si l'erreur persiste, redémarrez votre ordinateur et réessayez.
Accédez au Microsoft Store , recherchez l'application Mail & Calendar et appuyez sur le bouton Mettre à jour . Sinon, cliquez sur Plus d'options et sélectionnez Téléchargements et mises à jour . De nombreux utilisateurs ont confirmé que l'installation de la dernière version de l'application avait résolu le problème.
D'autres utilisateurs ont suggéré que vous deviez d'abord configurer l'application Calendrier, puis personnaliser vos paramètres de messagerie.
Lancez l' application Calendrier , cliquez sur Paramètres et accédez à Gérer les comptes .
Sélectionnez Ajouter un compte et suivez les instructions à l'écran.
Attendez que les données de votre calendrier se synchronisent, puis vérifiez vos paramètres de messagerie.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante de la liste. Essayez de réinitialiser l'application, mais gardez à l'esprit que cette solution supprimera également les données de votre application.
Accédez aux paramètres Windows , sélectionnez Applications , puis cliquez sur Applications et fonctionnalités .
Faites défiler jusqu'à l'application Mail & Calendar .
Sélectionnez ensuite Options avancées .
Appuyez sur le bouton Réinitialiser , relancez l'application et vérifiez les résultats.
Tapez cmd dans la barre de recherche Windows.
Cliquez avec le bouton droit sur l' application Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
Saisissez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune :
Exécutez ensuite la commande sfc /scannow .
Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et relancez l'application Mail.
L'erreur 0x80070490 de l'application Windows 10 Mail indique que vos paramètres de confidentialité empêchent l'application Mail d'accéder à votre courrier électronique. Modifiez vos paramètres, mettez à jour l'application et vérifiez les résultats. Si le problème persiste, réinitialisez votre application Mail et Calendrier et utilisez les commandes SFC et DISM pour analyser et réparer vos fichiers système.
Appuyez sur les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir si vous rencontrez toujours la même erreur. Au fait, quelle méthode a fait l'affaire pour vous ?
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