Voyez-vous la redoutable erreur « EA.com ne parvient pas à se connecter » lorsque vous jouez à vos jeux préférés sous Windows ? Une telle erreur peut facilement gâcher votre humeur lorsque vous êtes occupé dans des matchs multijoueurs intenses ou dans des quêtes virtuelles passionnantes. Cependant, il n'y a pas lieu de s'inquiéter, car des solutions sont disponibles pour résoudre cette erreur.
Cette erreur peut survenir pour plusieurs causes, d'une connexion Internet faible à des problèmes avec votre compte EA. Que vous rencontriez cette erreur de connexion dans un jeu EA spécifique ou dans tous les jeux, les conseils de dépannage suivants devraient vous aider à résoudre définitivement le problème sous-jacent.
Une connexion Internet faible ou incohérente peut provoquer de telles erreurs dans les jeux EA. C'est donc une bonne idée de vérifier si votre connexion Internet fonctionne avant d'essayer autre chose.
Vous pouvez effectuer un test rapide de vitesse Internet pour évaluer la solidité et la fiabilité de votre connexion Internet. Si votre connexion Internet est instable, envisagez de passer à une autre connexion réseau pour éviter l'erreur « EA.com ne parvient pas à se connecter ».
2. Éliminez les problèmes avec votre compte
Ensuite, vous devez rechercher un problème avec votre compte EA. Commencez par vérifier si votre abonnement EA Play a expiré en vous connectant à votre compte EA en ligne.
Une autre raison pour laquelle vous ne pourrez peut-être pas vous connecter aux serveurs EA est si votre compte est déjà utilisé sur un autre appareil. Pour éviter tout conflit, essayez de vous déconnecter de votre compte sur d'autres appareils et voyez si cela aide.
Enfin, vous devez vérifier si EA a suspendu ou banni votre compte pour violation des règles du contrat d'utilisation d'EA. Vous pouvez consulter votre historique d'interdiction en visitant le site Web d'EA et en vous connectant à votre compte.
Vérifiez l'historique des interdictions pour votre compte EA
3. Vérifiez l'état du serveur
Parfois, les serveurs EA peuvent subir des périodes d'arrêt ou rencontrer des problèmes temporaires. Lorsque cela se produit, vous pourriez rencontrer des problèmes de connexion à vos jeux EA.
Différents jeux EA fonctionnent sur différents serveurs. Ainsi, si vous rencontrez des erreurs de connexion dans un jeu spécifique, tel que FIFA, Apex Legends ou Battlefield, vous devez visiter la page de ce jeu pour voir l'état de son serveur. Voici comment.
Étape 1 : Ouvrez la page d'aide d'EA dans un navigateur Web sur votre ordinateur.
Étape 2 : Sélectionnez l'option « Aide avec un jeu ».
Étape 3 : Tapez le nom de votre jeu dans le champ de recherche et sélectionnez-le.
Étape 4 : Cliquez sur l'option État du serveur dans le coin supérieur droit pour vérifier l'état du serveur pour le PC. Si les serveurs fonctionnent correctement, la flèche pointe vers le haut. A l’inverse, si les serveurs sont hors ligne, la flèche pointe vers le bas.
4. Activer la date et l'heure automatiques
Si votre PC Windows est réglé sur une date ou une heure incorrecte, cela peut entraîner une perte de connexion aux serveurs EA. Cela peut se produire si vous désactivez la fonction de date et d'heure automatique sous Windows. Voici comment l'activer.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres. Dans l'onglet Heure et langue, cliquez sur Date et heure.
Étape 2 : activez la bascule à côté de « Régler l'heure automatiquement ».
5. Utilisez un autre serveur DNS
Des problèmes avec le serveur DNS actuel peuvent également déclencher l'erreur « EA.com ne parvient pas à se connecter » sous Windows. Vous pouvez essayer de passer à un autre serveur DNS pour voir si cela améliore la situation.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter. Dans le champ Ouvrir, tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur votre connexion Internet et sélectionnez Propriétés.
Étape 3 : Lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît, sélectionnez Oui pour continuer.
Étape 4 : Sous Réseau, double-cliquez sur l'option « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ».
Étape 5 : Sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ». Dans les champs de texte à côté du serveur DNS préféré et du serveur DNS alternatif, saisissez respectivement 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
Étape 6 : Cochez la case « Valider les paramètres à la sortie » et appuyez sur OK.
6. Réinitialiser TCP/IP
Votre PC Windows s'appuie sur le protocole de contrôle de transmission et le protocole Internet (ou TCP/IP) pour établir une connexion Internet et transmettre des données numériques. Cependant, des problèmes avec la pile TCP/IP peuvent empêcher vos jeux EA de se connecter aux serveurs, entraînant diverses erreurs. Vous pouvez essayer de réinitialiser la pile TCP/IP à l’aide de l’invite de commande pour voir si cela aide.
Étape 1 : cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Terminal (Admin) dans le menu Power User.
Étape 2 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 3 : Exécutez les commandes suivantes dans la console et appuyez sur Entrée après chacune :
Netsh Winsock réinitialiser netsh int réinitialisation IP
Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.
Des aventures de jeu en ligne vous attendent
Rencontrer de telles erreurs de connexion est probablement la dernière chose que vous voudriez en jouant à vos titres préférés. L'application des conseils ci-dessus devrait aider à corriger l'erreur « EA.com ne parvient pas à se connecter » sous Windows et à reprendre votre session de jeu rapidement. Comme toujours, dites-nous lesquels des conseils ci-dessus ont fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.
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