Dépannage du code derreur Microsoft Teams caa30194

Le travail à distance est devenu très populaire ces derniers temps en raison des problèmes de santé mondiaux inattendus qui ont pris le monde entier par surprise. En conséquence, de nombreuses entreprises et professionnels s'appuient désormais sur des logiciels de collaboration pour effectuer leurs opérations commerciales quotidiennes et travailler à distance.

Microsoft Teams est l'un des logiciels de travail à distance et de collaboration les plus populaires au monde avec des dizaines de millions d'utilisateurs. Compte tenu de ce grand nombre d'utilisateurs, il est compréhensible que l'outil puisse cesser de fonctionner de temps en temps.

Dans ce guide, nous allons nous concentrer sur une erreur spécifique de Microsoft Teams qui a perturbé de nombreux utilisateurs ces derniers temps, à savoir le code d'erreur caa30194 . Cette erreur se produit généralement lorsque les utilisateurs essaient de se connecter à la plate-forme à l'aide du client de bureau mais que l'application de bureau ne parvient pas à se connecter.

Corrigez l'erreur Microsoft Teams caa30194 avec ces solutions

1. Videz le cache des équipes

Cela signifie essentiellement que vous allez supprimer tous les fichiers temporaires Microsoft Teams stockés sur votre ordinateur. Voici les étapes à suivre :

Fermez votre client de bureau Microsoft Teams

Ouvrir l'explorateur de fichiers

Tapez %appdata%\Microsoft\teams pour ouvrir le répertoire Teams et accéder aux dossiers qui y sont stockés

Allez dans Cache et supprimez tous les fichiers du dossier Cache

• Pour accéder rapidement au cache de l'application, vous pouvez également taper %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache dans l'explorateur de fichiers

Allez dans le dossier Blob_storage et supprimez tous les fichiers que vous trouvez dans ce dossier

• Encore une fois, vous pouvez accéder directement au dossier Blob_storage en tapant %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage dans l'explorateur de fichiers.

Allez dans le dossier Databases (%appdata%\Microsoft\teams\databases) et faites de même

Ouvrez le dossier GPUCache (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) et supprimez tous les fichiers

Maintenant, allez dans le dossier IndexedDB (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) et supprimez uniquement le fichier .db

Ensuite, accédez au stockage local (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) et supprimez tous les fichiers stockés dans le dossier respectif

Et la dernière étape consiste à aller dans le dossier tmp (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) et à supprimer tous les fichiers.

Vous pouvez maintenant redémarrer Microsoft Teams et vérifier si l'erreur a disparu.

2. Supprimer les fichiers JSON

Parfois, vos fichiers JSON dans l'emplacement d'installation de Teams (%appdata%\Microsoft\teams) peuvent être corrompus et cela peut potentiellement empêcher les utilisateurs de se connecter.

Pour résoudre ce problème, supprimez les 4 fichiers JSON ainsi que le fichier journaux de %appdata%\Microsoft\teams.

Lancez à nouveau Teams pour recréer automatiquement les fichiers JSON que vous venez de supprimer. Vérifiez si vous rencontrez toujours des problèmes pour vous connecter à Teams après cela.

3. Activez TLS 1.0 / 1.1 et 1.2 dans les options Internet

Une autre solution consiste à activer TLS 1.0 / 1.1 et 1.2 dans les options Internet. De nombreux utilisateurs ont confirmé que cette méthode rapide fonctionnait pour eux, alors essayez-la.

Il semble que vous deviez activer ces paramètres pour que Microsoft Teams fonctionne correctement. Voici comment activer TLS 1.0 / 1.1 et 1.2 :

Allez dans Démarrer et tapez Options Internet

Double-cliquez sur le premier résultat

Allez dans l' onglet Avancé

Faites défiler jusqu'à la section Sécurité

Assurez-vous que TLS 1.1 et TLS 1.2 sont cochés

Enregistrez les modifications si vous avez coché les cases TLS et fermez les options Internet.

4. Réinstallez l'application de bureau

En dernier recours, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l'application de bureau Microsoft Teams.

Ouvrez l' application Paramètres

Accédez à l'application et sélectionnez Applications et fonctionnalités

Localiser les équipes Microsoft

Sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Désinstaller

Attendez que l'application soit complètement installée et redémarrez votre ordinateur

Accédez au site Web officiel de Microsoft Teams et téléchargez à nouveau l'application

Installez-le et vérifiez si vous pouvez vous connecter.

5. Utilisez la version Web/mobile de Microsoft Teams

La bonne nouvelle est que l'erreur caa30194 n'affecte pas le Web ou la version mobile de Microsoft Teams. Pour contourner ce problème, vous pouvez utiliser l'une de ces versions à la place si vous ne souhaitez pas réinstaller l'application de bureau.

Vous disposez de cinq correctifs potentiels pour résoudre l'erreur caa30194 dans Microsoft Teams. Si vous êtes chanceux, le problème disparaîtra après avoir appliqué la première solution. Mais parfois, vous devrez peut-être suivre toutes les méthodes répertoriées dans ce guide pour résoudre le problème.