Steam pour Windows a subi plusieurs mises à jour et améliorations au fil des ans. Cependant, il arrive parfois que votre interaction avec le client Steam puisse rencontrer des problèmes intermittents. C'est par exemple le cas lorsque Steam ne parvient pas à se connecter à ses serveurs et affiche l'erreur « Échec du chargement de la page Web » sous Windows, accompagnée de divers codes d'erreur tels que 105, 107, 118 et 130.
Lorsque Steam ne parvient pas à charger les pages Web, vous pourriez avoir des difficultés à accéder à des sections telles que la boutique, la bibliothèque, la communauté et autres. Pour vous aider, nous avons compilé une liste de conseils de dépannage efficaces qui devraient permettre le chargement de Steam sur votre PC Windows 10 ou 11.
En commençant par les bases, vous devez vous assurer que votre connexion Internet fonctionne correctement. Si la connexion est lente ou intermittente, Steam peut afficher le message « Échec du chargement de la page Web (erreur inconnue) » à plusieurs reprises sur votre PC.
Essayez de charger quelques sites Web dans un navigateur Web pour vérifier votre connexion Internet. En cas de problème, redémarrez votre routeur et essayez à nouveau d'utiliser le Web.
2. Terminez les processus Steam et rouvrez l'application
Si votre connexion Internet semble fonctionner, l'un des processus de l'application Steam peut rencontrer des problèmes. Vous pouvez essayer de mettre fin à tous les processus Steam et de rouvrir l'application pour résoudre le problème.
Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Dans l'onglet Processus, cliquez avec le bouton droit sur Steam et sélectionnez Fin de tâche.
Rouvrez l'application Steam et voyez si elle se charge correctement.
3. Autoriser Steam via le pare-feu
Une autre raison pour laquelle Steam peut ne pas charger les pages est si le pare-feu Windows bloque sa connexion à Internet. Pour résoudre ce problème, vous devrez autoriser Steam à fonctionner via le pare-feu Windows en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + S pour ouvrir le menu de recherche Windows. Tapez autoriser une application via le pare-feu Windows et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.
Étape 3 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 4 : Localisez Steam dans la liste et cochez les cases Privé et Public à côté. Ensuite, cliquez sur OK.
4. Supprimer les données du navigateur Steam
Un cache et des cookies obsolètes ou corrompus dans le navigateur intégré de Steam peuvent également entraîner l'erreur « Échec du chargement de la page Web ». Si tel est le cas, effacer les données du navigateur Steam devrait aider. Voici comment procéder.
Étape 1 : Ouvrez Steam sur votre PC. Cliquez sur le menu Steam dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : sélectionnez l'onglet En jeu dans le volet de gauche et cliquez sur le bouton Supprimer à côté de « Supprimer les données du navigateur Web ».
Étape 3 : Sélectionnez Confirmer pour continuer.
Rouvrez Steam après cela et voyez si l'erreur persiste.
5. Vider le cache DNS
Le cache DNS (ou Domain Name System) sur votre PC réduit le temps nécessaire pour récupérer l'adresse IP d'une URL particulière, améliorant ainsi efficacement l'expérience de chargement des pages. Cependant, si le cache DNS devient obsolète ou corrompu, cela peut entraîner des problèmes. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider le cache DNS sous Windows. Notez que le navigateur peut paraître lent au début lors du chargement des sites Web que vous souhaitez visiter. Utilisez ces étapes pour vider le cache DNS :
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Terminal (Administrateur) dans la liste.
Étape 2 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 3 : Tapez ipconfig /flushdns dans la console et appuyez sur Entrée.
Redémarrez votre PC après cela et vérifiez si Steam affiche toujours l'erreur.
6. Changez le serveur DNS
Steam peut ne pas être en mesure de charger des pages Web si vous utilisez le serveur DNS par défaut fourni par votre service Internet. Pour ignorer cette possibilité, essayez de passer à un autre serveur DNS sous Windows et voyez si cela aide.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Dans le champ Ouvrir, tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur votre connexion Internet et sélectionnez Propriétés.
Étape 3 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 4 : Double-cliquez sur l'option « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ».
Étape 5 : Sélectionnez l'option « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ». Dans les champs de texte à côté du serveur DNS préféré et du serveur DNS alternatif, saisissez 8.8.8.8 dans les sections Serveur DNS préféré et 8.8.4.4 dans les sections Serveur DNS alternatif.
Étape 6 : Cochez la case « Valider les paramètres à la sortie » et cliquez sur OK.
7. Vérifiez si Steam est en panne
Vous n'êtes peut-être pas le seul à rencontrer le problème « Échec du chargement de la page Web » dans Steam pour Windows. Les serveurs de Steam peuvent avoir une journée difficile, entraînant de telles erreurs. Vous pouvez vérifier l'état du serveur Steam sur Downdetector pour voir s'il s'agit d'un problème répandu.
Si les serveurs sont en panne, le message d'erreur devrait se résoudre après un certain temps.
8. Réinstallez Steam
Enfin, si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, envisagez de désinstaller Steam et de le réinstaller. Cela devrait effacer toutes les données d'application problématiques et permettre à Steam de fonctionner à nouveau.
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Applications installées dans la liste.
Étape 2 : localisez l'application Steam dans la liste, cliquez sur l'icône de menu à trois points à côté et sélectionnez Désinstaller.
Étape 3 : Sélectionnez Désinstaller pour confirmer.
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, téléchargez et installez à nouveau l'application Steam. Suite à cela, vous ne devriez voir aucune erreur.
Dites adieu aux erreurs de chargement
Les erreurs Steam peuvent être ennuyeuses, mais elles ne sont généralement pas trop difficiles à résoudre. Espérons qu'un ou plusieurs des conseils ci-dessus ont corrigé l'erreur « Échec du chargement de la page Web » de Steam sur votre PC Windows 10 ou 11, et vous êtes en paix.
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