Microsoft Photos peut parfois se bloquer et se bloquer lors de l' importation d'images à partir d'appareils mobiles. Ce problème se produit plus fréquemment lorsque les utilisateurs essaient d'importer des photos à partir d'appareils iPhone. Examinons rapidement ce qui cause ce problème et comment vous pouvez le résoudre.
⇒ Remarque : si vous essayez d'importer des centaines de photos à la fois, sélectionnez moins d'images. N'oubliez pas de garder votre iPhone déverrouillé pendant le transfert des photos.
Windows 10 dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes intégré que vous pouvez utiliser pour réparer les applications que vous avez téléchargées depuis le Microsoft Store.
Accédez à Paramètres → Mise à jour et sécurité .
Cliquez sur Dépanner (volet de gauche).
Ensuite, sélectionnez et exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows Store .
Tout d'abord, déconnectez-vous de votre compte Microsoft et reconnectez-vous. Cela actualisera votre connexion aux serveurs de l'application. Si vous ne parvenez toujours pas à importer vos photos, mettez à jour l'application.
Lancez l' application Microsoft Store .
Recherchez Microsoft Photos .
Appuyez ensuite sur le bouton Mettre à jour pour mettre à jour l'application.
Mettez à jour votre version Windows 10 et iOS
En parlant de mises à jour, vérifiez s'il existe une version plus récente de Windows 10 et iOS en attente d'installation.
Comment réinitialiser Microsoft Photos
Accédez à Paramètres → Applications et fonctionnalités .
Sélectionnez l'application et cliquez sur Options avancées .
Tout d'abord, appuyez sur le bouton Réparer . Vérifiez si le problème a été résolu.
Si cela persiste, cliquez sur l' option Réinitialiser pour réinitialiser l'application.
Connectez votre téléphone à votre ordinateur.
Lancez l' explorateur de fichiers et faites un clic droit sur votre iPhone.
Sélectionnez Importer des photos et des vidéos . Attendez que l'explorateur de fichiers recherche du contenu multimédia sur votre téléphone.
Cliquez sur Examiner, organiser et regrouper les éléments à importer .
Sélectionnez les photos que vous souhaitez importer. Ou cliquez sur Importer tous les nouveaux éléments maintenant si vous souhaitez importer toutes les images.
Ne compressez pas les images de l'iPhone lorsque vous les transférez sur votre ordinateur Windows 10. Transférez-les en tant qu'images originales.
Sur vos appareils iOS, accédez à Paramètres → Photos .
Appuyez sur Transférer vers MAC ou PC et cochez l' option Conserver les originaux .
Connectez votre iPhone à un autre port PC et vérifiez si vous pouvez importer les photos.
Le service Apple Mobile Device fournit l'interface pour les appareils iOS sous Windows 10. Réinitialisez le service et vérifiez si le problème d'importation de photos a disparu.
Tapez « services » dans la barre de recherche Windows. Lancez l'application Services.
Cliquez avec le bouton droit sur le service Apple Mobile Device .
Tout d'abord, assurez-vous que le service est en cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Démarrer .
Appuyez ensuite sur le bouton Actualiser . Connectez votre iPhone à votre ordinateur et essayez à nouveau de transférer vos photos.
Lancez Windows PowerShell en tant qu'administrateur.
Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
Fermez PowerShell une fois la commande terminée. Vérifiez votre application Photos.
Voilà, nous espérons que l'une de ces solutions a résolu votre problème. Faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné pour vous.
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