Deux façons de corriger l'erreur "Quelque chose s'est passé et votre code PIN n'est pas disponible"

Vous démarrez votre ordinateur et entrez votre code PIN. C'est quelque chose que vous avez fait des centaines de fois auparavant et vous n'avez jamais rencontré de problème - le code PIN est facile à retenir et vous ne vous trompez jamais. Mais aujourd'hui est différent. Cette fois, vous entrez le code PIN et vous voyez quelque chose que vous n'avez jamais vu auparavant :

“Quelque chose s'est passé et votre code PIN n'est pas disponible.”

Tout à coup, vous êtes forcé d'utiliser un mot de passe ou une autre solution de contournement pour accéder à votre PC, et vous devez essayer de comprendre comment restaurer la fonctionnalité du code PIN. Faisons cela tout de suite avec deux méthodes qui devraient remettre votre service PIN en marche.

Méthode 1. Réinitialiser votre code PIN

Même si vous êtes certain d'avoir entré le bon code PIN, une erreur dans la fonctionnalité de PIN de Windows pourrait suffire pour qu'il ne reconnaisse plus vos chiffres. Parfois, une simple réinitialisation de votre code PIN est tout ce dont vous avez besoin pour corriger le problème.

Étape 1 : Tapez “Paramètres” dans votre barre de recherche Windows et cliquez sur l'application qui apparaît.

Étape 2 : Accédez à “Comptes” - c'est à peu près à mi-chemin des options sur le côté gauche de l'écran - et cliquez sur “Options de connexion” sous “Paramètres de compte.”

Étape 3 : Choisissez l'option “PIN (Windows Hello)” sous “Méthodes de connexion.” Vous avez deux choix ici. Si vous êtes sûr que votre PIN est correct, sélectionnez “Changer le PIN” et suivez les étapes pour créer un nouveau PIN. Si vous avez oublié ce que votre PIN était, vous pouvez utiliser l'option “J'ai oublié mon PIN” pour en définir un nouveau. Dans tous les cas, vous avez réinitialisé votre PIN et peut avoir résolu le problème “Quelque chose s'est passé et votre code PIN n'est pas disponible.”

Méthode 2. Supprimer votre dossier Ngc

Parfois, l'erreur “Quelque chose s'est passé et votre code PIN n'est pas disponible” n'a rien à voir avec votre PIN. Il y a en fait un problème avec votre dossier Ngc - le référentiel dans lequel Windows stocke tous les paramètres et informations concernant l'utilisation du PIN sur votre PC. S'il y a un problème avec ce dossier, peu importe combien de fois vous changez votre code PIN. Il ne fonctionnera tout simplement pas.

La solution ?

Supprimez le dossier pour essentiellement “vider” Windows afin que vous puissiez configurer un nouveau code PIN.

Étape 1 : Ouvrez “Explorateur de fichiers” - vous pouvez le faire via le menu de recherche ou en entrant dans n'importe quel dossier que vous avez enregistré sur votre bureau - et cliquez sur “Affichage” sous la boîte de chemin de fichier.

Étape 2 : Mettez en surbrillance “Afficher” et sélectionnez “Éléments cachés” dans le menu déroulant qui apparaît.

Étape 3 : Suivez manuellement le chemin de fichier ci-dessous maintenant que vous avez démasqué les dossiers.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.

Étape 4 : Dans le dossier “Microsoft”, vous devriez trouver un autre dossier étiqueté “Ngc.” Cliquez avec le bouton droit pour supprimer ce dossier ou sélectionnez-le avec un clic gauche et appuyez sur “Supprimer” sur votre clavier.

Avec cela, tous vos précédents paramètres de PIN sont supprimés, y compris votre ancien PIN, permettant à Windows de créer de nouveaux paramètres à partir de zéro dès que vous définissez un nouveau PIN. Pensez à cette méthode comme semblable à une réinitialisation d'usine pour votre PIN Windows. L'erreur disparaît parce que vous avez effacé tous les fichiers corrompus qui l'ont causée au départ.