Les 7 meilleures façons de réparer lapplication de messagerie ne fonctionnent pas sous Windows 11

Même de nos jours, le courrier électronique reste la forme de communication la plus importante pour la plupart d'entre nous. Et si vous comptez sur l' application Mail par défaut sur Windows 11 pour échanger des e-mails, vous pourriez être confronté à des situations où l'application Mail ne fonctionne pas correctement.

Que l'application Mail ne synchronise pas les nouveaux e-mails ou ne fonctionne pas entièrement, ce guide contient quelques conseils de dépannage qui devraient permettre à l'application Mail de fonctionner à nouveau. Alors, commençons.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes

Microsoft propose un outil de dépannage pour à peu près tous les utilitaires sous Windows, y compris les applications. Ainsi, si vous rencontrez des problèmes avec l'application Mail sur Windows 11, vous pouvez vous tourner vers l' outil de dépannage de l'application pour obtenir de l'aide.

Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + S pour ouvrir la recherche Windows, saisissez les paramètres de dépannage et appuyez sur Entrée.

Étape 2 : Accédez à Autres dépanneurs.

Étape 3 : Faites défiler vers le bas pour cliquer sur le bouton Exécuter à côté des applications du Windows Store.

Après avoir exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes, vérifiez si l'application Mail fonctionne correctement maintenant.

2. Vérifiez les paramètres de synchronisation

Si l'application Mail sous Windows ne parvient pas à vous avertir de l'arrivée de nouveaux e-mails, vous devez vérifier les paramètres de synchronisation sous Windows pour vous assurer qu'elle est activée. Voici comment.

Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres. Utilisez le volet de gauche pour basculer vers l'onglet Comptes et accédez à E-mails et comptes.

Étape 2 : Développez votre compte de messagerie et cliquez sur Gérer.

Étape 3 : Dans la fenêtre de configuration du compte qui s'ouvre, cliquez sur Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres.

Étape 4 : Sous Télécharger le nouveau contenu, sélectionnez « au fur et à mesure que les éléments arrivent » et activez le commutateur sous E-mail.

Enfin, cliquez sur Terminé.

3. Vérifiez les paramètres de confidentialité des e-mails

Si le problème persiste, vous devez vérifier les paramètres de confidentialité des e-mails sous Windows. Si vous n'autorisez pas l'application Mail à accéder aux e-mails, elle ne parviendra pas à récupérer les e-mails. Voici comment changer cela.

Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.

Étape 2 : accédez à l'onglet Confidentialité et sécurité. Faites défiler jusqu'à Autorisations de l'application et sélectionnez E-mail.

Étape 3 : Activez le commutateur à côté de Courrier et calendrier.

4. Exécutez l'analyse SFC et DISM

Le problème de messagerie qui ne fonctionne pas peut également survenir en raison de fichiers système corrompus. Si tel est le cas, vous pouvez essayer d'exécuter une analyse SFC pour détecter et réparer ces fichiers système corrompus ou manquants.

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarrer Option Terminal Windows (admin) dans le menu résultant.

Étape 2 : Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.

sfc/scannow

Après avoir exécuté l'analyse, redémarrez votre PC. Si le problème persiste, vous pouvez essayer d'effectuer une analyse DISM ou Deployment Image Servicing and Management à la place. Il peut entretenir l'image Windows et réparer toute irrégularité avec les fichiers système.

Lancez l'invite de commande avec les droits d'administrateur et entrez les commandes suivantes une par une.

DISM /En ligne /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /En ligne /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth

Attendez que le processus soit terminé, puis redémarrez votre PC pour voir si l'application Mail fonctionne correctement maintenant.

5. Réparer et réinitialiser l'application Mail

Windows dispose d'un outil de réparation dédié pour toutes les applications téléchargées depuis le Microsoft Store. Ainsi, si l'application Mail ne fonctionne pas comme prévu, Microsoft vous recommande d'utiliser l'outil de réparation sous Windows.

Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + I pour lancer l'application Paramètres. Passez à l'onglet Applications et accédez à Applications et fonctionnalités.

Étape 2 : Localisez l'application Courrier et calendrier. Utilisez le menu à trois points à côté et sélectionnez Options avancées.

Étape 3 : Faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser et cliquez sur le bouton Réparer.

Si la réparation de l'application ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser l'application elle-même. La réinitialisation de l'application supprimera toutes les données de l'application et rétablira les paramètres de l'application à leur valeur par défaut.

6. Réinstallez l'application Mail

Si l'application Mail ne s'est pas correctement mise à jour, la réinstaller est une bonne idée.

Pour supprimer l'application Mail, ouvrez le menu Démarrer, tapez mail et cliquez sur l'option Désinstaller.

Une fois supprimé, réinstallez l'application Mail à partir du Microsoft Store.

Obtenir l'application Mail

7. Essayez la restauration du système

La restauration du système est une fonctionnalité astucieuse de Windows 11 qui effectue périodiquement une sauvegarde de l'ensemble du système. Ainsi, si toutes les méthodes ci-dessus ne résolvent pas les problèmes avec l'application Mail, vous pouvez utiliser la restauration du système pour revenir au point où l'application Mail fonctionnait correctement.

Étape 1 : Ouvrez le menu Démarrer, tapez créer un point de restauration et cliquez sur le premier résultat qui apparaît.

Étape 2 : Accédez à l'onglet Protection du système et cliquez sur le bouton Restauration du système.

Étape 3 : Vous pouvez soit utiliser le point de restauration recommandé, soit en choisir un vous-même en choisissant la deuxième option.

Choisissez un point de restauration pendant que l'application Mail fonctionne correctement et appuyez sur Suivant. À partir de là, suivez les instructions à l'écran pour effectuer une restauration du système.

Il y a un courrier pour vous

Ne pas recevoir vos e-mails peut être problématique pour vous. Bien que l'application Mail se soit beaucoup améliorée depuis son lancement, de tels problèmes peuvent ruiner l'expérience utilisateur. Espérons que les solutions ci-dessus ont mis fin aux problèmes de votre application Mail pour le moment.