Alors que Microsoft Teams regorge de fonctionnalités, telles qu'un tableau blanc , la possibilité de créer plusieurs équipes, une salle de sous-commission, etc., l'application manque souvent la cible avec des bases telles que le partage d'écran et les aperçus d'images. Dernièrement, beaucoup se sont plaints du fait que l’application n’affichait pas d’images et de gifs dans les conversations. Voici comment réparer Microsoft Teams qui n’affiche pas les images sous Windows.
Microsoft Teams n'affichant pas les images reçues peut interrompre votre flux de travail. Surtout lorsque vous êtes censé recevoir des images importantes de vos employés ou collègues. Passer à une autre plate-forme n’est peut-être pas non plus réalisable pour tout le monde. Utilisez plutôt les astuces ci-dessous pour dépanner Microsoft Teams qui n’affiche pas les problèmes d’image.
1. Vérifiez la connexion Internet
Vous ne pourrez peut-être pas vérifier l'aperçu de l'image dans Microsoft Teams en raison d'une connexion Internet fragmentaire sur votre ordinateur portable ou de bureau.
Assurez-vous que vous travaillez avec une connexion Internet active sous Windows. Accédez à l'application Paramètres Windows (utilisez les touches Windows + I) et accédez au menu Réseau et Internet.
Connectez-vous à une connexion Wi-Fi ou explorez une connexion Ethernet sur votre ordinateur. Ce dernier offre une connectivité Internet robuste sur votre ordinateur portable. Si vous rencontrez des problèmes de Wi-Fi sous Windows 11 , lisez notre guide dédié pour résoudre le problème.
2. Forcer à quitter Microsoft Teams
Microsoft Teams démarre automatiquement en arrière-plan lors du démarrage du système. Cela fonctionne toujours en arrière-plan. Parfois, il est judicieux de redémarrer l'application Teams pour corriger des problèmes mineurs tels que l' application ne répond pas ou n'affiche pas d'images/gifs. Utilisez le Gestionnaire des tâches sous Windows et quittez l'application Teams.
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur la touche Windows et ouvrez l'application Gestionnaire des tâches.
Étape 2 : Recherchez Microsoft Teams dans la liste des applications et cliquez dessus.
Étape 3 : Sélectionnez le bouton Fin de tâche en bas et Windows suspendra tous les processus Teams en arrière-plan.
Rouvrez l'application Microsoft Teams et vous commencerez bientôt à remarquer des aperçus d'images dans l'application.
3. Vérifiez le type de fichier image
Bien que Microsoft Teams puisse envoyer/recevoir n'importe quel fichier, tous les types d'images ne sont pas pris en charge pour afficher l'aperçu. Les fichiers image standard comme PNG ou JPG peuvent facilement présenter des images dans le chat. Si quelqu'un envoie votre fichier .webp, vous ne pouvez pas vérifier l'aperçu. Il en va de même pour les nouveaux types de fichiers image tels que .heic.
Vous devez cliquer avec le bouton droit sur l'image et sélectionner Télécharger pour enregistrer le média sur l'ordinateur. Vous pouvez maintenant trouver le fichier dans le dossier Téléchargements et vérifier l'image reçue.
4. Effacer le cache de Microsoft Teams
Comme les applications Android, les applications Windows comme Microsoft Teams collectent le cache en arrière-plan pour améliorer l'expérience globale. Parfois, la surcharge de ces données peut entraîner des problèmes tels que l'application qui n'affiche pas les images. Vous devez vider le cache de l'application et réessayer.
Étape 1 : Appuyez sur les touches Windows + R et ouvrez le menu Exécuter de Windows.
Étape 2 : Tapez %appdata%\Microsoft\Teams et appuyez sur la touche Entrée.
Étape 3 : La commande ouvrira le menu Explorateur de fichiers avec tous les dossiers de cache Teams.
Sélectionnez tous les dossiers (utilisez les touches Ctrl + A) et supprimez-les de l'ordinateur. Redémarrez votre PC et essayez à nouveau de vérifier les images dans l’application Teams.
5. Désactivez l'accélération matérielle GPU
La désactivation de l'accélération GPU sur Microsoft Teams peut vous aider à résoudre les problèmes d'images dans l'application. Voici ce que vous devez faire.
Étape 1 : Ouvrez Microsoft Teams et cliquez sur le menu à trois points en haut.
Étape 2 : Accédez à Paramètres et ouvrez le menu Général.
Étape 3 : activez Désactiver l’accélération matérielle GPU.
Redémarrez Teams et vérifiez les aperçus des images.
6. Mettre à jour les équipes
Une application Microsoft Teams obsolète peut également entraîner des erreurs avec les aperçus d’images. Mettons à jour l'application avec la dernière version, d'accord ?
Étape 1 : Lancez Microsoft Teams sur Windows et sélectionnez le menu à trois points en haut.
Étape 2 : Sélectionnez Rechercher les mises à jour et installez la dernière version de Teams sur l'ordinateur.
7. Téléchargez des images et vérifiez à partir de l'explorateur de fichiers
Comme mentionné, Microsoft Teams ne prend en charge que des types de fichiers spécifiques comme PNG ou JPG. Il se peut qu'il ne charge pas les fichiers GIF, webp et HEIC dans l'application. Vous devez télécharger ces fichiers dans l'application Explorateur de fichiers et essayer de les ouvrir. Windows ne prend pas en charge nativement les fichiers HEIC. Vous devez télécharger une extension depuis le Microsoft App Store et réessayer de les ouvrir.
8. Désactivez et activez OneDrive
Microsoft Teams peut stocker les fichiers reçus sur OneDrive. Vous pouvez désactiver et activer temporairement OneDrive sur votre ordinateur et réessayer de prévisualiser les images.
Étape 1 : Cliquez sur OneDrive dans la barre des tâches Windows.
Étape 2 : Sélectionnez l'engrenage Paramètres en haut. Sélectionnez Quitter OneDrive.
Lancez OneDrive et essayez de prévisualiser les images dans Microsoft Teams.
9. Réparer les équipes Microsoft
Vous avez la possibilité de réparer Microsoft Teams pour corriger les irrégularités de l'application. Voici ce que vous devez faire.
Étape 1 : Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.
Étape 2 : Accédez à Applications et sélectionnez Applications installées.
Étape 3 : Faites défiler jusqu'à Microsoft Teams et cliquez sur le menu à trois points à côté du nom de l'application. Ouvrez les options avancées.
Étape 4 : Appuyez sur Réparer dans le menu suivant et suivez les instructions à l'écran.
10. Réinstallez Microsoft Teams
Rencontrez-vous toujours des problèmes d'affichage des images dans Microsoft Teams. Il est temps de réinstaller l'application et de réessayer.
Étape 1 : lancez les paramètres Windows et accédez au menu Applications > Applications installées.
Étape 2 : Faites défiler jusqu'à Microsoft Teams et cliquez sur le menu Plus. Sélectionnez Désinstaller.
Étape 3 : Accédez au lien ci-dessous et installez Microsoft Teams sur votre ordinateur.
Téléchargez Microsoft Teams sur Windows
11. Essayez Teams Web
Microsoft Teams est également disponible sur le Web. Vous pouvez opter pour la version Web Teams et voir si le service affiche ou non les images reçues.
Visitez le site Web de Microsoft Teams
12. Demandez à l'utilisateur d'envoyer à nouveau une image
Peut-être que l’autre personne a envoyé une image cassée ou corrompue via Teams. Vous devez demander au destinataire de vérifier le fichier image et de le renvoyer.
Astuce : corrigez l'image de profil Microsoft Teams qui ne s'affiche pas
Par défaut, Teams utilise la photo de votre compte Microsoft comme photo d’affichage. Il n'existe aucun moyen de définir une photo de profil personnalisée dans Microsoft Teams. Vous devez arrêter complètement Microsoft Teams, vous connecter à une connexion Internet robuste et réessayer d'ouvrir l'application.
Vérifier les aperçus d'images dans Microsoft Teams
Microsoft Teams n'affichant pas d'images ni de GIF vous oblige à télécharger le fichier multimédia pour y jeter un coup d'œil. Ce n'est pas pratique. Utilisez les astuces ci-dessus et vous commencerez à voir des aperçus multimédias directement dans les canaux et les conversations Teams.
Quelle astuce a fonctionné pour vous pour dépanner Teams n’affichant pas d’images sous Windows ? Partagez vos découvertes avec nos lecteurs dans les commentaires ci-dessous.
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