Windows prend en charge à la fois les applications officielles et les applications et logiciels tiers. Le Microsoft Store a vu le jour bien plus tard. Mais de nombreux utilisateurs sont confrontés à l'erreur « Le service Windows Installer n'est pas accessible » lors de l'exécution du fichier d'installation d'un programme.
Les principales raisons de cette erreur incluent les droits d'administrateur manquants, le service Windows Installer mal configuré ou corrompu et la corruption des fichiers système. Nous discuterons de sept méthodes pour résoudre le problème et terminer l’installation.
Avant de passer aux correctifs avancés, fermez le programme d'installation et exécutez-le avec les privilèges d'administrateur . Voici comment procéder :
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Recherchez le nom du programme d’installation de l’application et cliquez dessus avec le bouton droit. Sélectionnez l'option Fin de tâche.
Étape 2 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers. Accédez à l’emplacement du fichier d’installation et cliquez dessus avec le bouton droit.
Étape 3 : Sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.
Étape 4 : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur se lancera. Cliquez sur le bouton Oui pour continuer.
Étape 5 : Vérifiez si l’installation de l’application se termine sans l’erreur Windows Installer.
2. Redémarrez votre PC
La fonctionnalité de démarrage rapide met en veille prolongée le système Windows et les processus au niveau du noyau et permet de démarrer le système d'exploitation plus rapidement. Mais si ces processus échouent, vous continuerez à rencontrer des problèmes avec les fonctionnalités de Windows jusqu'à ce que vous effectuiez un redémarrage complet.
Appuyez sur le raccourci clavier Alt + F4 pour lancer l'utilitaire Arrêter Windows. Sélectionnez l'option Redémarrer et appuyez sur Entrée. Attendez que votre PC se rallume, puis réessayez d'installer l'application pour vérifier si vous rencontrez le même problème.
3. Vérifiez le service Windows Installer
Si le service Windows Installer tombe en panne et cesse de fonctionner sur votre PC Windows, vous rencontrerez des difficultés pour installer un programme. Pour résoudre ce problème, vous devez redémarrer le service . Répétez les étapes suivantes :
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer, saisissez services dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et localisez le service Windows Installer. Faites un clic droit dessus et sélectionnez l'option Redémarrer.
Étape 3 : Fermez l'utilitaire Services.
4. Réinitialisez le service Windows Installer
Si le redémarrage du service ne suffit pas, vous pouvez réinitialiser le programme. Il n'y a aucune option dans l'application Paramètres pour réinitialiser le service, vous devez donc le faire manuellement à l'aide d'un fichier de registre. Mais avant cela, sauvegardez manuellement votre registre et exportez-le sur une clé USB. Voici comment procéder :
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer, tapez Bloc-notes et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Collez le code suivant dans le fichier Bloc-notes :
Windows Registry Editor Version 5.00 [Computer\HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSIServer] "DisplayName"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-27" "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00, 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d, 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 "Description"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-32" "ObjectName"="LocalSystem" "ErrorControl"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "Type"=dword:00000010 "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00, 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00, 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00, 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74, 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00, 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e, 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00, 00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69, 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00, 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00, 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00, 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53, 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00, 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00, 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00, 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65, 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00, 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00, 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00, 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54, 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c, 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00, 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00, 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserverEnum] "0"="RootLEGACY_MSISERVER000" "Count"=dword:00000001 "NextInstance"=dword:00000001
Étape 3 : Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + S pour ouvrir la fenêtre Enregistrer sous. Nommez le fichier ResetWI.reg .
Étape 4 : Sélectionnez l’option Enregistrer sous et cliquez sur Tous les fichiers. Cliquez ensuite sur le bouton Enregistrer.
Étape 5 : Visitez l'emplacement où vous avez enregistré le fichier de registre et double-cliquez dessus. La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'ouvrira. Cliquez sur le bouton Oui.
Étape 6 : Cliquez sur le bouton Oui.
Étape 7 : Enfin, cliquez sur le bouton OK.
5. Réenregistrer le programme d'installation de Windows
Si vous rencontrez des problèmes d'installation même après avoir modifié le registre, vous devez réenregistrer Windows Installer à l'aide de l'invite de commande. Voici comment procéder :
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer, tapez CMD dans la barre de recherche et appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + Entrée.
Étape 2 : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur se lancera. Cliquez sur le bouton Oui.
Étape 3 : Tapez et exécutez les commandes suivantes une par une :
%windir%\system32\msiexec.exe /unregister
%windir%\system32\msiexec.exe /regserver
%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver
Étape 4 : Vous ne verrez aucun message après l'exécution de chaque commande. Fermez la fenêtre d'invite de commande et redémarrez votre PC.
6. Désinstallez l'ancienne version du programme
Si vous essayez d'installer une nouvelle version du programme qui existe déjà sur votre PC, vous devez d'abord la supprimer complètement et réexécuter l'installation. Voici comment procéder :
Étape 1 : cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Power User. Cliquez sur l'option Applications installées.
Étape 2 : Localisez l'ancienne version du programme dans la liste des programmes installés. Cliquez sur le menu à trois points horizontaux et sélectionnez l'option Désinstaller.
Étape 3 : Cliquez à nouveau sur l’option Désinstaller. Attendez que Windows supprime le programme de votre PC.
Étape 4 : Redémarrez votre PC, puis exécutez la dernière version du fichier d'installation du programme avec les privilèges d'administrateur. Vérifiez si vous rencontrez l’erreur « Continuer à attendre le service d’installation ».
7. Utilisez l'analyse SFC et DISM
Si toutes les méthodes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre votre problème, cela indique un problème plus profond. Les fichiers système principaux, y compris le service d'installation Windows, peuvent être manquants ou le magasin de composants Windows peut être endommagé. Vous devez donc exécuter les analyses SFC et DISM sur votre PC pour remplacer les fichiers manquants et gérer l'image Windows. Voici comment procéder :
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer, tapez CMD dans la barre de recherche et appuyez simultanément sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + Entrée.
Étape 2 : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur se lancera. Cliquez sur le bouton Oui.
Étape 3 : Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sfc /scannow
Étape 4 : Une fois l'analyse SFC terminée, tapez cls et appuyez sur Entrée pour effacer le terminal.
Étape 5 : Tapez les commandes suivantes et exécutez-les l'une après l'autre :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Étape 6 : Attendez la fin de l’analyse DISM. Fermez la fenêtre d'invite de commande.
Installez votre programme préféré
Il s'agissait des sept façons de corriger l'erreur « Le service d'installation Windows n'est pas accessible ». Commencez par accorder des privilèges d'administrateur au fichier d'installation et vérifiez l'état du service Windows Installer. Après cela, modifiez le registre et réenregistrez Windows Installer à l’aide de l’invite de commande. Enfin, supprimez les anciennes versions du programme.
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