Dépannage de lerreur Microsoft Teams caa2000b

Des millions d'utilisateurs comptent sur Microsoft Teams pour collaborer avec les membres de l'équipe, participer à des vidéoconférences, et bien plus encore. C'est pourquoi l'erreur de connexion caa2000b est vraiment redoutée. Cette erreur indique que Microsoft Teams n'a pas pu vous connecter.

Comment réparer le code d'erreur Microsoft Teams caa2000b

1. Redémarrez Microsoft Teams

S'il s'agit d'un problème temporaire, ouvrez le Gestionnaire des tâches.

1. Accédez à l'onglet Processus.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Teams.

Sélectionnez Fin de tâche pour quitter l'application.

Lancez à nouveau Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter.

2. Redémarrez votre modem et réinitialisez vos paramètres Internet

Il est essentiel de garantir le bon fonctionnement de votre connexion Internet :

• Redémarrez votre modem/routeur pour rafraîchir la connexion.
• Si possible, passez à une connexion par câble plutôt qu'à une connexion Wi-Fi.
• Changez de canal sans fil si vous avez des problèmes de signal.
• Déconnectez tous les appareils non nécessaires utilisant la connexion.
• Réinitialisez vos paramètres Internet :
  1. Accédez à la zone de recherche et saisissez "options Internet".
  2. Ouvrez Options Internet.
  3. Sélectionnez l'onglet Avancé.
  4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
  5. Redémarrez Microsoft Teams.
  

3. Mettre à jour les équipes Microsoft

Assurez-vous que votre application est à jour :

1. Cliquez sur votre photo de profil.
2. Sélectionnez Rechercher les mises à jour.

4. Vider le cache de l'application

Le cache Microsoft Teams peut parfois causer des problèmes de connexion. Voici comment le vider :

Accédez à la recherche Windows et copiez ce chemin :

1. Supprimez tous les fichiers de ce dossier.
2. Répétez l'opération pour ces dossiers :
• %appdata%\Microsoft\teams\cache d'application\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Lancez à nouveau Microsoft Teams et essayez de vous connecter.

5. Réinstaller Microsoft Teams

Si la réinitialisation n'a pas fonctionné, réinstallez le programme :

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Allez sur Programmes et fonctionnalités.
3. Sélectionnez Désinstaller un programme.
4. Sélectionnez Microsoft Teams et cliquez sur Désinstaller.

Après la désinstallation, supprimez le dossier Teams situé à :

Redémarrez votre ordinateur et téléchargez l'application de bureau Microsoft Teams.

Si rien n'a fonctionné

Contactez votre administrateur informatique si vous utilisez le réseau de votre entreprise. Informez-les des méthodes de dépannage que vous avez déjà essayées.

En savoir plus

Si vous avez utilisé d'autres méthodes pour corriger l'erreur caa2000b, veuillez le faire nous savoir dans les commentaires ci-dessous.