Continuez-vous à voir l'erreur matérielle inconnue chaque fois que vous démarrez votre ordinateur Windows, lancez un programme ou interagissez avec la barre des tâches ? Cela se produit généralement lorsque des fichiers exécutables associés à divers processus système Windows, tels que explorer.exe, ctfmon.exe, sihost.exe et mcuicnt.exe, rencontrent des échecs.
Cette erreur particulière peut vous empêcher d'utiliser votre ordinateur Windows 10 ou Windows 11 et entraîner un comportement inhabituel, tel que des icônes de bureau manquantes , un scintillement de l'écran , un écran bleu de la mort (BSOD), etc. Heureusement, il est possible de corriger cette erreur ennuyeuse avec quelques conseils de dépannage mentionnés ci-dessous.
Tout d’abord, analysez le lecteur système (sur lequel Windows est installé) à la recherche de données corrompues ou de secteurs défectueux. Pour cela, vous pouvez utiliser l'utilitaire Check Disk sous Windows .
Étape 1 : cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Terminal (Admin) dans le menu Power User.
Étape 2 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 3 : Dans la console, collez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
chkdsk c: /r /scan /perf
Attendez que la commande analyse et résolve tout problème avec votre lecteur. Ensuite, vérifiez si l'erreur persiste.
2. Exécutez les analyses SFC et DISM
Si l'outil Vérifier le disque ne parvient pas à détecter les problèmes, vous devez analyser les fichiers système de votre PC à l'aide des outils SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management). Ces outils détectent et remplacent automatiquement les fichiers système endommagés par leurs versions mises en cache.
Étape 1 : Cliquez sur l'icône de recherche dans la barre des tâches, tapez cmd et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Étape 2 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 3 : Dans la console, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
SFC/scannow
Étape 4 : Exécutez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée après chacune pour exécuter l'analyse DISM :
DISM/En ligne/Cleanup-Image/CheckHealth DISM/En ligne/Cleanup-Image/ScanHealth DISM/En ligne/Cleanup-Image/RestoreHealth
Redémarrez votre PC une fois l'analyse terminée et voyez si vous obtenez l'erreur matérielle inconnue au démarrage ou lors de l'utilisation de votre PC.
3. Réinstallez l'application ou le programme défectueux
L'erreur matérielle inconnue apparaît-elle uniquement lorsque vous essayez de lancer une application ou un jeu spécifique sur votre PC Windows 10 ou Windows 11 ? Si tel est le cas, il se peut qu'il y ait un problème avec l'installation de cette application ou de ce programme. Vous pouvez essayer de le réinstaller pour résoudre le problème.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez appwiz.cpl dans la case et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Sélectionnez le programme problématique dans la liste et cliquez sur le bouton Désinstaller en haut. Ensuite, suivez les invites à l'écran pour supprimer le programme de votre ordinateur.
Installez à nouveau l'application ou le programme ; l'erreur ne devrait plus vous déranger après cela.
4. Essayez un démarrage propre
Une autre chose que vous pouvez faire est de démarrer votre PC dans un état de démarrage minimal , dans lequel Windows n'exécutera que les services et programmes essentiels. Cela vous permettra de déterminer si l'erreur est due à un dysfonctionnement d'une application ou d'un service tiers.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez msconfig dans le champ Ouvrir et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Accédez à l'onglet Services et cochez la case « Masquer tous les services Microsoft ». Ensuite, cliquez sur le bouton Désactiver tout.
Étape 3 : Basculez vers l’onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Étape 4 : Sélectionnez une application ou un programme tiers et cliquez sur le bouton Désactiver. Répétez cette étape pour désactiver toutes les applications et programmes tiers.
Redémarrez votre PC après avoir terminé les étapes ci-dessus et essayez à nouveau de l'utiliser. Si vous ne rencontrez pas l'erreur matérielle inconnue lors d'un démarrage en mode minimal, l'une de vos applications ou programmes tiers peut être à l'origine de l'erreur. Pour résoudre ce problème, vous devrez supprimer un par un toutes les applications et programmes récemment installés.
5. Installez les mises à jour Windows
Microsoft publie régulièrement des mises à jour pour Windows 10 et 11 afin de publier de nouvelles fonctionnalités, corriger des bugs et améliorer la sécurité. Installez toutes les mises à jour en attente pour voir si cela résout l'erreur.
Appuyez sur le raccourci clavier Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres. Dans l'onglet Windows Update, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour. Téléchargez et installez les mises à jour en attente, puis vérifiez si l'erreur persiste.
6. Effectuer une restauration du système
L'erreur matérielle inconnue peut apparaître en raison de modifications récentes apportées à votre système. Si vous ne parvenez pas à identifier la cause exacte, effectuer une restauration du système vous aidera. Cela ramènera votre PC à un état antérieur où il fonctionnait correctement.
Étape 1 : Cliquez sur l'icône de recherche dans la barre des tâches, saisissez créer un point de restauration et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Sous l'onglet Protection du système, cliquez sur le bouton Restauration du système.
Étape 3 : Sélectionnez l'option de restauration recommandée et cliquez sur Suivant.
Étape 4 : Vérifiez à nouveau tous les détails avant de cliquer sur Terminer.
Résoudre l'inconnu
La réparation des fichiers système ou la réinstallation de l'application problématique résoudront l'erreur matérielle inconnue sur votre PC Windows 10 ou Windows 11. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être effectuer une restauration du système pour que les choses reviennent à la normale. Dans tous les cas, faites-nous savoir quelle solution vous convient dans les commentaires ci-dessous.
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